游知道|中国航司和机场自动化技术升级 九元航空:会员计划将在2020年春运期间正式上线

我们来解读一下这条信息:
"核心信息点:"
1. "主题:" 中国航司和机场自动化技术升级。 2. "具体案例:" 九元航空宣布其会员计划将在2020年春运期间正式上线。 3. "解读方向:" 将九元航空的会员计划上线与整个行业自动化技术升级的大背景联系起来。
"解读与分析:"
这条信息虽然只聚焦于九元航空的一个具体举措(上线会员计划),但可以从更宏观的角度,将其视为中国航司和机场自动化技术升级的一个侧面反映:
1. "自动化与客户体验:" 会员计划是航空公司提升客户忠诚度和体验的重要手段。要实现高效、精准的会员管理、积分累积与兑换、个性化服务推荐等,背后必然依赖于强大的自动化系统。这包括: "数据自动化处理:" 自动记录旅客飞行数据、消费记录等。 "系统对接:" 自动化地与航班信息系统、预订系统、支付系统等对接。 "个性化推荐引擎:" 基于大数据分析,自动化地为会员推荐合适的航线、产品或优惠。 "后台运营自动化:" 自动化处理积分兑换请求、会员等级调整等后台事务。
2. "行业升级趋势:" 中国航司和机场正在经历全面的数字化和自动化转型。这不仅仅是为了提升服务,也是为了提高运营效率

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封面新闻记者 邱俊翰

中国航司和机场自动化技术升级

中国航空公司和机场积极部署人工智能和自动化技术,为旅客提供超个性化自助服务体验,服务水平迈上新台阶。根据SITA(国际航空电讯集团)发布的《2019年中国航空运输IT洞察报告》显示,中国航空公司和机场正在使用这些技术扩展移动服务,在旅途的每一步都使用自助服务来实现旅程自动化。

吸引投资的关键技术是人工智能(AI)。SITA《中国航空运输IT洞察报告》显示,到2022年,88%的航空公司和机场计划部署重大AI计划或研发项目;目前,他们正大力投资虚拟代理和自助服务机器人。这项投资顺应旅客需求;SITA《中国旅客IT洞察报告》显示,64%的中国旅客期待数字旅行礼宾服务。截至目前,中国近一半(43%)的航空公司提供AI驱动的自助机器人客户服务,该服务已列入计划部署投资,未来几年,其可用性将迅速提升。

九元航空:会员计划将在2020年春运期间正式上线

近日,在九元航空五周年专题形象片发布会现场,九元航空董事长纪广平透露,其会员计划将在2020年春运期间正式上线。据悉,九元航空自开航即使用了自主研发的旅客服务系统,并在2019年下半年进行了二次升级,系统涵盖了旅客从购票、机场办理手续、乘机至行程结束后的全业务流程。

为进一步提升旅客服务体验,九元航空会员计划将在2020年春运期间正式上线,届时将为广大旅客提供更丰富、多元、有趣的航空服务及产品。

2019第七届成都国际旅游展(CITE)今日开幕

2019第七届成都国际旅游展(CITE)开幕于今日开幕,本届展会为期三天,第一天和第二天为专业日,仅限专业观众和受邀买家参加,第三天为公众日,对市民公众开放。展会展出面积8000平方米,参展的国家和地区达到35个,包括土耳其,俄罗斯,印度,埃及等新参展商。参展企业近500家,涵盖各国旅游局、大型旅行社、地接社、酒店、航空公司等。特邀买家近300位,预计业内专业观众近5000人次。本届展会将同期举办推介会、表演等活动60余场,买卖家商务洽谈会1800多场,展会国际参展企业占总体的38%。

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