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随着科技的不断进步，智能家居设备越来越普及，为了方便老年人使用这些高科技产品，一些厂商在产品设计上考虑到了老年人的需求，推出了更加人性化的功能。以下是一些针对老年人使用的智能家居设备的特点和功能：
1. "方言识别功能"：在方言“秒懂”的背景下，一些智能设备能够识别并理解方言，使得老年人即便不会普通话，也能轻松与设备交流。
2. "遥控器“一键通”"：这种设计让老年人无需记住复杂的操作步骤，只需一个按钮，就能完成特定的功能，如叫车、挂号等。
3. "语音助手"：智能电视等设备通常配备语音助手，老年人可以通过语音指令来控制电视，实现叫车、挂号等操作。
以下是一些具体的应用场景：
- "叫车"：老年人只需对电视说出“我要叫车”，语音助手就会自动打开叫车软件，并完成叫车流程。
- "挂号"：老年人可以通过语音助手查询医院信息，并说出“我要挂号”，语音助手会自动帮他们完成挂号操作。
- "生活助手"：智能设备还可以提供天气预报、日程提醒、购物提醒等功能，帮助老年人更好地管理日常生活。
总之，智能家居设备的普及为老年人提供了更多便利，让他们的生活更加便捷、舒适。当然，在使用这些设备时，也要注意保护个人隐私和数据安全。
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电视画面里正在播放歌舞节目，拿起遥控器，拨动滑盖，画面直接切换至为老服务“一键通”场景，6个专用按键跳出来，轻击“出行”，直接说“我要去松江区中心医院”，即便说的是本地方言，后台服务人员也能“秒懂”，十分钟之内车辆信息发送至手机。
这是上海仪电旗下的仪电数字技术股份有限公司最新开发的惠民养老应用。与以往通过手机、PAD等智能终端，让老人融入数字生活不同的是，这次仪电探索的是用电视平台，把各项养老服务精准送达老人家中。用老人“看电视”这一高频动作，让老人真正玩转数字生活。
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让为老服务更接地气
“我们理解的为老服务‘一键通’绝不只是给老人家里装个电话，虽说电话可以接到区里的呼叫中心，但有时并不能顺利接通，而很多老人打电话一两次打不通，就放弃尝试了。怎么让老人愿意尝试数字生活，又不至于用一两次就放弃呢？”上海仪电数字技术股份有限公司董事长李伟从自己母亲的生活状态得到启发。“我的老母亲80多岁了，平时是一直要看电视的，即便不看，电视机也要开着，有画面有声音她就觉得安心。老人可能不太会用手机、用平板，但几乎都会用遥控器看电视，而且这是高频动作。”
利用老人家中的电视机和机顶盒作为家庭服务终端，是否可行？李伟认为，用电视作为养老智慧服务的切入口，好处多：前期设备投入少，有效降低普及成本；老年人熟悉电视操作；电视屏幕大，对老年人也很友好。
团队为老人定制了一个特殊遥控器，跟原来的电视遥控器长得一样，按键位置也一样，只是“模子变大了”，加装了一个滑盖。下滑一下，画面就自动切换到为老服务界面，按键有“助医”“出行”“政策”“生活”“家政”“社交”，同时电视画面也呈现六个方格，字体、颜色、内容都与遥控器上的按键一致。遥控器上还有一键紧急救援功能按键，老人长按3秒救援信号即可发送到社区服务中心或老年人监护人的手机APP上。
为老人特制的遥控器目前，该项目在松江区试点。“尽管我们布局了五类终端，比如固定电话、电视、手机、便携式终端以及放在社区服务中心的自助终端，但从试点情况来看，电视终端是老人最愿意使用的。”
用语音发送服务需求
比如用电视打车，打车地址与电视的IP地址、用户手机号码是绑定的，老人不需要输入任何信息，只需要发送需求即可。需求也不需要打字，而是语音输入。“后台是区民政局的服务人员，老人也不需要说普通话，直接用熟悉的语言说出需求即可。需求发出去以后，老人也不用盯着屏幕，想干嘛干嘛，十分钟之内会有反馈。挂号也是一样的操作流程。”
叫车出行服务
预约挂号服务在政策选项中，每个老人的电视画面中呈现的内容也不同。系统对接区大数据中心人口基础数据库，根据服务记录生成业务数据库，通过对老人信息的搜索、管理和分析，能把老人的情况做成“数据标签”，并匹配对应的政策资源。比如70岁以上的残疾老人、80岁以上的孤寡老人，能享受哪些政策福利，不同的老人看到的画面内容都不一样。
大数据平台为不同的老人匹配对应的政策资源
未来，系统还将拓展更多元的服务下一步，系统还将拓展生活、家政和社交服务。比如，对接类似“叮咚买菜”“盒马鲜生”等到家生鲜电商，将互联网模式的业务进行无障碍、适老化改造，列出1人或2人的配菜组合清单，通过“一键”购买，利用电视就可以完成生鲜配送服务。
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