观速品牌战略揭秘,超级人性方法论——巧妙利用人性弱点制胜营销

说道人性的弱点，应该是很多人立刻联想到自身问题的方方面面。几乎每一个人都会有推己及人的想法金额看点，但是对于企业来说，这就比较有难处了。毕竟企业的产品总是只有一个或是一类，并不能将自己的产品说成所有人都可以使用的。产品不可能适合世界上的所有人使用，这是所有企业都会想到的问题，因此，在进行企业产品营销的时候，为了能够将产品利益变大，自然需要借助消费者的人性弱点进行营销，可是，企业该如何借助人性弱点进行营销呢？

观速首先总结几点关于人性弱点的几大成功的案例，比如VIP、饥饿营销、外国经验、名人、天价等等著名的营销热词，下面就来认认真真的讲一讲关于企业需要制定的几点营销策策划方向。

　　1、成功案例之VIP

观速认为：在商业领域，VIP本来指的是创造了80%利润的20%人群，他们直接关系着企业的兴衰，员工的饭碗。因此，企业对之悉心呵护，格外照顾。商家则顺势扮演着布道者，一边以增值服务为诱饵，一边向客户灌输“VIP并不是天生的，人人都可以成为VIP”。企业同样可以采用VIP的优越等级制度将企业的商品分为“三六九等”，不同的人群适合哪一个等级的产品。举个例子，宝洁公司中的产品，比如飘柔、玉兰油、潘婷等等产品，每个产品都有属于自己的营销特色，同样受到大众消费者的欢迎和选择。

　　2、成功案例之饥饿营销

观速认为：饥饿营销就是针对这种心理，投其所好。商家有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”，维持商品较高售价和利润率，或者只是为了吸引眼球，增加人气。饥饿营销并不适合所有企业选择，因为这是在产品质量值得信赖的前提下进行的。如果企业想要实施饥饿营销策划，需要考虑到自己的产品是否达到了受到大众消费者一致追捧，如若不然，还是建议不要轻易选择。举个例子，苹果手机，一致都是很多人向往的手机产品之一，但是今年的苹果手机发布会上却很少有人前去争抢，苹果店准备的大量保安也是没有用武之地。这就是没有选择好正确的营销方式而造成的。产品品牌营销策划时，还是需要考虑到自身和消费者这两方面所存在的各种因素。

　　3、成功案例之名人

观速认为：现在很多企业的产品广告中，总会有某个明星代言或是介绍某个产品的用法等等，简单的说，这就是明星效应。用明星的曝光度为企业的产品添砖加瓦。企业产品营销为什么会选择明星代言，无非就是利用了明星的曝光度来进行企业产品的营销推广。举个例子，护肤品的代言人有哪些，比如百雀羚由周杰伦代言过，水密码由赵丽颖代言过，还有法兰琳卡由江疏影代言过等等，几乎每一个护肤品都有属于自己的产品代言人。企业想要为自己的产品营销增加砝码的话，建议可以考虑到明星效应的营销。

　　4、成功案例之外国经验

观速认为：味千拉面，培芝牛初乳，施恩奶粉，澳优奶粉，法国合生元，卡姿兰彩妆，卡尔丹顿，鸿星尔克，库奇酷派，阿尔皮纳，博西尼橱柜，欧典地板，Nicefeel家居，欧时力，丽蓓卡，马克华菲，曼娅奴，香武仕音响，骆驼鞋，都是国货。而国货的产品名称却看着非常像国外的产品，这就是为了消费者的喜好决定了企业产品名称的改变。

　　5、成功案例之天价

观速认为：这年头什么样的产品代名词都有，就比如天价月饼和天价房，还有天价车等等，这只是很多企业的品牌产品营销的噱头之一。商家笃定地相信诸多消费者的心理是：不求最好，但求最贵。所以，他们纷纷占据各类商品的价格制高点，不断强调面子的意义，放大面子的隐形价值，姜太公钓鱼，等愿者上钩。消费者喜欢的产品之初就是从对产品产生好奇开始的。如果企业从消费者的好奇心开始，这样对于企业的产品营销策划的时候，能够将产品定位和营销方向确定了消费者的好奇心理，应该能够事半功倍。

那么如何做呢？观速人性品牌品牌战略总结了几个：

可能很多新手小白都不知道，市面上90%的营销手段都会利用到人性的弱点，人性的弱点帮助我们获得更多的粉丝流量，成交更多的订单。

如果你也想让你的营销效果事半功倍的话，那么就请你认真看观速给大家准备的利用人性的弱点做营销的技巧。

一、观速认为：权威背书容易给消费者吃下定心丸

比如你现在想要学习网络营销，如果看到的是一个美国上市公司，此时的你是不是就容易心动了呢？

我想，你可能会这样想：这这一家是美国上市公司，教学质量肯定不错。但是两者之间并没有直接的关系，然是消费者就会这样认为。在消费者没有100%的了解产品信息的时候，就会从权威背书下定论。所以，得出的营销心法一：真正的营销，不在于告诉消费者我们的产品牛逼，而是让消费者自己得出结论，我们的产品确实牛逼。

二、观速认为：抓住消费者的从众心理

某宝上的评价就抓住了这一点。比如你需要买一条牛仔裤，有两家店的款式都是你喜欢的，但是一家销量和评价都不错，而另外一家就显得凄凉了许多，我想这时候你多半都会选择有销量和评价的那一家购买。

这就是消费者的从众心理。别人都买了就是好，别人说好就是好，别人穿了不错，我穿了肯定也很不错。这就是为什么有很多人会去刷评价。

三、观速认为：制作认同感

什么是制作认同感呢？就是想办法告诉用户，我们是同样的一类人。这也是近年来出现在大众视野中非常熟悉的一个词语，制造消费者情怀。其实没有所谓的情怀，有的是认同感。比如你在休息时间在抖音刷到了一个视频，视频里面讲述了很多主人公的生活小事，看完之后你发现这才是你想要的人生嘛！

后来这个主人公推出了他们打造的一款是商品，当你看到主人公在视频里面谈论的时候，你的眼睛看到了匠心、精细、慢工出细活、认真、较真……等等等等

而你的脑子里却在说：这才是做产品的态度嘛！

买买买！

于是你变成了忠实粉，你有了这款产品的情怀！

最后总结：

让消费者脑补，应用在营销中，最简单的三个套路：吹牛逼、找例子、找认同。

如果是餐饮行业，如何利用人性弱点？

近年来餐饮行业涌现出了一大批另辟蹊径的佼佼者。海底捞靠人性化的特色服务博得一大批粉丝的欢心；西少爷、叫个鸭子将互联网思维应用到了极致，将资源整合玩得风生水起；“喜茶”成功将产品直接包装成了餐饮网红。

这些餐饮都是将人性营销做到了淋漓尽致。针对餐饮的人性营销，这5点总结你值得一看！

人性的懒惰

1、优惠信息及新推菜品一目了然

可以将店里打折优惠或者新推出的特色菜品写在白板上供顾客查看，省去了顾客看菜单或者询问店员的时间，一目了然。

2、一键下单

将顾客拉到一个微信群里，餐饮老板每天中午之前将今天的菜品顺序排列，顾客只要说序号就可一键下单，之后就是交易和外卖配送环节了。

3、套餐制

可以让顾客直接支付一个星期或者一个月的午餐费，顾客每天只需说出自己想吃哪种套餐即可。

人性的贪婪

1、免费试吃

免费的活动只要没有风险都是好的！餐饮商家可以让顾客免费试吃新推出的菜品或者饮品。这种方法在甜品店和超市经常见到。顾客试吃完之后会得出自己的一个评价，说不定能当场促成成交！

2、团购、拼单、秒杀

团购、拼单、秒杀是随着互联网商城兴起的新型购买模式。这三种方式的最终结果都是让顾客用更少的钱享受更多的服务，何乐而不为？餐饮商家可以建立自己的网上商城，商城很多活动模板可供选择。

3、抽奖

抽奖是种比较俗套比较普通比较像路人，但是永远不会过时的营销手段。可以在抽奖里加些好玩的元素进来，比如借势大白、小黄人的卡通形象；借势情人节、中秋节等节点做抽奖；或者针对餐饮商家的产品做抽奖。前提是真诚，让顾客知道这个抽奖活动是对自己有利的。

人性的虚荣

1、会员模式

和QQ会员类似，如果你的QQ等级是很多太阳或者皇冠，这就是高身份的象征。会员会拥有更多的特权，比如可以打折优惠、返现等。

2、勋章展示

可以在墙上粘贴优质顾客的签名，勋章或者留言，优质顾客的朋友来店里就餐也可享受优惠等。

人性的窥探

1、制造神秘感

给顾客留足悬念，欲说还休，犹抱琵琶半遮面往往也能制造惊喜。比如可以在店里张贴新品倒计时海报，让顾客充满期待。

2、饥饿营销

小米已经将饥饿营销做到了极致，包括最近的很多网红餐饮商家，其实很多都借鉴了这一点。门口排起的长队，一票难求的座位，强烈的视觉冲击分分钟勾起我们的窥探欲。

人性的傲慢

1、打造差异化

当今餐饮市场，同质化现象很严重，如何在千军万马中冲出重围，赢得顾客芳心才至关重要。因此打造差异化，打造小众的产品，赢得精准的粉丝是个不错的选择。就比如王老吉专业对抗上火，香飘飘专业对抗小饿小困等。

2、打造爆款

这里的爆款包括宣传和产品。先说宣传，餐饮商家虽然做不了全国第一，但是可以做到一个区、一个镇、甚至一个小区里的第一，就好像罗永浩的锤子手机是“东半球最好用的智能手机”。

再说产品，餐饮商家可以把一款产品做到极致，死磕这一款，成为响当当的招牌，当大家提起某种产品时能立马和你家建立联系的话，你就赢了！

懂得了人性的这五个弱点，相信你在餐饮路上会更成竹在胸。要始终相信所有的产品更迭和运营到最后其实都是人性的运营，了解顾客需求，是成功的不二法门！

人性弱点，还有很多，篇幅有限今天观速先分享到这里，还是老规矩，介绍一下观速是谁？

观速＝品牌战略营销公司+品牌设计+产品创意公司+广告推广创意公司

公司往址：www.guansu.net

观速服务

观速是消费升级时代，独树一帜的战略营销品牌创意咨询公司，是“战略咨询+创意执行”机构，为企业提供品牌战略营销、产品开发创意、品牌设计、包装设计、年度营销传播策划、广告创意制作等全案服务。 观速以“超级人性”方法闻名，并是多家知名公司的幕后策划。

观速方法的两大工作原理

一是深度学习理解客户的业务，成为客户的心腹，并以“企业使命、品牌战略、超级战术三位一体”的方法，重新想象、重新设计客户的业务；二是用超级人性的方法，降低客户的营销传播成本，让客户品牌一夜之间成为消费者的朋友。

观速方法的核心解释

所有的营销工作都是一件事 ：人性，掌握人性方法，就能创造出人人都看得懂、记得住、说得出、传得明的创意指令，让消费者替你传，从而帮助企业和产品降低营销传播成本，将清晰的卖点快速触达消费者，并引起裂变反应，几何增长。

观速方法著作

观速公司十二年持续的案例实践与总结，已经形成文字书籍《超级人性就是超级创意》理论思想。

超级人性™思想，是一套独树一帜的可以助力企业快速增长的神奇品牌营销方法。该理论在一个超级人性™方法体系内，从企业顶层设计、品牌战略定位、品牌创意、超级语言、产品线开发、包装设计到传播创意多层面帮助企业快速提升品牌与销量。

该理论也结合了德鲁克、里斯、大卫奥格威、特劳特、麦肯锡、叶茂中、华与华等先进的思想，剖析利弊，更重实战；且更加符合中国消费升级态势下的中国消费者人性习惯和、认知习惯、品牌偏好和消费观。

观速认为：消费者之所以会快速理解、记忆并自发传播，是因为消费者所处生存环境的共生母体文化决定的，这就是人性。比如所有人都知道红灯停绿灯行，所有人都知道男厕所女厕所的标志，所有人都知道理发店的符号...品牌要学会利用这种人性习惯，而不是一味的追求“美”，应该在人性层面更加贴合大众认知观和传播观...

观速公司顶层设计

核心价值：超级人性就是品牌 | 超级创意就是销量

使命：解决企业的品牌及传播问题，让企业快速提升品牌与销量

愿景：成为伟大公司的幕后英雄，冠军背后的冠军

价值观：头脑清晰 真言真干

观速在一个体系内为企业提供以下九大营销策划服务：

一、超级人性符号 | 观速定义了“超级人性”理论，挖掘人性最最最深处，洞察冰山最最最下层，创造人人都熟悉，并且按它的指令行动的创意符号。将品牌嫁接到人性创意符号，能在一夜之间让一个新品牌成为消费者熟悉的老朋友，建立品牌偏好，打动购买决策。

二、超级人性语言体系 | 复杂的业务，需要一句话说明白，一句话打动顾客。“一句话”的创意并不是“文字游戏”，并不是大而全且没毛病的”所谓广告语“，而是基于客户的业务及消费人性洞察，创造的最接近人性的指令。是不得不转发，不得不购买的理由。

三、品牌战略| 以产品结构、话语体系和人性冰山下创意系统三位一体的系统方法构建品牌战略。

四、品牌资产管理| 观速以品牌内容输出为本，积累几何级的品牌资产，减少品牌废动作。

五、产品开发创意 | 产品的本质是当下立断的购买理由，是使用体验。产品即营销，实现产品命名、产品设计、产品沟通、广告创意的一体化开发，是观速的特色服务。

六、包装设计| 商品即信息，包装即媒体，货架就是广告位，互联网货架更是广告位，以货架思维和超级人性冰山方法设计包装，让商品上架就开卖。

七、广告与推广创意| 鼓动消费，降低消费者选择成本和决策成本，让人看了就想买。

八、企业战略| 观速秉持企业使命、企业战略、超级战术三位一体的战略方法，为企业规划战略，企业的使命在于为社会解决问题，业务组合和产品结构则是这一社会问题的解决方案。

九、事业理论和经营逻辑| 观速帮助企业找到事业理论和经营逻辑，建立或打破一种垄断，并且能扩张、可持续。

观速四大微笑服务体系

观速经营理念

我们只做一件事，那就是人性营销，一切工作都是围绕企业的价值和利润而前行！

我们所做的一切皆为助力中国品牌梦想走向成功，从品牌定位战略到战术从形象包装到终端体验，从线下到电子商务渠道，亦或者是品牌维护管理。战略引导视觉，视觉服务传播，传播引爆商业价值！

观速，以创新为使命。 我们用“设计”为您解决商业问题，驱动您的产品与企业的创新。这包括为您设计成功的企业顶层逻辑、产品、品牌战略及整合形象；设计极具创意的数字方案，来进行多渠道沟通；同时延伸输出店面形象设计、产品场景及人物3D建模、CG原画设计及动作设计、VR体验内容制作等新技术、新媒体营销领域。

观速创始人

商辉，观速创始人&首席形象官。“超级人性”方法论开创者，主张“人性就是营销”。曾设计的凯迪拉克XTS CUE多媒体互动体感系统获得广告奖；参与过大象安全套产品开发创意、品牌工作，成为电商爆款；幕后推动过斑布、江小白等新势力网红品牌...商辉两大成名事件：1. 2015年策划设计的“宋仲基女友是谁”的合成“新闻”H5游戏，在没花一分钱推广费的前提下，只靠10个微信好友分享，而因内容的人性触达法则自行裂变，3天引爆朋友圈，达330W UV、600万PV、销售转化率高达8%佳绩，当时一度出现很多类似同名的模仿页游及APP。2.同为15年，旅游圈一次危机事件“某程旅游为窃取创业公司某游数据行为道歉”，让各大媒体争相报道，一夜间让一个创业公司的Index值飙升，名噪OTA旅游圈。而此次事件是商辉团队根据某程真实行为，通过标准且合法化流程快速“转危为安”的著名案例。

谢谢