从陌陌说起，陌生人社交软件该如何做？

• 文/李加成
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定位于陌生人之间社交的陌陌一直试图去掉“yp”的标签。暂且不论这个标签是否与它本身真的匹配。当然，就我个人观点而言：没有那款陌生人社交软件能做到多高的yp成功率，更多的是一种宣传营销手段。原因在于：单纯的社交软件功能根本无法打破陌生人之间的不信任感。这一障碍，使得陌陌无论线上活跃人数多么庞大，但真正落到实处转化到线下约的数量占比恐怕很难说（因为陌生人见面需要很大勇气）。正如下图所示，陌陌男女比例分别是84%和16%。（2016年，来自百度指数）

陌陌试图去掉yp的标签，当然陌陌也确实这么做的（起码在近两年是这样的），因为再不去掉标签，自己早晚会死掉。靠这一标签宣传效果，带给陌陌的流量也将近达到峰值。用户流量是来了，但如何留住这些用户才是关键。当初用户因yp而来，但是经过一段时间，却从未yp成功过，最终又因yp而走（如果陌陌没有转型）。这些用户恰好也是陌陌的主流用户，用户几乎毫无忠诚度可言。一款贴着yp标签的软件，却从未yp成功过，一旦形成负面效应，主流用户就会大批量流失，抛弃它，去寻找他们心中的“一夜情”软件。从后续陌陌的版本更新中看出，陌陌不断推出新功能来增强用户黏性，涉及到游戏，生活服务，增值服务，金融，直到现在的直播。不但增强了用户黏性，也获取了盈利。

陌陌通过“yp”引流，却靠其它功能留存，这种策略无疑是成功的。陌陌官网指出2014年底陌陌月活跃用户数为6930万，截止2016年3月陌陌月活跃用户数为7230万。活跃用户数基本稳定，有小幅的增长。陌陌逐渐由营销驱动，转变为服务质量驱动

就陌陌7.0版本（iOS）而言，陌陌转型的诚意明显不够的，从功能特权设置中，可看出一二。陌陌将“谁看过我”当作vip的特权，靠抓取用户的猎艳心、好奇心、yp心来让用户买vip；还有svip中的清除脚印，动态访客等特权。所有的这些特权，表面上看是更好的保护用户的隐私。但深入的分析，这些所谓的隐私（暂且称之为隐私），其实任何用户都可以靠钱买来（开通vip），就如同各大征婚网站、一夜情网站、交友网站等，想查看异性信息或者其它特权，你就要开通vip。因此，陌陌采用这种特权查看方式，不但违背了去“yp”标签的本意，甚至加深了陌生人之间的不信任感（清除脚印功能，和熟人社交清除记录是有本质区别的）。

写到这，就提一些建议，或许能造福更多用户：陌陌既然定位于陌生人社交软件，那么就不要忘记自己的初衷：帮助用户间尽快建立信任感，实现从陌生人到朋友的转变，扩大朋友圈。

1、引入人物匹配－虚拟担保机制。既然软件是基于精准地理位置的，那么双方认识同一个人的概率是比较大的。通过软件访问用户的通讯录／qq好友等，推荐可能双方都认识的人。这个人就成为ta们之间的虚拟担保人。将大大加深用户间的信任感

2、构建本地特殊地点/个性地点特征库。可采用共同识图匹配/推荐识图等趣味性方式，让双方知道同一个稀缺的地方，大大加深双方的信任感，甚至是好感。同时，可更好的为线下创造机会。

3、开放一些明显的用户信息，如上所述，企业要言行一致。

4、最后，直播平台，陌陌币只能通过购买的方式获得，太过单一。看直播，前期若用户参与感不足（虽然可以聊天，但是有谁鸟你那？还是礼物管用）注定一会就跑。因此，在让用户掏钱之前，请让ta感受到参与感。留住才会掏钱继续购买。因此两种方案：一是增加另一种虚拟币，通过在线时长获得也好，或者其它方式获得也好，总之让他也能送礼物，得到更多机会主播的回应。二是增加陌陌币获取的渠道，做任务也好，好友也好等等。总之一句话，别人用户“看的没劲”“等的无望”。