今天联通营业厅宽带退网经历,服务态度让人不愉快

办理宽带退网时遇到不愉快的经历确实让人感到沮丧。以下是一些建议，希望能帮助您在类似情况下更好地应对：
1. "保持冷静"：首先，保持冷静是非常重要的。情绪激动可能会使问题变得更加复杂。
2. "了解政策"：在去营业厅之前，先了解相关的退网政策和流程，这样在沟通时您可以更有底气。
3. "记录情况"：如果可能，记录下与营业厅工作人员的对话内容，包括时间、地点、工作人员姓名以及沟通的具体内容。
4. "沟通协商"：与工作人员沟通时，尽量保持礼貌，清楚地表达您的需求，并询问不愉快的具体原因。
5. "寻求帮助"：如果现场解决不了问题，您可以要求上级或经理介入，或者询问是否有其他部门可以提供帮助。
6. "使用官方渠道"：如果现场无法解决问题，您可以通过官方客服电话、官方网站或者社交媒体平台等官方渠道反映问题。
7. "保存证据"：保留好所有与退网相关的文件和凭证，以备后续可能需要的证明。
8. "反馈意见"：如果问题依然无法解决，您可以考虑向联通公司或相关消费者保护机构反馈，提出您的意见和建议。
希望这些建议能对您有所帮助，祝您问题早日得到解决。

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今天去联通营业厅去办理宽带退网的事，让人很不愉快，联通公司的做法太不人性化了，真的是不为客户着想！很让人无语！！！

我的联通手机号是在2011年办理的，至今已经使用快14年了，在后面的几年里又捆绑了联通宽带业务，前两天因为退休了，要去儿子工作的城市去生活就想着把房子卖掉，联通宽带也不使用了，就留个手机号在使用，想把手机号在换一个其他的套餐，结果联通客服人员说我的手机号码有合约，要到2030年4月30号才能到期！真是可笑！我从没有与他们联通公司签约20年的合同呀！结果去联通营业厅询问说是我有宽带捆绑，必须把宽带消退才能解除合约！

本来就想着消退宽带业务，所以也就果断答应了，结果在退联通宽带设备的时候，让他们营业厅退当时的设备押金300元，我们当地的营业厅说不能退款，必须要到奎屯联通公司去退！我们离奎屯单趟就七八十公里路程，当初装宽带的时候营业厅可以收费收押金，但当你取消宽带的时候就要去百十公里的联通公司去领取押金！你不去也可以，就是把身份证放在营业厅里，让他们营业厅的人员去公司办事的时候带上，也可以退，但现在出门能离了身份证吗？不论怎么说，联通公司就是这样要求的，说是为了财务管理！你们联通公司想过你们这样做会给客户带来多少麻烦吗？你这样的霸王条款要坑害多少消费者吗？又不是三五公里的路程，来回的折腾的车费你们给报销吗？耽误时间你们给补偿吗？本来很简单的事情做的那么复杂化！你们联通公司的优质服务体现在哪里？

在此强烈呼吁你们联通公司的管理者能多为客户着想！多做对客户有方便的事情！不要再刁难客户了！！！

在这里还要说下你们的工作人员，请把你们的业务水平再提高一下可以吗？下午去退宽带设备，其中有一个机顶盒遥控器，你们工作人员说电视上用的遥控器！说我把电视上的遥控器拿给她了！真可笑呀！我用的小米智能电视机，遥控器也是智能的，与你们联通机顶盒遥控器真的没有一点相似的地方！你们能认真点吗？百十公里的路程你们以为是在散步吗？让你们办理退网业务就是那么的不高兴吗？联通，我可是你十几年的忠实客户呀！能别让你们的新老客户那么寒心好吗？