烂苹果寄回困境,平台政策突变，退款之路在何方？

当您遇到烂苹果寄回去，而平台政策发生变化导致退款困难的情况时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. "联系卖家"：首先，与卖家沟通，说明收到烂苹果的情况，请求退款或换货。有时候，卖家可能会同意处理这个问题。
2. "查看平台政策"：仔细阅读平台的退款政策，了解政策变化的原因以及如何处理类似情况。
3. "平台客服"：如果卖家不同意处理，可以联系平台客服。提供购买凭证、物流信息以及与卖家的沟通记录，说明情况，请求平台介入。
4. "申请退款"：根据平台提供的流程，提交退款申请。如果平台政策允许，客服可能会协助处理。
5. "投诉建议"：如果平台客服无法解决问题，可以向平台投诉，或者提出建议，让平台了解消费者的需求，从而调整政策。
6. "法律途径"：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。可以咨询律师，了解自己的权益，并寻求法律帮助。
7. "媒体曝光"：在尝试了所有方法后，如果问题依然无法解决，可以考虑通过媒体曝光，引起公众关注，促使平台或卖家采取措施。
在整个过程中，保持冷静，理性沟通，遵循合法途径解决问题，是维护自身权益的关键。

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昨天收到网购的苹果全烂了，图片里黑乎乎的跟垃圾似的。本来想申请仅退款，结果平台公告说这功能取消了。客服说必须退货才能退款，可运费比苹果还贵，寄回去划不来。

商家肯定觉得委屈，总有人故意找茬。但消费者也不容易，谁愿意花冤枉钱？我琢磨半天，最后自己掏钱把烂苹果寄回去了。心想别再出幺蛾子，下次买东西得多看看评价。

现在买东西都得睁大眼睛，谁知道还能遇到啥幺蛾子。平台政策改来改去，商家和消费者都挺难的。反正这事算是解决了，下次下单得多长个心眼。

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