骑车领红包 摩拜采用游戏方式精准化运营

我们来分析一下摩拜（现属于美团单车）曾经采用的“骑车领红包”策略，这确实是一个经典的、利用游戏化思维进行精准化运营的案例。
"核心策略：“骑车领红包”"
用户通过使用摩拜单车完成骑行，系统会根据骑行距离、次数、时间段等因素，随机或按规则给予用户现金红包奖励。这本质上是一种"行为激励"机制。
"如何体现“游戏化” (Gamification)？"
游戏化是将游戏设计元素和游戏思维应用于非游戏场景，以提升用户参与度、忠诚度和达成特定目标的一种策略。摩拜的“领红包”很好地运用了以下游戏化元素：
1. "奖励机制 (Rewards):" 最核心的元素。“红包”作为一种即时、小额的、具有社交传播力的奖励，直接激励用户完成骑行行为。红包的大小和获取频率增加了用户的期待感和成就感。 2. "即时反馈 (Immediate Feedback):" 用户完成骑行后很快就能知道是否获得红包以及红包金额，这种即时的正反馈强化了行为与结果之间的联系，鼓励用户重复行为。 3. "随机性与惊喜 (Randomness & Surprise):" “有时有，有时没有”、“有时多，有时少”的随机性制造了惊喜感，让用户对下一次骑行充满期待，增加了用户粘性。 4. "目标设定 (Goal Setting - �隐含):"

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除了免费骑还有红包可领，摩拜把共享单车大战又升级了一步。

3月23日，摩拜单车在北京举办的“夺宝‘骑’兵”发布会上，发布“摩拜红包车”，并将于24日在全国上线。

用户可以通过摩拜单车App的GPS的定位找到“摩拜红包车”解锁骑行，有效骑行超过10分钟就可以获得双重奖励：2小时内免费骑行；从1元到最高100元价值不等的现金红包，多个红包将自动累计，红包不仅可以用于支付骑行，超过10元还可以提现。目前“摩拜红包车”支持支付宝提现，并将在4月初实现微信提现。

“摩拜红包车”借鉴了“Pokemon Go”增强现实游戏设计，综合运用了物联网与LBS（基于地理位置）的技术，带动车辆的周转率，解决城市早晚高峰共享单车使用的“潮汐”现象。

摩拜一直强调自身的科技公司属性，此次产品设计是通过背后智能锁、LBS、云计算、大数据的综合运用，可以根据时间、地点、人群的因素来选择如何点亮红包车。这一举措，不仅是调动更多人群骑行的积极性，对于摩拜自身而言，可以更好的掌握运营情况，精准运营，降低车辆的调度管理成本。未来，摩拜还计划将用户文明用车行为和信用纳入“摩拜红包车”体系。

目前，随着共享单车的大规模投放，车辆随意摆放占道路、丢弃等问题也引发关注，各地政府部门也相继出台了对于共享单车的监管规定。

3月20日，北京西城区就划定了十条街禁停共享单车，石景山去和丰台区也在与共享单车企业合作，规范停车地点。此前，深圳、成都、南京等地也陆续出台了共享单车管理规定。

摩拜单车自去年4月正式进入上海，目前已经拓展到国内外33个城市，用户达千万量级，累计骑行超过4亿次。“红包车”的推出，除了能够提高共享单车利用率，避免无序的规模扩张，在政府加强监管的情况下，在市场竞争中也相对占有了更多主动权。