乐播投屏突然收费的事件确实引起了网友的广泛讨论和不满。以下是对这一事件的详细分析:
"事件背景:"
乐播投屏是一款曾经非常受欢迎的投屏软件,以其免费、便捷的特点吸引了大量用户。然而,近期乐播投屏突然宣布开始收费,引发了用户的不满和抵制。
"网友的反应:"
网友对乐播投屏的收费行为表达了强烈的不满,主要集中在以下几个方面:
"“吃相难看”:" 许多网友认为乐播投屏的收费方式“吃相难看”,即在用户对其服务建立信任并形成依赖后,才突然进行收费,让人感觉像是“占便宜”后收“保护费”。
"收费缺乏透明度:" 乐播投屏的收费规则不够透明,用户不清楚具体收费标准和方式,感觉被“套路”。
"破坏用户体验:" 免费时代积累的用户体验被收费行为破坏,许多用户表示不再使用乐播投屏,或者寻找替代品。
"质疑商业模式的可持续性:" 有网友质疑乐播投屏的商业模式是否可持续,认为依靠免费吸引用户再进行收费的方式难以长久。
"事件分析:"
乐播投屏的收费行为可以从以下几个方面进行分析:
"商业模式的转变:" 乐播投屏可能出于盈利考虑,决定从免费模式转向收费模式。这反映了当前许多互联网公司都面临着盈利压力
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一面是客服“研发不易”的解释,一面是用户手中无法投屏的电视,当基础投屏功能成为付费墙后的特权,一场关于消费权益的争议正在蔓延。
“今日免费投屏次数剩余0次,开通会员享受无限次权益。”7月24日晚,当李女士像往常一样打开乐视电视准备投屏追剧时,屏幕上的这行提示让她愣住了。
就在前一天,她还享受着免费投屏服务。如今面对SVIP年卡、月卡、天卡三个付费选项,她不得不做出选择:要么交钱,要么放弃在电视大屏上观看手机内容。
在社交平台上,类似的遭遇正集中爆发。多位网友发文称近期自家电视机、投影仪突然开始限制投屏功能,所有矛头都指向同一个软件——乐播投屏。
01 深度捆绑的投屏霸主
记者调查发现,这场投屏收费风波背后的主角乐播投屏,正是国内市场占有率最高的投屏解决方案提供商。公开资料显示,这家深圳科技企业的产品已与包括乐视在内的95%的电视厂商达成战略合作。
“乐播投屏和小米、三星等多个品牌的投屏设备‘深度捆绑’且不能卸载。”一位三星电视用户无奈地表示,如果不使用乐播投屏,他的设备根本无法播放视频。
这种深度绑定让用户几乎没有选择余地。在乐视、小米等品牌的电视机中,乐播投屏或是预装软件,或是电视应用商店中的默认投屏解决方案。
7月25日,记者以用户身份咨询乐播投屏客服,得到明确答复:乐视电视的投屏功能“上个月开始收费”。客服解释称,“早期我们的基础投屏服务是免费的,现在非会员每天可随机领取一定的免费次数和时长”。
02 “研发不易”背后的收费逻辑
面对用户质疑,乐播投屏客服给出一个简短而模糊的解释:“研发不易,还请理解”。这八个字背后,是一家占据市场垄断地位的科技企业的商业化抉择。
事实上,这次收费并非毫无预兆。今年6月11日,乐播投屏官网悄然发布服务调整公告,宣布自2025年6月起对“全渠道各版本中的部分功能实行合理优化与收费调整”。
公告中承诺调整将遵循 “合法合规、公平透明、用户知情”原则,但众多用户表示,在电视系统自动更新前,他们并未收到明确通知。
乐播投屏的收费模式采用阶梯式会员体系:SVIP年卡、月卡、天卡三种选择。付费会员不仅能无限次投屏,还可享受免除投屏启动广告等服务。
03 会员套娃,消费者陷付费迷宫
更让用户难以接受的是,投屏收费相当于第三次收费。许多消费者已经购买了视频平台会员和电视硬件,如今又要为投屏功能单独付费。
“买了投影仪也买了视频平台的会员,如今竟还要再支付投屏的钱,未免‘吃相太难看’。”一位网友在社交平台上的吐槽引发广泛共鸣。
这种“套娃式”收费在视频行业并非新鲜事。就在本月,张女士发现尽管购买了芒果TV的全套会员(普通会员、全屏会员和SVIP),平台上的 “抢先看”独家内容依然无法投屏到电视。
芒果TV客服证实了这一限制:SVIP中的抢先看内容,“无论以何种方式都无法投屏到电视端”。三种会员权限被刻意割裂,消费者即使购买最贵组合也无法获得完整体验。
04 法律红线:用户知情权与公平交易
对于乐播投屏的突然收费,法律界人士指出了关键问题所在。河南泽槿律师事务所主任付建认为,消费者享有公平交易权,若平台虽清晰标识权益,但消费者购买全套会员,有合理理由相信其获得投屏权益。
“但消费者实际却无法实现,这可能使消费者支付的费用与获得的服务不对等,违背公平交易原则。”付建表示。
北京雷石律师事务所律师吴迪则指出,根据《民法典》第563条,若平台人为切割权限导致用户无法使用已付费服务,属于“合同目的无法实现”,用户可主张法定解除权。
他特别强调:“仅依靠形式化的‘显著标识’不足以履行法定义务”,必须在用户支付前通过弹窗、语音播报等强制阅读方式告知核心限制条款。
05 破解之路:替代方案与行业反思
面对投屏收费,技术爱好者已探索出多种替代方案。一些用户选择不升级软件,继续使用乐播投屏的老版本,因为旧版尚未加入收费限制。
同时,市场上还存在其他投屏解决方案:
- 孔雀推屏:支持爱奇艺、腾讯、优酷等主流视频APP投屏
- iTools投屏大师:专为苹果设备设计的电视投屏方案
- 果果投屏:主打“无需电视会员”的一键投屏体验
这些替代品虽然目前仍免费,但业界担心随着乐播投屏开启收费先例,整个行业可能跟进。
回顾2020年,乐播投屏曾以 “省钱利器”的形象出现在大众视野,宣传用手机投屏到电视可以省下电视端会员费,“单一平台最多能省300元”。五年后,曾经的解决方案却变成了新的收费点。
“研发不易”,面对记者询问,乐播客服用这四个字解释收费原因。但用户们并不买账——已经买了电视硬件、视频会员的消费者,不愿再为投屏功能支付第三笔费用。
北京雷石律师事务所律师吴迪指出,根据《民法典》第563条,若平台人为切割权限导致用户无法使用已付费服务,属于 “合同目的无法实现”,用户可主张法定解除权。
电视屏幕前,用户按下投屏键的手停在半空,他们的选择将决定这条新设的收费之路能否继续走下去。