中国移动怎么越搞越离谱？从免费短信到电话轰炸的真实经历

昨天早上七点，第五个中国移动电话把我吵醒。直接挂了，这都成习惯了。以前觉得中国移动挺好的，现在恨不得骂街。今天就说说这事吧。

上大学时拿的移动卡，当时是动感地带，每月就十几块。现在算算用了十五年，前两天查话费吓一跳，单月花了二百多。怎么涨这么快？全是那些“免费升级包”。他们总说“给您免费加流量”，挂电话前根本没问同意没同意。

现在移动营业厅去的人少多了。以前小区门口就有网点，现在都关了。网上查套餐，同等价位别人家流量都是移动的两倍。你说气不气？他们官网宣传写着79元套餐，点进去看才15G流量，还得付50分钟通话费，根本不如联通。

听我爸说当年移动刚出来的时候不得了。不管去哪信号都好，农村也装基站。我记得小时候乡下老家，只有爷爷用移动能打电话。那时候卖卡的人在街上发广告，送小礼品，服务态度挺好。

现在我手机里存着三四个移动客服号码，打过去永远通不了人工。去年发现话费莫名多扣了钱，打了半小时终于转过去，结果说要去线下办理解，根本没解决。后来才知道是上个月试用的某套餐自动续费了，扣了钱还没提醒。

网约车司机王哥跟我抱怨过，他每月话费突然多了好几百。查下来是移动给他开通了个“高清通话服务”，每月30块，打过去问客服说是系统自动扣的。王哥气得差点摔手机。

现在好多朋友都转网了。我同学上周刚转到电信，说套餐便宜又能打游戏直播。我还在犹豫，因为游戏账号微信支付宝都绑着手机号，换起来太麻烦。要是他们别整天打电话骚扰，我也不至于这么烦。

某次熬夜打游戏时接到移动电话，说有新福利。我直接问：“不用同意就给我开通业务？你们是不是傻？”对方愣了几秒，然后让我挂电话重打。后来发现确实扣了钱。

最近总听新闻说移动5G覆盖广，可我在家信号有时候还不如隔壁联通。上个月搞活动说免费领流量，结果填完资料才发现要绑定他们的视频会员，一个月二十块。退订按钮藏得比蚂蚁还深。

朋友告诉我，移动现在专门有个部门打推销电话。他们后台能看到用户用网情况，流量多的挨个骚扰。难怪我家娃玩游戏时总来电话，说给加流量。

有时候真想把号码卖掉算了。但游戏里充过钱，社交媒体都绑定了，没法换。只能默默承受骚扰电话，每次响起来就拉黑，第二天又会有新的号来电。

投诉过几次，结果都是石沉大海。有一次终于通了，客服说这属正常营销。我说：“那你们能不能别整点？凌晨两点还打电话。”她说：“按规定确实不能打，但没人管啊。”

现在看他们财报说用户破亿，但我周围的同事同学都在减少用量。公司楼下移动营业厅冷冷清清，倒是旁边的小卖部开始代办其他运营商套餐。街边卖手机的也说，现在卖移动卡基本没人要。

知道移动以前服务好，现在完全变样。但你总不能让老用户继续当冤大头吧？反正我现在见他们电话就挂，除非实在没办法，不然不考虑续费。