对付骚扰电话有新招,运营商祭出用户自定义拦截号段功能

确实,骚扰电话一直是一个令人烦恼的问题。为了应对这种情况,中国的三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信)近年来推出了一系列反骚扰电话的措施,而“用户自定义拦截号段”功能可以看作是其中更进一步、更具个性化和主动性的举措。
这个新功能的核心优势在于:
1. "个性化与精准性:" 用户不再依赖运营商统一的、可能不够精准的黑名单或屏蔽规则,而是可以根据自己的实际接到的骚扰电话情况,手动添加自己认为可疑或不希望接听的号码前几位(号段)。例如,如果用户经常接到某个地区、某个运营商或者某个特定几位数字开头的骚扰电话,可以直接将该号段加入拦截列表。这比笼统地拦截所有陌生号码或基于大数据分析的结果更为精准。
2. "主动防御:" 这个功能赋予用户更大的主动权。用户可以基于自己的经验,主动“设防”,而不是被动地等待系统或运营商来识别和拦截。
3. "更易操作:" 通常这类功能会集成在运营商提供的APP(如移动的“和彩云”或“移动魔方”、联通的“沃助理”、电信的“天翼视界”或“天翼手机助手”)中,用户可以在手机上方便地查找骚扰电话记录,并批量或单个地将号码(或号段)加入拦截列表。
"如何使用(大致流程):"
1. "下载并登录运营商APP:

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骚扰电话一直是困扰大众生活的难题。工业和信息化部日前发布的《2022年第二季度电信服务质量通告》显示,二季度12321受理中心受理关于骚扰电话的投诉7.62万件,环比上升53.0%,同比下降10.1%。受理关于垃圾短信的投诉4.1万件,环比上升47.8%,同比上升34.0%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述投诉进行核查处置。

南都湾财社记者注意到,针对这个问题,运营商和有关部门一直在出台相关措施予以制止。10月28日,中国移动宣布,针对层出不穷的骚扰电话,推荐使用自定义号段拦截功能。根据发布内容,该拦截功能除了常见的“400”“950”“951”“952”“957”等号段的骚扰电话可被拦截以外,用户还可以自定义3个想要拦截的号段,实现精准拦截。

具体的操作方法为,关注中国移动高频骚扰电话防护微信公众号,点击公众号底部“业务设置”、“骚扰拦截设置”,进入骚扰拦截设置界面中,点击“+自定义号段”,进行个性号段设置,可自定义3个想要拦截的号段(至少3位)。如果不小心输错,或是想要替换拦截号码,可以点击相应号段进行修改和删除操作。

此外,南都湾财社记者注意到,9月中国移动高频骚扰防护微信公众号还推出了超级SIM卡号码标记功能内测,开通功能后,对首次拨打用户电话的号码将在通话结束后弹出标记弹窗,如果用户认为该电话为骚扰电话,点击确认即可进行标记操作,并选择该号码的拨打意图,如“房产营销”、“保险推销”等,系统将会统计标记信息。如若多人对同一骚扰电话进行标记,系统将重点关注研判。

与此同时,其他两大运营商也有类似骚扰电话拦截的服务。中国电信用户需要关注公众号“天翼防骚扰”,在公众号内的“业务设置”中点击“智能拦截设置”,即可开启高频呼叫、营销电话、诈骗电话、国际长途电话和指定号码段的拦截功能。中国联通用户则需要关注公众号“智慧沃服务”,点击功能栏中的“手机管家”,便可选择“骚扰类型设置”和号段拦截功能,这一公众号服务还可在公众号“中国联通微厅”内的“办理”功能中找到。

工信部在前述通告中提醒广大用户,增强安全防范意识,不要轻易回复陌生短信、点击来历不明的链接、扫描来源不明的二维码,或者向他人透露短信验证码等,防止个人信息泄露和受骗上当。

采写:南都·湾财社记者 孔学劭 实习生 李嫣韬

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