用户投稿12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，提供火车票的在线购买、查询、改签和退票等服务。以下是一些快速办理退票的步骤：
### 1. 登录12306网站或手机APP
- 在电脑上访问12306官网或使用手机APP登录。
### 2. 进入“我的12306”
- 登录后，点击页面顶部的“我的12306”进入个人中心。
### 3. 查找订单
- 在“我的12306”页面中，找到“订单查询”或“订单列表”，点击进入。
### 4. 选择退票订单
- 在订单列表中找到需要退票的订单，点击进入。
### 5. 提交退票申请
- 进入订单详情后，找到“退票”或“退款”选项，点击提交退票申请。
### 6. 确认退票信息
- 系统会显示退票费用和退款时间等信息，请仔细阅读并确认无误。
### 7. 完成退票
- 确认无误后，按照系统提示完成退票操作。
### 注意事项：
- 退票通常需要收取一定的手续费，具体费用以12306官方公布为准。
- 退票成功后，退款通常会在一定时间内原路返回支付账户。
- 如果在退票过程中遇到问题，可以联系12306客服寻求帮助。
以上
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最新各大火车车站陆续更新自动售票机设备，方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。
目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务，须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。
那么具体如何操作？还有哪些其他途径也可办理？今天，12306官方进行了科普。
1、办理退票都有哪几种途径？
可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行办理。
2、如何在自动售票机办理退票？
按照自动售票机提示，在首页选择退票——点击退未打印车票——识别证件——点击票面信息——确认退票——操作完成。
3、如何在网上办理退票？
购买电子客票的旅客，可通过12306网站（含手机客户端）在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。
在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站（含手机客户端）的注册用户，按提示刷脸认证即可同步订单。
4、办理退票的注意事项？
如果换取了报销凭证，您可通过铁路12306网站（含手机客户端）先行在线办理退票，自办理之日起180天内，前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。同时交回报销凭证。
退票需要凭购票时所使用的身份证原件办理。
5、退票费怎么算，钱款退到哪里？
在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算，24小时以上、不足48小时的按票价10%计算，不足24小时的按票价20%计算。
退票费是原路退回的，也就是说您使用银行卡付的票款就退到银行卡内，微信付款就退到微信里，现金付款当然是退还现金啦。
6、哪些情况下，免费退票？
距开车时间15天以上的车票不收退票费。停运列车不收退票费。乘坐晚点列车的旅客到窗口办理退票时不收退票费。
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来源： 驱动之家
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