支付宝全新升级,语音通话功能上线，多重保障资金安全，来电显示显真名，通讯更安心！

2025年5月12日，支付宝正式宣布上线备受瞩目的“好友语音通话”功能。这一功能的推出，不仅为用户提供了一种新的沟通方式，更在保障资金安全方面迈出了重要一步。

该功能需双方互为支付宝好友且账户均经过平台实名认证方可使用。在通话过程中，用户头像下方会显示对方通过认证的真实姓名，同时禁用变声功能，从技术上杜绝了诈骗分子通过变声软件伪装熟人的可能，确保沟通的真实性。此外，支付宝强调通话内容不会被存储，采用端到端加密技术，既符合《个人信息保护法》的要求，也消除了用户对隐私泄露的担忧。

用户只需将支付宝App更新至最新版本，在消息界面的好友聊天框中点击“+”，即可发起语音通话。通话界面简洁易用，支持麦克风/扬声器开关、小窗模式等操作，方便用户在通话时同步查看支付记录或浏览商品，实现“沟通即交易”的闭环体验。

支付宝将该功能定位为“转账前的安全确认工具”，旨在让用户在涉及资金交易时，可通过直接通话核实对方身份，降低诈骗风险。然而，这一功能也引发了公众对隐私保护的广泛讨论。尽管支付宝提供了隐私开关，用户可在“我的”-“设置”-“隐私”-“常用隐私设置”中选择隐藏真实姓名，仅展示昵称及“已实名”状态标识，但默认开启的模式仍被部分用户质疑可能违反《个人信息保护法》关于“最小必要”的原则。

在电信诈骗猖獗的当下，支付宝语音通话功能的实名显示和原声验证能有效识别多种骗局，如冒充亲友诈骗、虚假投资理财诈骗等。对于中老年用户而言，听到子女真实声音并看到姓名后再转账，远比收到一条文字信息更让人安心。此外，在二手交易、商家与顾客沟通订单等场景中，该功能也能避免身份冒用风险，提升交易效率和安全性。

支付宝语音通话功能的上线，是其在支付安全领域的一次创新尝试。它在为用户提供更便捷、安全的支付体验的同时，也引发了关于隐私保护的思考。未来，随着功能的不断优化和完善，相信支付宝能够在保障资金安全和保护用户隐私之间找到更好的平衡。