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坐火车出行你最怕什么？

当然是发现 "重要伙伴" 不见了

这个"重要伙伴"

可能是候车时落在座位上的保温杯

可能是下车时遗忘在行李架的背包

甚至是口袋里滑落的身份证

......

东西丢了别慌！

铁路12306APP自带 "寻物神器"

亲测高效又方便！

跟着小编的「三步找回法」操作

让遗失的宝贝快速 "归队"

第一步

进入12306APP首页后，在众多功能中找到【温馨服务】板块，点击进入。在这里，你会看到【遗失物品】选项，点击【遗失物品】，我们就正式进入寻物流程啦。

第二步

进入遗失物品登记页面后，会看到【遗失物品登记】和【遗失物品查找】两个选项。如果你是刚刚发现物品遗失，就点击【遗失物品登记】。接下来，需要填写详细的信息，这可是找回物品的关键哦！

遗失时间：尽量准确填写物品遗失的具体日期和大致时间段，比如 "2025年5月14日10:00-10:30"，这样工作人员可以更精准地排查相关时段的监控和信息。

遗失地点：仔细回忆物品是在哪个火车站遗失的，具体是候车室、检票口、站台，还是在某趟列车上。如果是在列车上遗失，一定要注明列车的车次、车厢号和座位号，这些信息越详细越好。

物品描述：详细描述遗失物品的特征，包括物品的名称、颜色、形状、大小、品牌、特殊标识等。比如你的遗失物品是一个黑色的华为手机，手机壳上有一个卡通小熊图案，那就把这些细节都写清楚，方便工作人员辨认。

联系方式：填写自己有效的手机号码和电子邮箱，确保工作人员在找到物品后能够及时联系到你。

第三步

填写完所有信息后，仔细检查一遍，确认无误后点击【提交】，你的遗失物品登记就完成啦。随时点击【查看进度】，保持联系畅通。

寻物小贴士

及时登记：发现物品遗失后，尽量第一时间在 12306 APP 上进行登记，越早登记，找回的几率就越大。

保持畅通：登记后一定要保持手机通信畅通，避免错过工作人员的联系电话。

补充信息：如果在等待过程中，你想起了更多关于遗失物品的细节，可以通过 APP 再次修改登记信息，补充说明。

车站协助：除了在 APP 上登记，你也可以直接联系遗失物品所在车站的工作人员，告知他们你的情况，双管齐下，提高寻物效率。

旅途虽匆忙，寻物有方向

通过铁路12306APP

让遗失的物品也能找到回家的路

希望大家都能妥善保管好自己的物品

享受愉快的旅途！

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来源：铁路12306官网；

责编：韩丽萍；

监制：苑玉虹；

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