银行卡输错密码被锁？别白跑柜台！在家就能解，步骤超简单

前几天晚上，我妈突然慌慌张张给我打电话：“完了完了，我刚才在ATM机取生活费，密码输错3次，卡被吞了！是不是得明天一大早去银行排队解锁啊？”我赶紧问她“卡是被吞了还是提示密码锁定”，她说“就弹了个窗口说密码错误次数太多，卡退出来了，但现在用不了”。我让她别着急，打开手机银行跟着我操作，不到5分钟就把密码解锁了。后来跟银行工作的朋友聊，才知道很多人遇到密码锁卡都慌得不行，以为必须跑银行，其实现在大部分情况在家就能解决，还能省不少时间。今天就把银行卡锁卡的原因、解锁方法，还有需要注意的细节说清楚，以后遇到这种事，你也能淡定应对。

先搞清楚：密码输错3次，卡是“暂时锁”还是“永久锁”？

很多人一看到“密码错误次数超限”就慌，其实首先要分清，你的卡是“暂时锁定”还是“永久锁定”，这两种情况处理方式完全不一样。

我朋友跟我说，现在银行对密码输错的规则，大多是“单日输错3次暂时锁定，次日自动解锁”——比如你今天在ATM机、手机银行或者柜台，连续输错3次密码，银行会暂时冻结你的密码使用权限，防止有人盗刷，但不会把卡封死，等第二天零点过后，锁定会自动解除，你再输正确密码就能用了。我妈上次就是这种情况，她当天输错3次后，卡暂时用不了，我让她先别急，第二天再试，结果第二天输对密码就正常用了，根本不用跑银行。

但如果是“累计输错10次（不同银行次数可能不同）”，或者你在“暂时锁定后，第二天又连续输错3次”，那卡就可能被“永久锁定”，这时候就不能等自动解锁了，得手动操作解锁。不过也不用怕，这种永久锁定也不用必须去银行，在家用手机银行、网上银行就能解，只有少数特殊情况（比如没开通手机银行、身份证过期）才需要跑柜台。

简单说，遇到锁卡先看提示：如果提示“今日错误次数超限，请次日再试”，那就等第二天自动解锁；如果提示“密码已永久锁定，请办理解锁业务”，再用手机银行操作，别一上来就往银行跑。

在家解锁超简单！3种方法，5分钟搞定（附详细步骤）

我朋友给我整理了现在最常用的3种在家解锁方法，不管你用的是工行、建行、农行还是其他银行，流程都差不多，我以大家常用的“手机银行解锁”为例，给大家说清楚步骤，一看就会。

方法1：手机银行解锁（最常用，推荐）

几乎所有银行的手机银行都有“密码解锁”功能，只要你之前开通了手机银行，并且记得手机银行登录密码（注意：不是被锁的银行卡取款密码），就能操作。

以建行手机银行为例，步骤特别简单：

1. 打开建行手机银行，登录账号（用手机号+手机银行登录密码登录，别点“银行卡取款密码登录”）；

2. 登录后，在首页找“账户”或者“我的账户”，点进去找到被锁的银行卡；

3. 点银行卡进去后，找“密码管理”或者“解锁取款密码”（不同银行名称可能不一样，比如工行叫“密码重置”，农行叫“解锁密码”）；

4. 点击后，系统会让你输入“身份证号”“手机验证码”（会发送到你办卡时留的手机号上），然后让你设置“新的取款密码”（注意：新密码不能和之前的密码一样，最好是6位不同数字，别用生日、手机号后六位）；

5. 输完新密码，确认提交，系统提示“解锁成功”，你再用新密码去ATM机取钱、刷卡，就能正常用了。

我妈后来第二次遇到锁卡（她老记混密码），我就是远程教她用手机银行解锁的，从打开APP到解锁成功，总共花了4分钟，比跑银行快多了。

方法2：网上银行解锁（适合用电脑的人）

如果你习惯用电脑，也可以用网上银行解锁，流程和手机银行差不多。比如招行网上银行：

1. 打开招行官网，登录个人网上银行（用U盾或者短信验证码登录）；

2. 登录后，在“账户管理”里找到“银行卡管理”，选择被锁的卡；

3. 找到“取款密码解锁”选项，按提示输入身份证号、验证码，设置新密码；

4. 提交后，一般1分钟内就能解锁，之后用新密码就能正常使用。

不过要注意，有些银行的网上银行解锁需要“U盾”（比如工行、建行），如果你没带U盾，就只能用手机银行解锁，所以平时手机银行还是得开通，关键时刻能救急。

方法3：电话银行解锁（适合不会用APP的老人）

如果家里老人不会用手机银行，也可以打银行客服电话解锁，比如农行客服95599，工行95588，按语音提示操作就行。

步骤也很简单：

1. 用办卡时留的手机号，拨打银行客服电话（必须是本人手机号，不然收不到验证码）；

2. 按语音提示，选择“个人银行业务”，再选“密码解锁”或“账户服务”；

3. 客服会让你输入“身份证号”“银行卡号”，然后给你发“手机验证码”；

4. 输入验证码后，客服会让你设置“新的取款密码”，你在电话里按数字键输入，确认后，客服会说“解锁成功”，之后就能用新密码了。

我邻居张阿姨不会用手机APP，上次锁卡就是我帮她打的客服电话，全程10分钟（主要是她找银行卡号花了点时间），也没跑银行，特别方便。

这些情况“在家解不了”，必须跑银行，别白折腾

虽然大部分情况在家就能解锁，但也有3种特殊情况，只能去银行柜台办理，别在家瞎琢磨，耽误时间。

第一种：没开通手机银行/网上银行，也记不住客服电话。如果你办卡的时候没开通手机银行，也没记住客服电话，或者办卡时留的手机号早就不用了（收不到验证码），那只能带身份证、银行卡去银行柜台解锁。比如我同事小王，他大学时办的银行卡，毕业后手机号换了，密码输错被锁，在家试了各种方法都不行，最后只能请假去银行，排队半小时才办好，所以办卡时留的手机号一定要及时更新，别等用的时候才发现收不到短信。

第二种：身份证过期了。现在银行对身份信息要求严，如果你的身份证过期了，不管是手机银行还是电话银行，都没法解锁，必须先去派出所更新身份证，再带新身份证去银行更新身份信息，之后才能解锁密码。我之前帮我爸解锁时，就因为他身份证过期了，手机银行一直提示“身份信息异常”，最后只能带新身份证去银行，顺便把密码解了，所以身份证快过期的话，提前去换，别等用到的时候才着急。

第三种：银行卡是“睡眠卡”或者“冻结卡”。如果你的卡不仅密码被锁，还因为“长期不用（比如超过1年没交易）”变成了睡眠卡，或者因为“涉嫌违规交易”被银行冻结，那密码解锁也没用，必须去银行柜台让工作人员核实情况，解除睡眠状态或冻结状态，才能解锁密码。比如我朋友之前把银行卡借给别人用，被银行冻结了，密码也锁了，在家怎么解都不行，最后去银行说明情况，工作人员核实后才解冻解锁的。

最后给大家提个醒：别再犯这3个“密码误区”，少被锁卡

解锁密码虽然方便，但总被锁也麻烦，给大家提3个小建议，能减少锁卡次数：

第一，别把“所有密码都设一样”。很多人图方便，银行卡密码、手机密码、微信密码都设一样，结果换手机密码时，把银行卡密码也忘了，输错被锁。建议银行卡密码单独设，比如用“生日+纪念日”的组合，既好记，又不容易和其他密码混。

第二，在手机备忘录里“记密码（但要加密）”。如果老记混密码，可以在手机备忘录里记下来，但一定要加密！比如苹果手机的备忘录可以设“密码锁”，安卓手机可以用“私密文件夹”，这样即使手机丢了，别人也看不到你的密码。我妈现在就这么干，把密码记在加密备忘录里，再也没记混过。

第三，办卡时留“常用手机号”，及时更新信息。办卡时留的手机号一定要是自己常用的，换手机号后，第一时间去银行更新，不然收不到验证码，解锁、转账都麻烦。我之前换手机号没更新，结果转账时收不到验证码，跑了一趟银行才搞定，特别耽误事。

其实银行卡输错密码被锁，真不是啥大事，现在银行早就推出了在家解锁的功能，就是为了方便大家，不用一遇事就慌。希望这篇文章能帮到你，下次再遇到锁卡，别再跑银行了，在家5分钟就能搞定。要是身边有老记混密码的朋友或家人，也可以把这篇文章转给他们，让大家都能省心~