京东买到假货,三步操作助我赢得三倍赔偿

京东买到假货,三步操作助我赢得三倍赔偿"/

在京东买到假货并获得三倍赔偿,您可以按照以下步骤进行:
1. "保存证据":首先,您需要保存所有购买假货的证据,包括商品照片、购买凭证、与卖家的聊天记录等。
2. "联系客服":通过京东平台的客服渠道,如在线客服或电话客服,向他们反映您遇到的问题,并提供相应的证据。
3. "申请假货鉴定":京东平台通常会有专门的假货鉴定流程。您需要按照客服的指引,提交相关材料,申请假货鉴定。
4. "等待鉴定结果":京东会对您的申请进行审核,并组织专业机构进行鉴定。在鉴定结果出来之前,保持与客服的沟通。
5. "申请赔偿":一旦鉴定结果确认商品为假货,您可以要求京东平台进行赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求商家赔偿其受到的损失,包括商品本身的价值和三倍赔偿。
6. "协商赔偿金额":与京东客服协商赔偿金额,如果双方无法达成一致,可以考虑申请消费者协会介入或提起诉讼。
7. "获得赔偿":在协商一致后,京东平台会按照约定进行赔偿,通常会将赔偿款项退还到您的原支付账户。
请注意,具体操作流程可能会有所变化,建议您在遇到问题时,及时咨询京东客服或法律专业人士,以确保您的权益得到有效保障。

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事情的起因是我在京东购入一款叫做大卫杜夫冷水的香水(我也是第一次买香水,看到一家店就买了)看到销量也是那款香水的第四名。到货就怀疑是假货,一查便知道此乃假货!

此时我发现跟正品完全对不上

得知京东有假一赔三的条款后,我抱着试试看的心态找到了京东客服和店家客服,在提交了纠纷单之后我就找到店家。店家心知肚明,就一直叫我退货,期间我说啥都叫我退货

下面客服回复基本上就是这几句

等待了一天半之后,本想打12315投诉,无奈太麻烦,京东那边一直说在催处理。后来店家给我打来电话,说加我微信仅退款,我此时已经妥协了。但是好在问了一句怎么赔款。(其实在京东假一赔3是不满500的按500算。不过也知足啦)


这是假货的细节,跟正品完全对不上。

好了,如果大家也遇到了类似的问题,也可以这样尝试,实在不行也能仅退款,也不至于忍气吞声用假货

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