特殊时期vivo创新服务,无接触购物体验，1V1专人视频导购与配送服务全面上线

近两个月的时间，大家度过了一个特殊的春节，也拥有了一个超长待机的假期，不管是学生还是社畜，待在家中才是我们最好的选择。另外，虽然各地的交通逐步在恢复，不过还是要尽量避免出门在外到公共场所中去。但是我们的生活还是要继续，不论是学生上网课，还是我们在线远程办公，都需要一款得力的手机作为辅助工具。不出门要如何购置一款让自己满意的产品呢？vivo给出了最好的解决方案。

1V1线上视频选购 全方位消毒服务到家

为了解决消费者不能出门选购的问题，vivo提供了1V1线上视频选购的方案。消费者能够与实体店中的导购进行视频连线，导购在视频中可以对产品进行更细致的展示，比消费者在网络上购买的体验度更高。同时还有线上导购一对一服务，自然是能够挑选到更适合自己的产品。

此外，据悉当消费者选定产品之后，vivo会对产品进行全方位消毒。并且还会有专人进行配送，并且不会乘坐公共交通工具前往，在送达之后也不会与消费者有直接的接触，保证了双方的安全。除此之外，消费者还能够选择快递服务或者自己上门取货，vivo的安全防护措施非常到位。

店内消毒无死角 进门就送口罩

此外，随着各地的政策调整，线下的门店也逐渐恢复了营业。vivo的门店覆盖率还是比较高的，如果用户想要在门店中选购产品也是完全没有的问题。vivo还针对性的推出了6项措施。vivo的门店店长要实时更新当地最新动态，并且员工要做好防护工作，同时，员工还需要每天进行健康打卡，做好在店内的防护工作。

另外，还需要对门店进行全方位无死角消毒、提醒进店的消费者佩戴口罩、对没有口罩的消费者赠送口罩、与消费者保持适当的距离。在当前的这种环境中，vivo能够做到这种程度，防护工作非常细致，既保证了工作有序开展，又保证了员工与消费者双方的安全，并且在口罩如此紧缺的时候还能够向消费者赠送口罩，足以彰显vivo是一家有社会责任感的企业。

用户的需要就是vivo的目标 服务至上

就目前而言，尽管复工在即，但是防控措施依然不能松懈。vivo能够在这种时候还能够为消费者提供优质的服务，贯彻其“用户第一，服务至上”的服务理念，能够保证消费者时时刻刻享受到vivo的关怀。同时，也再次彰显了vivo线下体验店的优势所在。

vivo在此特殊时期，依旧能够保证工作的有条不紊，足以见其应变能力之强悍。在售前、售中、售后三个阶段做到了真诚负责。尤其在服务方面，还对消费者提供1V1用机咨询、送货上门、寄修双向免邮费、保修延期等服务，满足大家的需求。

为了满足消费者的购机需求，vivo全系产品正在热销，最受消费者青睐的vivo X30系列产品售价为3298元起，NEX 3 5G系列产品售价为4998元起，vivo S5系列和vivo X27系列2498元起。

写在最后

vivo作为一家有责任感、有担当的企业，在特殊时期向公众展示了其突出的应变能力，保证了服务工作的正常有序运行。此外，还针对当前的实际情况，推出了无接触购买服务，全方位消毒保障安全。另外，赠送口罩、优化售后服务等等措施都足以见其诚意。或许你开年后的第一部手机就是来自vivo，不试试看吗？