京东官方回应“卖假货”争议,系第三方卖家所为

京东官方对于“卖假货”的回应通常是这样的：
京东官方表示，京东平台对商品质量严格把控，对假货零容忍。如果消费者在京东平台上购买到假货，京东会立即采取措施，包括但不限于下架商品、对商家进行处罚、赔偿消费者损失等。对于此次被指“卖假货”的情况，京东官方回应称，这是由于第三方商家在京东平台上销售了假货，京东平台对此表示遗憾，并承诺将进一步加强平台监管，确保消费者权益不受侵害。
京东官方强调，京东平台对假货的打击力度从未放松，一旦发现假货，将立即采取措施进行处理。同时，京东也呼吁消费者在购买商品时，要选择正规渠道，注意查看商品信息，提高自我保护意识。

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埃克森美孚(中国)投资有限公司9日发布声明，称其委托人在京东购买润滑油产品鉴定为假货，京东商城当天下午对此回应称，该产品是京东第三方商家卖出的，相关商品已下架，并在进一步核实情况。

美孚公司在声明中表示，经对所购买的产品进行油样检测，该标注“Mobil”、“美孚”注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产。

对此，京东官方微博回应称，经内部核实，该商品由第三方卖家售卖，京东已将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如属实，将按照规则对该商家予以严厉处罚。

记者登陆京东官方商城发现，这款已下架的润滑油产品共有141条评价，其中130条为好评，6月14日的一条评价称，“真心受骗了，买了一桶假机油，下次坚决不会再在京东网上买机油。”

记者搜索发现，此次售卖的商家北京竞合永道商贸有限公司在京东商城网站上还售有壳牌、嘉实多等润滑油产品，截至发稿时没有下架，在另一电商平台亚马逊上，该公司同样有专营店铺，其自我介绍称“是一家在北京有着10年专业销售高端汽车售后用品的公司。”

针对第三方卖家的产品质量监管，京东表示，其一直以来采取多种措施，保证供应商和卖家都有合法的资质和正规的货源。同时，也会不断加强对第三方卖家的监管，以期给用户带来不断提升的购物体验。