关于京东商城美的电器安装收费过高的问题,您可以采取以下几种方式来应对:
1. "沟通协商":
- 首先,您可以尝试与京东客服或美的电器的客服联系,详细说明您的情况,并询问安装费用的构成和合理性。
- 可以要求客服提供官方的收费标准或安装费用的依据。
2. "查看合同":
- 仔细查看购买商品时的合同或订单详情,确认安装费用是否在合同中有明确的约定。
3. "比较价格":
- 在网上搜索或询问其他电商平台或实体店,比较美的电器安装服务的价格,看看是否存在价格差异。
4. "消费者协会":
- 如果您认为安装费用确实过高,可以向当地的消费者协会投诉,寻求他们的帮助和调解。
5. "媒体报道":
- 如果情况严重,可以考虑通过媒体曝光,引起社会关注。
6. "法律途径":
- 作为最后的手段,如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决问题,比如咨询律师,了解是否可以通过法律手段来维护自己的权益。
在处理这类问题时,保持冷静和理性的态度是非常重要的,同时保留好所有与购买和安装相关的证据,以便在需要时提供。
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新近在京东商城美的自营店买了一台洗衣机。
美的现在推出上门测量,初衷是帮你解决是否可以安装电器的疑惑,但其实用处不大。
①因为测量员不会告诉你大概需要多少耗材,只会告诉你是否能装而已。你追问耗材预估用量,都是爱理不理的的,逼急了才吐露几字。
等到上门安装再告诉你,他安装员带来的耗材多少价钱…
那作为消费者,迫在眉睫的虚假二选一,到底买不买?用不用?
②买了,用了,也罢,就当是“付费安装”。可是,它们耗材收费过于离谱,比你自行网购品质上好佳的还要高出40%以上…
咱可以买贵的,但不能买贵了。
③你想申诉?
嘿嘿,没门。
别人安装员精明的很,指挥你手机操作五星好评,美其名曰可以抽奖可以送豆可以抵现,等你察觉过来,已经晚了。
④然后还让你私账转他,他在系统取消安装派单,形成闭环。
美的这个员工培训,确实可以的,棒棒哒!
⑤事后你跟京东商城在线客服反馈,也是复制粘贴,答非所问,不了了之。
哪怕追评,还给你屏蔽限流。
本来出于京东商城和美的电器的品牌信任,结果还是惨遭鱼肉,委实不太愉快。


