猫眼商城出售U盘,容量缩水疑云，消费者权益如何保障？

12月初，市民赵先生通过猫眼电影APP与银联的活动，以1折的价钱购买了原价39.9元容量为32G的流星花园联名款U盘，谁知U盘到手后，他通过测试软件却发现U盘的实际容量只有标记容量的约1/10，质疑该U盘为虚假扩容盘。记者了解到，赵先生的遭遇并非个例。对此北京猫眼文化传媒有限公司表示，正全力调查用户反映的问题，尽快给出解决方案。

12月3日，看到银联和猫眼电影的相关活动，市民赵先生遂以1折的价格在猫眼电影APP中的猫眼商城购买了原价39.9元的“流星花园联名款U盘”。记者昨日在商城中看到，该款U盘仍在售卖，商品价格下注明“正版授权”“假一赔十”，图文详情中则写明U盘为“32G大容量”。

赵先生回忆，U盘到手后，看到有论坛网友指出该商品实际容量与介绍不符，他便在当晚利用多款软件对U盘做了测试。记者从赵先生提供的截图中看到，U盘报告容量为29984MB，而通过快速扩容测试后，发现该盘的实际容量大约只有3757MB，“也就是说U盘的实际容量不足4GB，测试软件都显示提示称这是扩容盘”。

记者在某网上论坛上看到，有网友在12月15日也表示自己购买的3个同款U盘均为扩容盘，“申请售后时，猫眼客服回电说让我自己联系商家处理。”赵先生也为此事致电猫眼客服，“对方说有结果第一时间回复我。不知道正价购买是不是也是这个情况。”

■猫眼回应

将尽快查明情况给出方案

记者昨日通过猫眼商城检索“流星花园”这一关键词，发现商品页面所显示的商家电话几乎全部为同一手机号。随后记者试图通过该电话及页面所示QQ联系到商家，均未果。

昨日下午，记者从北京猫眼文化传媒有限公司品牌市场部获悉，猫眼近日确实收到不止一起关于该商品实际内存与标注不符的反馈，“我们很重视这件事，也在向业务部门了解情况。”相关负责人表示，商家签约时均有对营业执照等主要证件的审核环节，他们会尽快查明此事，向消费者给出合理满意的解决方案。