看 “携程”如何利用移动化手段释放营销能量？

法制晚报2017-09-0811:04:48

携程作为中国新型的B2C旅游电子商务网站，为游客提供一站式旅游服务。自2012年起，携程联手360推广开展了一系列的营销合作，获得了不俗的效果：2016年，360导航为携程带来超过14亿的总PV，360搜索为携程实现了7500万次有效点击。

作为OTA垂直行业的龙头老大，携程在营销方面也是敢于创新的弄潮儿。面对移动浪潮的汹涌来袭，如何借助移动化的手段做营销？如何做到高效的ROI？在这方面，携程与360的移动信息流推广案例或许值得OTA行业参考和借鉴。

移动化时代流量、数据的全场景覆盖是保障效果的基础

在信息流诞生的初期，携程就开启尝鲜模式，开始了移动信息流的投放。基于多年的用户积累，360推广的移动信息流包含了40亿+的移动流量，拥有手机助手，手机卫士，影视大全，花椒直播，北京时间等全线产品，触达用户安全上网、内容享受、生活出行等全部生活场景。凭借其大数据能力，同时也实现了其强大的人群定向能力，前沿的技术，PC和移动端的跨屏展现，实现了广告投放的精准、高效、海量。

全场景覆盖潜移默化中影响用户

针对360推广的移动信息流产品，携程旅行网搜索营销总经理胡琛明先生表示，“信息流的投放是个颇有争议的项目，高流量和高潜力对应着较高的获客成本及高昂的维护成本，这让大家颇为为难。不过在360点睛营销平台的助力下，我们在人群筛选、热点追踪、痛点触达及物料更迭等方面获得了很多有价值的数据。此外，这也验证了360推广移动信息流产品对于老客找回、订单达成有显著的效果，也说明了该产品在旺季预热、需求激发等方面是有巨大潜力的”。

那么，携程高效的订单转化效果是如何做到的呢？

个性化时代广告内容让旅游用户喜爱是效果转化的保障

面对越来越个性化的消费者，如何创造让旅游用户喜爱的广告内容，从而让他们买账？360推广站在消费者的角度，考虑他们的体验感受和需求的同时，深刻挖掘自己的全维度覆盖的产品资源和背后的行为链大数据的优势，以期帮助广告主实现精准投放。基于360的行为链大数据，可以了解消费者目前所处的人生状态、日常喜欢的出行方式等等，这样就把看不见摸不着的消费者“可视化”。在此基础上，360领先业界的定向技术和重定向技术就能够为“空中飞人”们推荐适宜的机票。给消费者最需要的内容，广告就不再是广告，转化效果当然不言而喻。

360信息流地域通配符身临其境的推广体验

信息流与其他广告形式的投放最大的不同是在于形式和内容的原生。360移动信息流投放形式上不走寻常路，侧重广告创意和展示的多元性。其推广形式有以大取胜，视觉冲击力强的大图、交互性很强的视频、支持GIF格式的图文，以及能展现多种维度的多图样式。这样多元的广告形式，丰富了广告主对推广内容的样式选择，同时也降低了消费者的视觉疲劳度。

360移动信息流多元的广告形式

在广告内容上，360的信息流也深入洞悉消费者的真实需求，让广告内容直击内心深处。在移动信息流广告的内容打造上，也不断优化和调整广告素材，迎合喜爱度假旅行、拥有消费能力、经常使用WIFI上网、心态年轻、热爱新鲜事物、经常会来一场说走就走旅行的旅游达人们的喜好，确保最佳的投放效果。除了移动信息流，携程在移动端也携手花椒，根据平台特点，推出“跟着女神游世界”的活动。活动以直播的方式，网红直播游览，并促进终端用户在直播页面点击card领取优惠券并进行购买。整套创意设计以网红配活动信息、二次元卡通形象配活动详情页、红包配活动落地页等为导向进行输出，直接击中用户的内心。

360移动推广更贴心的内容营销

在经历了长期的合作后，携程旅行网搜索营销总经理胡琛明先生说：“360推广在流失用户找回、交叉用户推荐，以及跨屏方面都展示出了巨大的营销能量”。360推广依靠多年的数据积累及自身的平台优势，使得移动营销不再是说说而已，而是不断的具体应用在各行业中。相信随着360推广在OTA移动营销的不断实践，未来将有更多旅游企业受益。