小米11，为什么被称为近几年最差手机？

2021年1月1日，小米11以小米新十年首款高端手机的身份闪耀登场-1。搭载最新骁龙888处理器，配备1亿像素主摄和2K超清屏，纸面参数堪称完美。

然而，鲜花与掌声很快被接连不断的投诉所取代。过热、烧WiFi、烧主板——这些触目惊心的词汇与这款旗舰机紧紧联系在一起。

在黑猫投诉平台上，有关小米11的投诉目前已超2.6万条。更有消费者组建了高达1800人的QQ维权群，这款曾被寄予厚望的旗舰机，如何成为了许多用户口中的“近几年最差手机”？

一、小米11的参数到底好不好？

从技术参数看，小米11无疑是2021年初的硬件顶配代表。骁龙888处理器、LPDDR5内存、UFS 3.1闪存组合，构成了当时安卓阵营最顶级的性能铁三角。

显示方面，小米11配备了一块6.81英寸的AMOLED曲面屏，支持2K分辨率（3200x1440像素）和120Hz高刷新率，峰值亮度高达1500nits。

摄影系统同样不容小觑。后置1.08亿像素主摄，搭配1300万像素超广角镜头和500万像素长焦微距镜头-8。前置则是一颗2000万像素自拍镜头。

续航方面，4600mAh电池支持55W有线快充和50W无线快充。这样的配置单，足以让任何参数党心动。

二、发热第一，体验太差！

“发烧”似乎是小米手机绕不开的魔咒。小米11搭载的骁龙888处理器，采用三星5nm工艺制程，尽管CPU和GPU性能相比前代提升了25%，但其功耗和发热问题也十分显著。

多位用户向记者反映，他们的手机在使用过程中发热非常严重。“正常看网页、打电话、看视频手机就会变得非常热，”用户小艾表示，“开始每天充电两次，一年后每天充电不止五次。”

这种发热不仅仅是手感温度高的问题，更会导致处理器降频、游戏锁帧，直接影响用户体验。有网友调侃道：“小米为发烧而生，现在是真的‘发烧’了。”
如果说发热只是体验问题，那么烧主板和烧WiFi则是致命性故障。购买了小米11 Pro的重庆张女士告诉记者，她的手机在正常使用一年2个月后，突然关机且无法充电，检测结果是主板烧坏。

更令用户担忧的是，这一问题似乎并非个例。在黑猫投诉平台上，小米11的投诉量已超过2.6万条-1，其中大部分都与烧主板或烧WiFi有关。

一位网友爆料称，自己是小米11的首发用户，手机使用两年后开始频繁出现主板故障。“截至9月底，他已经进行了三次主板维修服务，并有一次返厂处理。”。

主板故障直接导致用户数据丢失，这是最让消费者无法接受的。“频繁手机故障及数据丢失已经严重影响了我的工作和生活，”一位购买小米11 Ultra的用户告诉记者。

三、售后跟不上，大量用户更难受！

面对大量投诉，小米官方不得不多次修改小米11系列的售后政策。2021年8月6日，小米发布《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》，提到“出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理”

然而到了2022年9月，网上流出的内部公告显示：“小米11后续客诉只支持维修主板服务，不支持换机与退货处理。”

2022年11月，小米服务账号在微博发布小米11系列产品服务更新公告，引起小米11系列用户热议。

如今，36个月的免费维修期限将陆续到期，意味着之后如果再出现烧主板问题，用户需要自费维修，而更换小米11主板的费用高达2000多元。

四、小米的优势依旧受到表扬

小米11的摄影系统在参数上相当亮眼，1.08亿像素主摄传感器尺寸达到1/1.33英寸。然而实际成像效果却未达到参数那般惊艳。

DxOMark公布了小米11标准版的评测报告，得分仅为120分，榜单上排名并列第22。这一分数远低于同期的小米11 Ultra（143分）。

分项来看，小米11拍照得分127，排名并列第25，变焦得分59，排名第31，视频得分107，排名第17。DxOMark指出，小米11缺少专用的长焦镜头，导致变焦得分稍低。

与同期旗舰相比，小米11的相机表现确实存在差距。小米11 Ultra则凭借更强的镜头模组，在变焦和夜景表现上都能与三星Galaxy S21 Ultra一较高下。

从参数配置看，小米11本应是小米冲击高端市场的力作；从用户反馈看，它却成了小米数字系列史上最具争议的机型之一。

一位十年老粉的评论或许代表了许多用户的心声：“我是追了十多年的米粉，从小米1开始不断入手小米的产品。第一次对小米如此失望”。

问题来了，你是小米11系列手机用户吗？你使用的是第几代小米手机呢？

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