换了新手机号，发现12306被人注册了怎么办？

如果您发现12306网站或服务上的账号被他人注册了，您可以按照以下步骤操作：
1. "联系12306客服"： - 打开12306官方网站，找到客服联系方式，可以通过在线客服、电话客服等方式联系。 - 向客服说明情况，提供您的个人信息（如身份证号、原手机号、新手机号等），以及您是如何发现账号被他人注册的。
2. "提供相关证明"： - 准备好相关证明材料，如身份证、原手机号的使用证明等，以便客服进行核实。
3. "按照客服指引操作"： - 客服会根据您提供的信息和证明材料，指导您进行下一步操作。 - 可能需要您提供一些额外的信息或者进行身份验证。
4. "账号解绑或重置"： - 经过核实后，12306客服可能会帮助您解绑原手机号，或者重新设置一个新的账号。
5. "后续关注"： - 在整个过程中，保持与客服的沟通，了解处理进度。 - 处理完毕后，确保新手机号绑定成功，并定期检查账号安全。
请注意，在处理此类问题时，一定要通过官方渠道进行，避免泄露个人信息。同时，也要加强个人账号的安全意识，定期更换密码，确保账号安全。

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在使用铁路12306App购票时

不少人换了新手机号后

发现号码已经被注册

导致无法正常登录或注册新账号

遇到这种情况该怎么办呢？

别担心

下面就来为大家详细解答

⬇⬇⬇

第一次使用12306App的操作步骤

如果你是第一次使用12306App

可以按照以下步骤进行操作

打开12306App后

点击首页右下角的“我的”

然后点击左上角的头像“未登录”

点击“注册”按钮

根据每项提示填写本人信息

查看“服务条款、隐私权政策”

勾选同意、点击下一步

手机号已被注册

当你注册账号时

发现自己的手机号已被注册

无法正常使用时

可以按照以下步骤更改密码

在登录页面

点击“忘记密码”

点击手机号码

按照填写相关信息

获取验证码后

点击提交

重新返回登陆页面进行登录

温 馨 提 示

如果您无法在12306App上找回密码，需拨打12306客服电话进行解绑。

身份信息被注册

还有一种情况

如果发现自己的证件号码已被注册

无法正常使用时

可以按照以下步骤注销已有账户

点击“温馨提示”中的“在线办理”

根据系统提示核验“人脸信息”

阅读“认证服务协议、隐私权政策”后

点击“开始核验”

核验通过后

原账户将被注销

之后便可继续办理注册

温 馨 提 示

如果无法在12306App上“在线办理”注销账户，或者人脸识别无法通过，可以持本人有效身份证件原件，到就近办理客运业务的车站办理账户注销。

祝大家购票顺利

出行愉快