网友怒投诉小米手机屏幕现绿线,售后以过保为由拒维修

# 小米12S Pro屏幕绿线频发，售后推诿引消费者不满

近日，啄木鸟投诉平台上出现大量关于小米12S Pro手机屏幕问题的投诉，引发了社会广泛关注。

消费者们的遭遇如出一辙，反映出该型号手机可能存在严重的品控问题。

多位消费者表示，他们购买的小米12S Pro手机在正常使用过程中，屏幕无故出现绿线。

其中一位消费者李先生于2022年10月购买了这款手机，使用半年多后，在屏幕未磕碰、未进水的情况下，突然出现了绿线。

李先生称，发现问题后他立即联系了小米售后，然而售后却以手机已过保为由，拒绝免费维修，最多只能提供八折维修服务。

这让李先生十分不满，他认为手机出现这样的问题明显是质量问题，并非人为损坏，应该享受免费更换屏幕的服务。

在啄木鸟投诉平台上，类似的投诉多达三百多条。

众多消费者都有着和李先生相同的经历，他们的手机在未受外力损坏的情况下，屏幕陆续出现绿线。

这些投诉表明，小米12S Pro手机屏幕绿线问题并非个例，而是该型号手机普遍存在的问题。

消费者们的诉求很明确，希望小米能够正视手机的质量问题，为他们免费更换屏幕。

毕竟，对于消费者来说，购买一部手机是一笔不小的开支，而手机在正常使用过程中出现这样的问题，不仅给他们的生活和工作带来了极大的不便，还造成了经济损失。

如果仅仅因为过保就要求消费者承担高额的维修费用，显然是不合理的。

从企业责任的角度来看，小米作为一家知名的手机厂商，应该对自己的产品质量负责。

即使手机过了保修期，对于因产品自身质量问题导致的故障，企业也应该积极承担责任，为消费者提供合理的解决方案。

这样不仅可以维护消费者的权益，也有助于提升企业的品牌形象和市场竞争力。

此次小米12S Pro屏幕绿线投诉事件，不仅仅是个别消费者的问题，更是反映了整个智能手机行业在产品质量和售后保障方面存在的普遍问题。

希望小米能够重视消费者的诉求，积极解决问题，同时也希望整个智能手机行业能够从中吸取教训，加强产品质量管控，提升售后服务水平，为消费者提供更加优质的产品和服务。