关于报停业务延期办理的通知！紧急通知,延期至[具体日期]办理报停业务！

张家口市市政公用热力有限责任公司关于报停业务延期办理的通知

尊敬的热用户：

您好！

鉴于我市目前新冠疫情形势，部分小区实行封控管理，为做好疫情防控工作，减少人员聚集，阻断疫情扩散，市政热力公司对2022-2023采暖季报停截止时间2022年10月15日延期至2022年10月31日。同时建议热用户尽量选择网上办理相关业务。

张家口市市政公用热力有限责任公司

2022年10月11日

报停条件：

微信公众号办理报停只限居民、无历史欠费、且能够分户控制的热用户。有历史欠费以及商业用户请至我公司营业厅进行办理。

新建建筑住宅第一个采暖期和既有建筑住宅室内采暖系统安装方式为串联的热用户不可以办理报停。

办理报停流程

一、关注张家口市市政公用热力有限公司微信公众号，选择业务办理，选择供暖报停。

二、输入供暖卡号，并核对房屋地址。如不知供暖卡号可使用“更多绑卡方式”，点“小区楼号”，输入小区名称（尽量少的输入小区名称字数，例如“京润现代城小区”，只需输入“京润”两字即可），然后点击查询，查询到小区名称之后，输入“楼号”、“单元”、“楼层”、“房号”。

三、进入业务办理页面，确认信息，填写房主姓名，手机号码(务必准确有效)及验证码、上传房主身份证正、反面照片，点击“本人已阅读《用户停止用热协议书》并同意遵守”，提交。提交并不代表报停成功，报停资料审核时间为3个工作日，报停是否成功供热公司都将以微信形式通知用户结果。

四、查询提交资料审核结果，点击个人中心—我的记录—报停记录方可查询到审核资料结果。

显示“正在进行审核报停资料”，请用户耐心等待审核结果；显示“未通过审核”，用户可根据报停记录详情中反馈的拒绝原因进行更正后重新办理业务，也可到我公司营业厅进行报停业务办理；显示“已审核通过”即成功办理报停。

来源：张家口市市政公用热力有限公司

编辑：春亮

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