忙碌的包办君本周大显身手,查违建、问出行、清垃圾，解民忧排难行

一周没见

是不是特别好奇

包办君最近在为大家忙些什么

......

吃喝玩乐、衣食住行

难免会遇到些糟心的事情

这个时候

如果包办君站出来为您排忧解难

确实，暖到心坎里啦

接下来，我们把话筒给到包办君

青岛新闻网的民生爆料版块、青青岛社区和客户端评论栏作为为网友答疑解惑、提供网友发声渠道和解决民生问题的重要途径，每周都在及时有效的帮助市民解决实际问题，架起了市民与相应负责单位之间沟通的桥梁。本周民生爆料版块，小编回复网友爆料10条，官方回复3条；社区官方回复及记者帮办解决1条；客户端首页评论回复帮办2条，各版块回复帮办数量比例见附图。

本周爆料版块和社区求助帮办部分，网友累计发帖约119篇，其中爆料版块34条，社区85条。网友关注的热点问题主要集中在公共基础设施问题、小区建设维护、停车、公交、服务业投诉等，具体分布比例见下图。

包办君

您好！本周爆料版块和社区求助帮办部分，网友发帖增加27条！感谢大家的支持信任，快马加鞭，继续为您跑腿，风里雨里，包办君期待大家的积极留言！话不多说，往下看~

一、已经两个月了，依然如此。东莞路 (已回复）

问题：9月13日0点有网友在社区发帖反映辽阳路街道东莞路上施工垃圾成堆，无人清理。

回复：当日16点辽源路街道办事处答复,网友，您好。您反映的问题我们已经收到，街道已经协调施工单位对该处垃圾尽快进行处置。

详情链接：

包办君

社区是我家，维护靠大家！感谢网友的热心反馈，接下来希望大家在积极留言的同时，也关注下身边的环境卫生，毕竟健康最重要。针对此事，街道已经协调施工单位对该处垃圾尽快进行处置。

二、市南区张店路七号院内大肆盖违法房屋城管失职（已回复）

问题：9月8日11点网友在爆料版块反映市南区张店路七号院内大肆盖违法房屋，居民举报江苏路城管消极不作为，居民投诉无门。

答复：9月12日14点市南区江苏路街道办事处回复，您好，经江苏路街道城管中队调查，张店路7号院内建设的是市南房产处龙华路房管所登记的直管公房。因房屋是土墙，且年久失修多处漏雨，存在安全隐患。龙华路房管所同意居民自行维修，按房屋原样恢复建设，并把土墙换成砖墙。执法中队将对其恢复建设进行监管，不得超出房屋原来的面积，对产生的垃圾日产日清。感谢您的监督。

详情链接：

包办君

这些您放心了吧！如果您发现身边还有类似的情况，一定及时和我们联系，包办君愿意为您排忧！

三、投诉不作为的海尔领导！（已回复）

问题：9月8日15点有网友在爆料版块投诉海尔冰箱的售后服务迟迟未完成，客服经理态度欠佳。

答复：9月10日10点海尔服务回复，尊敬的用户：您好，很抱歉给您的使用带来不便，为了能更方便更快捷的解决您的问题，建议您私信小海姓名，电话，地址，由小海安排处理，祝您生活愉快~。

详情链接：

http://live.qingdaonews.com/index.php/detail/128587

包办君

您按照上述步骤进行，希望能得到满意的答复。尽快将家里的冰箱维修好，不影响生活。

四、青装水车变洒水车铁板路能撑几时（已回复）

问题：近日网友向包办君爆料称，海岸馨园小区附近有一段无名路面坑坑洼洼，没铺沥青路面，只是放了几块铁板。车辆开过会发出震耳的声响，下雨后因积水更加难行。

答复：接到爆料后，包办君来到位于海岸馨园小区和广雅中学附近的这段“铁板路”。“铁板路”旁边有一块石墩，上面写着：“供热管道道路施工维护，行人车辆请勿靠近”。包办君打通了道路所属的兴隆路街道电话，街道工作人员告诉包办君，这条道路是连接海岸馨园小区和广雅中学的道路，很多家长送孩子上下学都会从这经过。工作人员表示，这条道路很多居民反映过，他们也希望能快点修建道路，方便居民出行。

随后，包办君采访了树立警告牌的能源热电第六热力分公司。工作人员告诉包办君，“铁板路”下面是市北区供热管道，这批管道是1994年铺设的，不能承压，所以道路上铺设了保护供热管道的铁板。为了方便居民出行，热力公司决定把管道撤换成可承重的供热管道。而修建道路是由青岛房地产开发管理局负责的，两方需要合作才能完成这条道路的修建工程。热力公司也在和开发局积极沟通中。

包办君联络了青岛房地产开发管理局初科长。初科长告诉包办君，十一前后，热力公司将搭建临时供热管线。开发局也会配合热力公司，对道路进行临时改造，用钢筋混泥土铺平路面，这样就能满足居民的日常出行。因为此处施工难度大，这条“铁板路”的正式修建工程可能会在年后结束。

详情链接：

包办君

感谢您的积极留言，十一前后，热力公司将搭建临时供热管线。开发局也会配合热力公司，对道路进行临时改造，用钢筋混泥土铺平路面，这样就能满足居民的日常出行。因为此处施工难度大，这条“铁板路”的正式修建工程可能会在年后结束。

五、客户端首页新闻回复帮办帖子：

1.地铁13号线又有新进展！快收好这份沿线逛吃攻略

问题：网友在客户端询问地铁的大小交路套跑是什么意思。

回复：大交路可以算是全程车，小交路可以算是区间车。就是一条线上同时运行全程车和区间车（和公交差不多），就是说有的列车是不跑全程的，只跑其中的一段。

2.青岛这个村靠山海美景发家致富，有村民年入30万

问题：有网友在客户端评论：“在哪里具体位置在哪里？”

回复：是崂山区东部王哥庄街道雕龙嘴村，自己去的话可以搜索地名开导航。

包办君

你有问题我解决！不开心就说出来，不满意不妨讲给我们听。包办君会时刻待命，您有问题，我们会认真聆听并耐心解答！只要我们能办到，定不会让大家失望！

还有一些网友关注的热点

希望引起有关部门关注

并尽早回复

由于时间紧张

这周包办君将适时跟进最新进展......

重要待解决事项帖子：

1. 人行道停车逼得行人走马路真的有老人被压着了

问题：9月12日7点网友在社区发帖反映上清路路口到太清路之间的标山路上有车辆长期占用人行道停车，行人只能在车行道走，特别是在早晚接送孩子的高峰期，非常危险。附近的老人孩子太多，安全隐患太大，希望相关部门能引起重视。

详情链接：

2.拆地锁我没意见，我只想问问包月的车主没车位怎么办？

问题：9月11日8点网友在社区发帖反映齐东路上虽然设有可包月的公共停车位，但是车位非常难抢，导致包月的车主私装地锁，抢占车位。

详情链接：

3.镇江路这里真文明！创文明城市牌拴着占车位的杂物

问题：9月13日8点网友在社区发帖反映镇江路上创文明城市的牌子上拴着占车位的杂物。

详情链接：

http://club.qingdaonews.com/showAnnounce_2_5916289_1_0.htm

如果在生活中，

还有什么让你头痛的困难，

或者让你疑惑的问题，

请及时联系包办君哦！

我们顶得起酷暑、抗得了严寒

拼得过早起、打得起夜战

能办的一定帮办！

大家可以登录青岛新闻APP提问

请扫码进入

包办君会在第一时间出动

任重而道远，

我们会竭尽所能，解决您的问题！