农村空巢老人水电费缴费难题,儿女不在，老人机支付无门

面对这种情况，可以采取以下几种解决方案：
1. "代缴费服务"： - 与当地的水电服务部门联系，看是否可以提供代缴费服务。有些地方可能有这项服务，由工作人员帮助老人代缴。
2. "社区帮助"： - 向当地的村委会或社区服务中心咨询，是否可以组织志愿者或者社区工作人员帮助老人缴费。
3. "亲友协助"： - 通过电话、微信等方式联系儿女，让他们帮助老人进行线上缴费。现在很多儿女都会使用智能手机，可以远程协助老人完成缴费。
4. "智能缴费终端"： - 在村里寻找是否有安装智能缴费终端的地方，比如银行ATM机、社区服务点等，老人可以在亲友的帮助下，使用存折或银行卡进行缴费。
5. "手机银行或支付宝、微信支付"： - 如果老人的儿女有智能手机，可以教会他们如何使用手机银行或支付宝、微信等支付平台，代为操作缴费。
6. "设置定期代扣"： - 如果条件允许，可以与老人协商，通过银行账户设置定期代扣功能，自动从银行卡中扣除水电费。
7. "社区宣传"： - 在村里宣传相关的便民措施，比如可以提供缴费帮助的社区服务，让更多老人知道这些资源。
在实施上述方案时，需要考虑到老人的实际操作能力和接受程度，尽量选择简单易行的方案。同时，也要确保老人的资金安全，避免

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在农村儿女不在家，老人用老人机，交电费确实是个麻烦事。有的地方网格员会入户帮忙，像轨枕社区的网格员就手把手教老人线上缴费。有个七旬独居老人之前都是跑燃气站缴费，突然停气网格员来帮忙缴费后还教他线上操作，老人开始抗拒后来学会了。还有不认字的张大娘，不会线上缴电费只能求助邻居，网格员也专门来帮忙。国网镇坪县供电公司也有好办法，他们搞“线上+线下”服务，到偏僻村镇上门服务留守老人，通过微信、电话还有线下帮扶，让老人足不出户就能交电费。