洲际酒店集团与携程的合作关系进一步加强,双方宣布在在线旅游代理(OTA)平台上首次开设洲际酒店的官方旗舰店。这一举措标志着洲际酒店集团在数字化营销和客户服务方面的又一重要步骤。
以下是这一合作可能带来的几个关键点:
1. "增强品牌影响力":通过携程这一国内领先的在线旅游平台,洲际酒店集团能够触达更广泛的潜在客户群体,提升品牌知名度和影响力。
2. "优化客户体验":洲际酒店集团通过官方旗舰店,可以直接控制其产品和服务在携程平台上的展示,从而提供更加一致和优质的客户体验。
3. "数据驱动决策":洲际酒店集团可以收集和分析在携程旗舰店上的客户数据,以便更好地了解市场需求,优化产品和服务。
4. "提升预订效率":旗舰店的开设有助于简化预订流程,提高预订效率,为顾客提供更加便捷的预订体验。
5. "合作共赢":携程作为洲际酒店集团的重要合作伙伴,双方的合作有望实现资源共享、优势互补,实现共赢。
这一合作对于洲际酒店集团和携程来说都是一次积极的尝试,有助于推动酒店业在数字化时代的进一步发展。
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新京报讯(记者 曲筱艺)5月14日,洲际酒店集团宣布与携程集团达成战略合作,开设其全球首家在线旅游平台(OTA)官方旗舰店,同时,双方还将打通会员体系和相应权益。
通过洲际酒店集团携程旗舰店,消费者可以方便快捷地搜索、浏览及预订洲际酒店集团旗下大中华区超过470家酒店,同时携程用户可以注册旗下宾客忠诚奖励计划IHG 优悦会会员,享受会员优惠、积分以及其他会员权益。此外,携程钻石及以上级别会员,可通过旗舰店会籍匹配通道,直接匹配成为IHG 优悦会金卡精英会员,并可在洲际酒店集团旗下大中华区酒店完成符合奖赏活动标准的住宿,升级成为IHG 优悦会白金卡精英会员。
业内人士表示,随着国内市场回暖,酒店业也更加关注疫情带来的产品与服务迭代升级,由于客人对酒店服务的要求趋严,能提供更多优质服务和体验的酒店将更具竞争力。据了解,洲际酒店集团未来将继续加大对渠道和会员的投入,目前IHG 优悦会在全球拥有超过1亿会员。
新京报记者 曲筱艺
编辑 李铮 校对 王心
图片 洲际酒店集团供图