用户投稿在微信平台上购买到假货，可以采取以下几种途径来解决问题：
1. "联系卖家"：首先，应尝试联系卖家，说明情况并要求退款或更换真品。
2. "平台投诉"：
- "微信小程序"：在购买的小程序中找到“我的”页面，点击“投诉”功能，按照提示提交相关证据。
- "微信购物"：在微信中找到“我”的页面，点击“支付”下的“钱包”，然后进入“微信支付中心”，找到“投诉”功能。
3. "第三方平台"：
- 如果是使用第三方支付平台（如微信支付、支付宝等）进行交易，可以尝试在支付平台上投诉。
- 使用第三方购物平台购买时，可以尝试在该平台上的客服进行投诉。
4. "消费者协会"：如果上述途径都无法解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。
5. "法律途径"：
- 如果损失较大，可以考虑通过法律途径维权。收集相关证据后，可以咨询律师，了解是否需要起诉。
6. "媒体曝光"：在确保安全的前提下，可以通过社交媒体或媒体曝光，引起公众关注，迫使商家或平台采取措施。
在维权过程中，以下证据可能有助于解决问题：
- 购买商品时的聊天记录、交易记录、支付凭证等。
- 商品图片、视频等。
- 其他可能证明商品为假货的证据。
总之，遇到假货问题，要保持冷静
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微信上有个叫“二三良作”的网购平台，叫卖一款非常“好”的电饭煲，号称“小巧精致:陶瓷内胆，玻璃锅盖，能做二三人的饭，饭非常好吃”。
我怦然心动，买了一个。收到货一看，只有“小巧”是真的。说是陶瓷内胆，实际上是塑料内胆！说是玻璃锅盖，实际上是塑料锅盖！说是小巧，可真小巧，小到比一个碗大那么一点点，根本做不了二三人的饭，勉强能做一个人的饭吧。
这就是一个彻彻底底的假货！
我跟商家要求退货，商家很爽快:可以，你自己掏钱寄过来吧！
我很是不解:一个卖假货的，怎么那么牛，要我自己掏运费？就不怕我举报你吗？
没想到商家还真不怕被人举报，你无论怎样跟他讲，他反反复复就一句话:“你自己掏运费寄过来，我就退款。”
我向“二三良作”网购平台举报，平台就将商家的这句话转发给我。我不断举报，二三良作平台就不断将商家的这句话转发给我。
无奈，我只能向微信平台举报，不可思议的现象发生了:我的举报刚刚发出去，微信平台的回复就来了，回复的内容是由被举报平台二三良作自动生成的。
回复中给了我两个选择:认可Ⅱ不认可。
如果我选择认可，我的举报就办结了。可我的举报没有任何结果，我当时不认可。我选择不认可后，马上又来了一条同样的信息，同样要我二选一。
我反复选择不认可，并且提出了理由，提供了证据，可微信平台不断重复同样的操作，就是不解决问题。
我终于知道商家和二三良作平台为什么这么有恃无恐了。
但我不知道，微信为什么也那么有恃无恐！难道这就是传说中的店大欺客？
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