老人如何轻松“玩转”智能手机？多亏了这支爱心志愿服务队

标题：老人如何“玩转”智能手机？多亏了这支志愿服务队
随着科技的飞速发展，智能手机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，对于许多老年人来说，智能手机的操作却是一道难题。为了帮助老年人更好地融入数字化生活，一支志愿服务队应运而生，用爱心和耐心，让老人们轻松“玩转”智能手机。
这支志愿服务队主要由热心公益的年轻人组成，他们利用业余时间，为老年人提供智能手机使用培训。以下是他们在帮助老年人“玩转”智能手机过程中的一些做法：
1. 量身定制课程：根据老年人的年龄、文化程度和兴趣，为他们量身定制课程。课程内容涵盖手机基本操作、社交媒体使用、在线购物、手机支付等实用技能。
2. 实地教学：志愿者们走进社区、养老院等地，为老年人提供面对面的教学。在实地教学中，志愿者们耐心解答老人们的问题，确保他们能够熟练掌握手机操作。
3. 情感关怀：在教授手机使用技巧的同时，志愿者们还注重与老年人建立良好的情感联系。他们倾听老年人的心声，关心他们的生活，让老人们在学习过程中感受到关爱。
4. 互助学习：为了提高老年人的学习兴趣，志愿服务队还组织了互助学习小组。在小组内，老人们互相交流学习心得，共同进步。
5. 持续关注：为了让老年人更好地适应智能手机，志愿服务队持续关注他们的学习进度，及时调整教学内容和方法。
通过这支志愿服务队的努力，许多老年人已经能够熟练地

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经过5个月的培训，住在和平街街道的30位老人近日顺利“毕业”。他们组成了智能手机教学志愿服务队，帮助辖区更多老人解决在智能手机使用过程中遇到的各类问题。

据了解，和平街街道60岁以上的老人达到2.5万人，属于严重老龄化地区。不少老人在就医、购物、乘车等方面都面临“数字鸿沟”。今年依托李楠社会工作事务所及相关社会组织，和平街街道为辖区的老年人提供智能手机使用教学培训项目，受到众多老人的欢迎。

项目负责人蔡培森在第一堂课上就感受到这条“数字鸿沟”到底有多深。“有的老人不会联网，还有的老人一知半解，而且戒备心很强，说家人告诉他了，不能连接自家以外的无线网。”为此，蔡培森根据老人的实际需求，对后续课程进行了调整。刘女士今年67岁，线上挂号是她生活中最大的苦恼。老人说子女常出差不在身边，没法手把手详细教她使用智能手机，社区的培训帮了她大忙。

为了让志愿服务可持续地进行下去，李楠社会工作事务所还探索孵化、发展辖区内的智慧助老志愿服务队，鼓励老年人互相帮助。于是，一支智能手机教学志愿队应运而生，成员均是参加过智能手机使用培训的老人。 蔡培森说，希望通过志愿者的力量帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”，形成“大家帮助大家”的社区志愿服务氛围，让老人们都能享受数字时代的便捷生活。

来源：北京日报客户端

记者：景一鸣