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手机突然黑屏，杭州阿姨急了，这通常意味着手机可能遇到了硬件故障或者被恶意软件攻击。如果阿姨的手机里还有350多万元，那么这情况就更加紧急和严重了。
以下是一些可能的应对措施和警方提醒：
1. "立即断电"：如果手机黑屏是由于硬件故障，尝试将手机从充电器上拔下，然后关闭电源。
2. "恢复出厂设置"：如果手机可以开机，尝试进入恢复模式，恢复出厂设置。但请注意，这会删除手机上的所有数据。
3. "联系专业维修"：如果以上方法无效，建议联系专业的手机维修店进行检查和维修。
4. "数据备份"：如果阿姨的手机被锁定或无法访问，应该立即联系手机制造商或专业数据恢复服务，以尝试恢复数据。
5. "警方提醒"：
- "不要轻易尝试解锁"：不要轻易尝试使用不安全的解锁工具，这可能会进一步损坏手机或泄露个人信息。
- "不要泄露个人信息"：不要向任何人泄露您的个人信息，包括银行账户信息、密码等。
- "及时报警"：如果怀疑手机被恶意软件攻击或丢失，应立即报警。
6. "预防措施"：
- "定期备份"：定期备份手机中的重要数据，以防万一。
- "安装安全软件"：安装可靠的手机安全软件，以防止恶意软件攻击。
- "谨慎下载应用"：只
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来源：杭州发布
究竟是贴心客服，还是盯上了你钱包的骗子？近日，杭州上城区，女子和“客服”的一次屏幕共享导致其手机被操控。民警紧急行动，保住了女子的352万元！
“您好，我是某短视频平台客服”
“您开通的免密支付服务免费期到今天”
“如不取消，后续每个月
都会从您账户中扣除800元！”
一通看似寻常的电话
却让65岁的章女士（化名）
陷入了诈骗陷阱
骗子来电
退休后的章女士
闲暇时喜欢刷刷短视频
接到“客服”电话时
听到即将被扣钱的消息
她瞬间慌了神
赶忙询问对方该如何处理
见章女士成功“上钩”
对方随即诱导其下载了屏幕共享软件
“您下载这个软件，打开授权功能就行
剩余的操作我们会帮您完成”
骗子诱导章女士下载屏幕共享软件，并打开手机权限
在对方引导章女士操作的同时
杭州上城警方也接到了预警
反诈中心第一时间
给章女士拨打劝阻电话
然而她却一直没有接听
与此同时
闸弄口派出所民警谢仲毅
立即前往章女士家中了解情况
谢仲毅敲响房门
开门的正是章女士
只见她一脸焦急
手里还拿着手机在操作着
看到民警，章女士急忙上前求助
“我的手机突然黑屏了
怎么按都没反应”
谢仲毅急忙从章女士手中接过手机查看
经验丰富的他一眼就发现
手机屏幕正在和他人共享
他立即将手机关机
片刻后再次开机
手机屏幕这才恢复了正常
随后，谢仲毅在章女士的同意下
仔细检查了她的手机
第一时间卸载了屏幕共享软件
又帮助章女士逐个拨打各银行客服电话
对银行账户进行止付
所幸谢仲毅操作及时
章女士账户合计352万元保住了！
章女士账户内合计金额352万元
进行完一系列止付工作后
谢仲毅向章女士详细宣讲了
此类冒充客服诈骗的案例
“之前手机黑屏
就是骗子在利用屏幕共享获取
你的银行卡信息以及短信验证码
一旦得逞，骗子就会通过
各种消费或者转账的方式
将你的钱弄走！”
听完谢仲毅的讲述
章女士彻底醒悟过来
并对民警的帮助连连道谢
警方提醒：
广大市民不要随意下载
未知来源的会议软件
不要与陌生人进行
“屏幕共享”“远程协作”
不然会泄露银行卡账号、密码
手机验证码等信息
使财产受到损失！
资料/市公安局、上城发布
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