三星旗舰级回音壁(Soundbar)HW系列是三星电子推出的一款高端家庭影院音响产品。这款回音壁设计时尚,性能强大,能够提供高质量的音频体验。以下是三星旗舰级回音壁HW系列的一些特点:
1. "音质表现":三星HW系列回音壁采用了先进的音频技术,如Dolby Atmos和DTS:X,能够提供沉浸式的立体声体验。通过内置的多声道扬声器,能够模拟出环绕声场,让用户感受到更加逼真的观影和听音效果。
2. "外观设计":HW系列回音壁在外观设计上追求简约与时尚,采用了黑色、银色等经典颜色,与现代家居风格相得益彰。
3. "智能连接":支持Wi-Fi和蓝牙连接,用户可以通过智能手机、平板电脑等设备进行无线播放。同时,支持智能助手如Amazon Alexa、Google Assistant等,可以实现语音控制。
4. "易于安装":HW系列回音壁体积较小,安装方便,适合放置在电视柜或电视下方。此外,部分型号支持壁挂安装,用户可以根据自己的需求选择。
5. "多功能性":除了提供优质的音频体验外,部分型号还支持内置电视的遥控器,方便用户在观看电视时控制回音壁。
6. "音效模式":HW系列回音壁提供多种音效模式,如电影、音乐、新闻、游戏等,
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IT之家 3 月 16 日消息,据外媒 The Verge 昨日报道,三星近日推送的一次固件更新导致其旗舰级杜比全景声回音壁 HW-Q990D 无法使用,众多用户反馈遇到故障,并引发广泛投诉。
该设备的故障在三星社区论坛、Reddit 和 AVSForum 上引起热议,不少用户反馈设备突然失去响应,且任何恢复出厂设置的方法都无效。问题并非局限于某个国家,美国、奥地利、菲律宾、马来西亚等地的用户均受到影响。

受影响的设备虽然可以开机,但会卡在电视 eARC 输入界面,既无法操作,也没有声音输出。同时,用户还无法通过三星 SmartThings 应用控制回音壁,进一步加剧了困境。
报道称,这一问题或与最新发布的 1020.7 版固件有关。大量 HW-Q990D 设备默认启用了自动更新功能,因此大批用户在过去几天内安装了该版本,并随即遭遇故障。目前,也有零星用户报告 HW-Q800D 和 HW-S801D 可能存在类似问题,但 HW-Q990D 受到的影响最为严重。
IT之家从报道中获悉,三星已经要求部分客户将产品送回原厂维修。