关于公布消费品以旧换新监督举报途径的官方公告

关于公布消费品以旧换新监督举报方式的公告
公告编号：[公告编号]
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，为加强消费品以旧换新活动的监督管理，保障消费者合法权益，现将消费品以旧换新监督举报方式公告如下：
一、举报范围
1. 消费品以旧换新活动中存在的欺诈行为； 2. 消费品以旧换新服务过程中的价格欺诈、虚假宣传等不正当竞争行为； 3. 消费品以旧换新过程中的质量问题； 4. 消费品以旧换新服务过程中的侵害消费者合法权益的其他行为。
二、举报方式
1. 电话举报：[举报电话] 2. 网络举报：[举报网站链接] 3. 邮件举报：[举报邮箱地址] 4. 当面举报：[举报地址及工作时间]
三、举报要求
1. 举报人应提供真实、准确、完整的举报信息，包括但不限于被举报人的名称、地址、联系方式等； 2. 举报人应提供相关证据材料，如合同、发票、照片、视频等； 3. 举报人应确保所提供信息的真实性，不得捏造、歪曲事实。
四、举报处理
1. 收到举报后，我们将依法进行调查处理； 2. 对举报人信息予以保密，未经举报人同意，不得公开举报人姓名、联系方式等个人信息； 3

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来源：【多彩贵州网-众望新闻】

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全省参与活动市场主体、广大消费者：

为切实规范开展汽车置换(报废)更新、家电以旧换新、家居换新、电动自行车以旧换新活动，加大监督举报力度，督促参与商家严格执行活动规则、维护良好市场秩序。现将有关事项公告如下：

一、监督举报对象

省内参与汽车置换(报废)更新、家电以旧换新、家居换新、电动自行车以旧换新活动商家。

二、监督举报内容

发现参与活动商家在以旧换新活动中，对商品临时提价、虚假打折、虚假交易、虚报商品信息、零售转批发二次销售、伪造销售凭证，以及其他违规套取、骗取财政补贴资金等行为的可进行举报。

三、监督举报渠道

活动开展期间，设置3个举报电子邮箱，分别接受对汽车置换(报废)更新(电动自行车以旧换新)、家电以旧换新、家居换新活动参与商家违规问题举报。举报时，请附举报人具体联系方式、举报问题相关证据。具体邮箱为：

汽车置换(报废)更新(电动自行车以旧换新)：swwtyx@126.com

家电以旧换新：gzsw1606@163.com

家居换新：gzsswtyxc2022@163.com

我们呼吁全省消费品以旧换新活动参与商家自觉遵守法律法规，诚信经营，严格按照活动规则开展活动，严禁任何欺诈消费者、套取(骗取)补贴资金行为发生，一经发现立即移交市场监管、公安机关依法处置。请社会各界积极参与监督，发现违规行为及时举报，共同维护消费品以旧换新活动的良好秩序。

贵州省商务厅

2024年9月29日

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