千聊×人民网慕课致敬知识领路人，吴聊先生有幸成为七人之一

知识行业永远是蓝海，好内容永远处在红利期

从2016年因为现象级刷屏案例进入公众视野，到2017-2018年间频繁出“爆款”，再到2019年红利消失宣布进入“下半场”，如今的知识付费行业，少了狂热，多了理性。

2020年，再提起知识付费行业，你想了解什么？

——现在入行晚不晚？

——新的机遇在哪里？

——如何一直保持竞争力？

有这么一群人，他们从风口走来，在经历了无数次洗牌之后，依然能在行业中占据一席之地。

他们打破时空地域边界，让知识变得更加平等普惠；

他们打破时空地域边界，让天下人从教育中受益；

他们打破自己的身份限制，用学识经验帮助他人成就价值；

他们打破外界对“知识付费”的偏见，用服务推动行业良性发展。

他们中的每一位，都是当之无愧的“知识行业领路人”。

作为“知识行业领路人”之一，“人民网慕课”诞生于2016年，它是人民网依托先进的平台软件技术，过硬的硬件实力、研发上线的集慕课模式、智慧教育理念、云计算、智能评估等功能于一体的在线教育专业平台。

四年时间，知识行业在发展、也在改变。从2016年因为现象级刷屏案例进入公众视野，到2017-2018年间频繁出“爆款”，再到2019年红利消失宣布进入“下半场”，如今的知识付费/知识服务行业，少了狂热，多了理性。

有这么一群人，他们从风口走来，在经历了无数次洗牌之后，依然能在行业中占据一席之地。他们是知识服务行业第一批“吃螃蟹”的人，也是开辟先河，上下求索，推陈出新，促进行业良性发展的人。他们中的每一位，都是当之无愧的“知识行业领路人”。

今天，人民网慕课联合千聊共同发起“致敬·知识行业领路人”活动，带大家一起回顾过去，解析当下，探索新机遇。

我们选取采访中记录下的几则“知识领路人”观点，带您感受这场知识盛宴。

1、成功案例特别重要、筛选用户特别重要、自身成长特别重要。

2、作为产品，最重要的是是否能够帮助你的受众解决刚需。

3、做知识付费，是为了赚钱而做，还是为了成就他人而做，决定了客户对我们的认可度，也注定了我们可以走多远。

4、时代在变化，拥抱变化是不变的真理。

6、保持学习的心态，找到自己的风格和定位，同时，抱着使命感去做事。这样你才能越做越好。

7、未来的机会点在于成体系的方法论和精品，因为付费知识多了以后，噪音也就多，寻找到优质的方法论成本很高，一旦你的IP能够让用户明确感知到体系化和价值，就很容易和用户绑定在一起。

关键词：利其器

工欲善其事必先利其器，知识付费人永远逃不掉的涨粉、锁粉、打造品牌以及知识变现的难题，同样需要一把趁手的利器。在选择知识变现工具时，我的标准如下：

1、便利性强，易上手；

2、性价比高；

3、互动性强；

4、功能多，迭代快；

5、流量大，平台要有流量扶持政策。

“流量扶持”对于讲师来说很重要，但恰恰是很多工具所欠缺的。在千聊，人人都是讲师，人人也都是听众，平台还推出了金字塔计划、探星计划等，为优质内容提供流量扶持。千聊提供工具和渠道，讲师提供内容，双方可以互惠互利。

关键词：使命感

做知识付费，最重要的就是要有使命感吧。抱着使命感去做这件事情，你会获得更多回报。不会被赚钱，不会被名声，不会被所谓的tilte束缚住，你会更加具备创造力，有更多的想法，获得更多的认同。我每天写日记会特别反思这个点，问自己有没有丢掉了使命感。

我觉得未来的机会点在于成体系的方法论和精品，因为付费知识多了以后，噪音也就多，寻找到优质的方法论成本很高，一旦你的IP能够让用户明确感知到体系化和价值，就很容易和用户绑定在一起。

关键词：三要素

有人问过我：为什么你的有些产品，客单价能做到那么高？我想了想，理出来三条经营心得：

1、成功案例特别重要。如果你有很好的成功案例，你指导一部分人取得了非常好的成绩，你这边的吸引力自然会强很多，你的产品也会更值钱。

2、筛选用户特别重要。越贵的产品筛选越严格，这样能保证我们的“圈子价值”——来的人质量越高，圈子价值越大。而且，这些人的成事率也更高。

3、自身成长特别重要。因为我这几年在不断进步，大家能感受到我的升级速度，很多牛人一开始对我并没有什么兴趣，但突然有一天，他发现：哇，这个人好牛。然后他可能就来我这儿了，并且还很愿意付高价。

关键词：自省清单

知识付费，也是一项产品。作为产品，最重要的是是否能够帮助你的受众解决刚需。为此，我经常将下面6个问题自问自省：

1.我的天赋是什么？

2.我能够用天赋帮助到的人是谁？他们的真正需求是什么，最需要的又是什么？

3.我是那个能够满足他们需求的人吗？

4.如果不是，那我如何才能成为满足他们需求的人？

5.如果我是满足大家需求的那个人，那我如何可以成为他们的必需选择？

6.有没有是必需经由我去满足他们的需求？

关于未来的机会，其实看看孩子就知道了。孩子在哪，未来就在哪。孩子在哪，机会就在哪。

关键词：成就人

在知识行业这么多年，初心就是三个字：成就人。陈列共和一开始是做“知识免费”的，每天写专业文章，免费提供给需要的用户，希望能帮助她们和她们的店铺变得更加美好。

后来随着用户的需求程度不断提高，我们开始开设线下课程。但是，很多人受限于时间、空间、经济条件等因素，无法来深圳上线下课。随着这样的用户反馈越来越多，我和合伙人钟老师决定，开始做线上课程，成就更多人。

“成就人”也是我经营企业的核心价值观。爱出者爱返，福往者福来。付费的人一定能感受到收费的人的发心。所以我们做知识付费，是为了赚钱而做，还是为了成就他人而做，决定了客户对我们的认可度，也注定了我们可以走多远。

关键词：抓机遇

疫情影响，我们开启了在线公益网课的旅程，成功抓住机遇转型线上。因为我们的初心契合了时代的文化势能，因为我们团队已经静心沉淀五年多，因为我们团队高效的行动力和创造力，所以在这样一个困难期，反而让我们团队在千聊这个知识付费的赛道上加速狂奔。

短短的几十天为我们企业带来的品牌价值增长，相当于我们发展几年的浓缩。

是什么让我们适时地“转危为机”的呢？最重要的是要有自己的一套结构式搭建方法去完成流量池的“蓄水”和变现，还要用跨界融合式的思维方法去应对时代的变化和机遇。

关键词：使命感

很多人说，知识付费革了培训机构的命。其实我想说，时代在变化，拥抱变化是不变的真理。

未来的机会，我觉得会出现还是出现在深度服务上，即不仅为用户提供知识赋能，而且能为机构提供解决方案。未来知识付费领域里的机构，除了用户学费or会员费成为主要收入外，对接资源、某些解决方案也将会成为未来的营收点，关键还在于用户维护上。

如何一直保持竞争力？保持学习的心态，找到自己的风格和定位，同时，抱着使命感去做事。这样你才能越做越好。

这些领路人用亲身经历证实了那句话：知识行业永远是蓝海，好内容永远处在红利期。

作为此次“知识领路人”活动的发起方，人民网慕课是2016年底，人民网为响应贯彻党中央的指示精神，依托先进的平台软件技术、过硬的硬件实力、研发上线了集慕课模式、智慧教育理念、云计算、智能评估等功能于一体的人民网慕课在线教育专业平台。人民网慕课以建设“党政领导第一学习平台”为目标，打造“五位一体”、“四个全面”的课程体系。人民网慕课作为人民网推出的党媒教育平台，积极响应党中央推动建设学习大国号召的社会责任和使命，打通线上+线下结合的学习场景，整合强大的社会教育资源、平台资源、流量资源，研发更新更专业、更丰富的党员领导干部培训体系。

2020年，人民网慕课正式上线4周年，与知识行业一起成长。目前，人民网慕课已形成300人名师团队，线上课程1700门，同时定期主办线下培训课程，总计培训超过100万人次。人民网慕课推出《人民网网络舆情分析师研修班》《人民网融媒体建设培训班》《人民慕课中小学教师思政教育必修课程套餐》等系列培训，开创党政在线教育的新模式。未来，人民网慕课将持续深耕在线教育、职业教育、企业大学、人才培养等，致力于成为“党政领导第一学习平台”。

最近，艾媒最新发布了2020年知识付费行业报告，数据显示，2019年，中国知识付费行业用户规模达3.6亿人，行业市场规模达278.0亿元。

艾媒咨询分析师认为，中国互联网的发展为知识付费提供了重要的发展基础，随着网络视听行业不断增长，知识付费很大程度上也会享受到红利，行业规模将持续扩增。

随着知识付费市场逐渐回归到理性状态，在迎来大量用户的同时，内容也将经受更多用户“检阅”。最终，必然是优者胜、劣者汰，这也有利于市场的长远发展。

//采访回忆录 //

1. 初心。是什么契机让你开始做知识付费的？初心是什么？

我和许多80后一样，小时候也有过很多梦想：当画家、当飞行员、当战地记者、成立乐队、环游世界，还有“考上清华”。然而这些都没有实现，但对网络的兴趣一直保留了下来。虽然没有就读计算机专业，但对互联网可以说有一种天赋吧，一般的源码拿过来拆解几天就能摸透原理，一般的软件拿过来玩几天就能熟练操作，也正是因此开了一大堆的会员，花了一大堆的钱，但心里是高兴的，认为是值得的。

工作了十几年，也换了好几家单位，先后从事教育、互联网、行政方面的工作，平常经常应邀去各地讲课，参加过这种培训的小伙伴应该都知道，这种培训一般一个老师讲2-4小时，能讲授的有限，很难把干货传授透，这时候留个联系方式，很多人加了进来，这时候问题来了，我总不能一个人再讲一遍吧，那好，拉群，群内开课。这时觉得好的小伙伴又带其他小伙伴进来，我只好一遍又一遍把讲过的内容发进去，费时费力。这时我开始音频和视频得录制，并找平台发布，每次把链接发给新的学员就可以，减少了不小的工作量。后来也有一些平台也去开直播课程，但自己的课程基本上都是免费赠送给学员，没有过多的宣传。这一切都是源于我作知识付费的初心，把我会的、我懂得传授给更多需要的人。这样才对得起大家对我的称呼，这里简单介绍一下“在网络中大家会称呼大佬，在单位中呼唤为大神，在朋友圈上都要大佬”

2.变与不变。做知识付费的这些年，见证了行业的变迁。你觉得对于你来说，变化了的是什么？什么又没有变？

不变的还是那颗初心，继续传授我会的和我学透的知识。

变得是传播的形式和质量：

从最开始的微信群中文字直播、语音直播，到后来的音频录制、视频录制，以及现在的实时直播，可以说传播的形式一直在跟着时代在变化，一直在适应大家的需求。

从最开始的碎片化到框架总结，从个人操作到团队协同，从粗放的原稿到精美的后期加工，对自己的要求越来越高。

3.困难和机遇。

3.11.其实遇到的困难挺多的，从一个行业跨界到一个完全陌生的行业，就像过五关斩六将一样，有这样几道坎记得特别深，对我的发现也有很大的帮助。

首先是框架的搭建，总感觉自己懂得很多，大家问的、需要的都能解决，可是一到要设置成123节就麻烦了，还要分析内容的逻辑关系，进行分类，想表达的又太多还要进行取舍，在一次次的尝试和学员的反馈中，才慢慢学会。

平台的选择，网络上知识付费的平台那么多，其实我都有一个个尝试过得，有些操作不友好，有些二次付费好多，有些找不到客户，我也是在“付费平台”这河水中探过来的，最终还是选择了“千聊”，终止了我的选择之路。

技术的操作，随着知识付费形式的变化，音频录制还好，再学习个剪辑、降噪技能就好，可是视频课程要学的太多了，谋划，需要大纲和剧本；录制，需要设备和环境的布置；后期，需要字幕和特效。这么多，没有精力去学，幸好后来遇到了几个志同道合的小伙伴，我们进行了互补组合，解决了这个难题。

还有一个一直没有解决的坎，就是现在的讲师都贴有标签，要有垂直度，做头部领袖，而我就仗着啥都懂一点，啥都讲，再大家问我会啥，能讲啥的时候，我只能介绍自己是一个全科讲师，至今我也没打算改，毕竟这是我的初心，只要能传授自己会的就好。

4.做知识付费这些年，个人而言有没有重大突破/转折的时间节点？

关于机遇，今天不是拍马屁哦，其实就是遇上千聊，从一名普通的线上讲师，到后来成为千聊志愿者，加入了知识创造者联盟，正式这次机遇，千聊给我的平台，我认识了很多的同行，在交流的过程中学会了很多，从这开始我才觉得自己正式步入了知识付费行业。

5。做知识付费，最重要的是什么？能否分享一下是否如何做自我提升的？

想要就去做，克服拖延。

知识付费生产是要从规划到执行、修改、讨论、定案、完成，一步步有条不紊；生活中琐事又特别多，经常快到截至日期了才抱着快来不及的心态惊险完成。

克服拖延是把是做成，做好的一个大前提，我这里有两个小经验跟大家分享一下，一个是试5分钟法则，不想做事时，尝试先做5分钟。这短短的5分钟能让你的学习或工作进入状态，只要开始，就是成功的一半。第二个就是选择远离手机等干扰源，坚持一段时间的专注之后，给自己一些奖励，那么下一次需要专注时就不会觉得那么难熬了。

6。对于知识付费工具/平台的选择，你比较看重什么？

工欲善其事必先利其器，知识付费人永远逃不掉的涨粉、锁粉、打造品牌以及知识变现的难题，同样需要一把趁手的利器。刚才我讲过，我尝试各种知识付费平台，最终还是选择了千聊，千聊是一款及时的、以简单易懂的标准提供最有价值的知识，用知识学习解决人们学习焦虑的工具类产品。当时我是有以下几种标准的。

第一是便利性，方便好用。就是我可以很快上手，随时开课，学员可以接受开课模式，（这里我强调以下，我特别讨厌那些要客户不断注册的平台，前两天有个朋友让我看他新开发的付费平台怎么样，我一打开，直接看见的画面是填写姓名、手机号码等，我看都不看直接关掉了，这种的转化率不会高，除非你有很强的背书），选择千聊是因为他是由腾讯众创空间孵化，基于微信，无需下载app.借助微信授权一键登录，无论是组织者授课者还是听众都无需注册。直接一个链接甩到群里就可以了。

第二是费用要低。毕竟是要长期使用，这是一笔不小的开销，某平台阉割版就要4800/年起价，然后加一个功能又要加1000多，还有些平台免费注册，接下去储存空间要钱，流量要钱，去LOGO要钱，对接公众号还是要钱，你们咋不去抢劫呢。千聊号称全免费，其实他也有专业版，我买了两年3000多，不过普通版的90%的功能都有了，满足一般的使用。

第三是互动要强。上课总不能讲师一个人絮絮叨叨，跟单人脱口秀似的，总要了解一下，学员能不能痛的进去，哪里有问题，随便发点福利。千聊课程里用户管理功能里有禁言、设置课代表、黑名单、嘉宾等，可以对不同类型的听众进行身份设定，在课程中还可以赞赏、讨论、红包等强互动操作。

第四是功能要多。互联网的形式变化非常快，拼多多的异军突起，拼团呀等功能在实践中是成功，千聊技术非常给力，马上移植了过来。现在的功能也很多，拥有直销、分销、分享榜、卡等传播功能；单课收费、系列课收费、会员收费、VIP收费等变现功能；数据分析、粉丝对话、管理、新课推送、等用户管理功能。

第五是流量要大。做成做出来全部自己推，好累的，如果背靠个大平台，帮我推销多好。千聊里人人都是讲师，又人人都是听众，还推出“金字塔开放平台”计划，珊瑚计划等，千聊提供工具和渠道，讲师提供内容，双方互惠互利。

7.接下来在知识付费领域你最主要的目标是什么？希望可以取得什么？

这个问题还是要回归初心，我可以快乐的继续传播知识，交到跟多志同道合的朋友。当然了，这时候获得更多的知识付费收益更好。

8.简单聊聊做知识付费的这些年来的感受？

先谈谈自己，为了做好知识付费，学会了十八般武艺，成了全能型的人。课程的生产、研发、渠道、经销、用户管理都靠一人闭环完成，但是现在，社会是一个可以进行分工的整体，社会化的协同能力在增加，特别是在认识了几个志同道合的伙伴。看清我们之间都有什么样的能力，协作规模化的形成产业生态。

再聊聊今年知识付费的“四大天王”走下神坛，从罗振宇、吴晓波到樊登、李善友，无一不是将自己置于“摆渡人”位置。他们包装碎片化知识，售卖给“信就有”的中年人。在能否摆渡别人之前，大师们更希望自己的事业能够“上岸”。

“天王”太高，我们再聊聊由于知识付费的门槛低带来了一部分知识付废。有些平台为了追求更高的利润，压缩成本，名师太贵，于是部分没有资质的人也可以经过一番文案、海报的包装，分分钟也能变成“大师”。还有连所谓“大师”都不想请的课程制作者，复制粘贴他人课程，甚至随手剪辑某段名人演讲就直接上线售卖，都是“压缩成本”的手段。这些都在渐渐消耗掉用户对知识付费的热情和欲望。如此折腾下来，根本的知识付费行业变得乌烟瘴气，付费课程质量却让人担忧不已，甚至已经变成了参差不齐的地步。一时间，很多人也抱怨不已，好不容易交了学费，最终却啥都没学到，钱也自然浪费了。其实为了开课我自己买了好多课程，有些课程介绍的好诱人，买下后发现，里面的讲师连普通人就讲不清楚，有些还不如机器人有感情，据说所知他们的包装套路主要有这样两个。

一是高大上的头衔，比如说自己是微营销大V，某知名社群创始人，某某协会主席，百万销售额等等等等，还不够独特，那就干脆编个国外的，什么国际什么奖，国际什么机构主席，都可以的。感觉越说，脸越红，真不知道那些所谓的大V对自己的这些身份怎么接受得那么理所应当，理直气壮。在朋友圈中的各种新媒体课程中可以看到，“教你如何月薪10万”、“X位大咖强烈推荐”，以及各种学员的反馈或留言推荐截图，甚至有部分课程会向用户承诺课程效果……无疑，这种背书宣传几乎是现在知识付费行业的默认共识，因为他们清楚地知道，用户的消费动力正是来源于这种广告宣传的煽动性。

二是要有个好故事，看过那些综艺节目的观众应该都知道，如果选手没有一个凄惨悲壮值得同情的故事，分分钟就被刷下来了，而作为行业领袖，行业大咖的你，怎么能少得了一个大起大落，跌宕起伏的励志的创业故事呢?出生非常苦、非常不幸，经过一个漫长的摸爬滚打阶段，终于在实现了屌丝逆袭。然而，这种接地气故事是最好的，因为你的经历和大多数人都相似，甚至比他们还惨，而你还成功了，那么他们就会想，凭什么我比你还努力，你成功了我却没有成功呢?嫉妒之余又少不了羡慕，代入感真是杠杠的。

好了，虽然很多优秀的课也是上述招式，那是没办法，被逼的，建议去看看薛兆丰、看看武志红一类的，靠的是真才实学，向大众传授知识。

9. 作为“引路人”，最想对知识付费赛道的同行者或者后来者说什么？有什么感想或者建议，比如走过的歪路～

从2016年知识付费走到了3.0时代，网络上还有很多的教你成为知识付费er的教程，大部分都是过时的，在这里，我想和大家聊聊知识付费这条路的一些不要碰红线吧。

1.知识付费愈发普遍，要合理合法。

在早期阶段各知识付费平台为了吸引用户着于网罗各路知识大V，丰富知识内容的供给端，目前知识付费愈发普遍，内容呈现同质化，如何留住粉丝，提高打开率和复购率成为最关键的问题。这时很多人开始虚假宣传，这些行为都是在违反《广告法》的边缘试探。如果过分夸大课程效果，很容易就涉嫌“虚假宣传”，这种行为要不得，不是不管，只是还未到时候，到时候跑都来不及。

2.知识产权越来越多，亟待重视

目前，侵犯知识产权的现象屡屡发生，部分平台和用户低价贩卖付费音频、课程等内容产品，破坏知识付费产业的市场秩序，版权保护和知识付费息息相关，只有保护版权，让版权收获经济效益，才能保护内容生产力。现在有很多平台像维权其实、快版权呀等都可以帮你注册版权和全网监测，这些工作提前做，还是有必要的

3.内容越来越实用，客户需求是关键。

一大波“焦虑”的用户，当掏钱后发现课程没有让自己变得更优秀时，他们就会开始反思：为知识付费买单究竟有没有必要？随着用户消费趋于理性，高质量的付费内容是未来的方向。内容付费希望包含进去的不仅仅是知识，还包括配套的服务——让用户有明确的获得感。

10.2019年以来，是所谓的知识付费下半场。你觉得未来的机会在哪里？竞争的关键在哪里？

2019年，中国知识付费行业用户规模达3.6亿人，行业市场规模达278.0亿元。2020年开年的新冠肺炎疫情令人猝不及防。“宅”在家里的日子取代了原本安排的出游计划、节日活动，进入公共场所需要扫码，连出入小区都需要通行证。网上的多种课程、娱乐产品、购物网站填补了生活的空虚，各类知识付费产品迎来了小高潮。新冠肺炎疫情为知识付费行业带来机遇，疫情爆发期间，有63.1%的知识付费用户购买过知识付费产品，主要以职场技能类内容为主;超九成用户表示对其购买的知识付费产品比较满意或者非常满意。随着疫情消退，相信知识付费市场将逐渐回归到一个理性状态。此次疫情也是一场淘汰赛，知识付费迎来了大量用户的同时，其内容也经受更多用户“检阅”，最终必然是优者胜、劣者汰，这也有利于市场长远发展。

市场经济不断发展，社会竞争越来越大，人们的焦虑不断增强，需要的知识也变得越来越多，大家都想学到更多的东西，跟上社会发展的脚步，人们需要利用碎片化的时间来在线学习各种知识。中国互联网的发展为知识付费提供了重要的发展基础，5G网络的来临，宽带价格的降低、速度的提升，课程价格相对线下更加低廉，使原本只有那课堂才能接受培训的工作人员才有机会学习的现象，变成了全民均可参加，这是质的改变。我们认为，知识付费行业前景将会是一片光明。

11.还有一些什么其他感受吗？个人的、行业的都可以

在这里给知识付费同行一句心得吧。课程必须要足够实操，足够干货，并且真正能够解决用户常遇到的实际问题。用户价值永远是第一位的

让内容回归应有价值，从长远来看，内容平台需要更加重视内容本身的价值，从内容质量上实现全面升级，持续生产优质内容，这也是知识付费行业未来长远发展的关键因素。

让服务持续提升，注重全程效果。很多平台开展一段时间的在线集中训练，通过学习流程、学习氛围、学习评估的三位一体运作，从而使学习效果得以达成。学成之后，老师会对学员进行评分和评估，让学习效率更高，学习流程更完善，学习模式更人性化，从而最终达到提升学习效果的目的。

知识付费只有从普适性、痛点等不断打造品内容，才不会被行业洗牌出去。

曾经，我们愿做行业的探索者；

如今，我们都是行业的领路人。

千聊4周年，感谢各位一路以来的支持！

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让我们一起，开启时光倒流！

吴聊先生作为千聊金牌服务商

愿意为你的知识付费之路保驾护航！

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