用户投稿垃圾短信确实让人烦恼。鹰潭移动为您提供以下几种拦截垃圾短信的方法，希望能帮到您：
"一、 使用鹰潭移动官方渠道设置拦截规则："
1. "通过“翼支付”APP设置："
打开鹰潭移动官方的“翼支付”APP。
进入首页，通常在“我的”或“服务”等板块下，找到“手机管理”或“号码管理”相关的选项。
在其中寻找“垃圾短信管理”、“短信防火墙”或“短信拦截”等功能。
根据提示开启拦截功能，并可以设置拦截的类型（如广告、营销、诈骗等）或自定义关键词进行屏蔽。
2. "通过短信指令设置（请将【移动】替换为【鹰潭移动】）："
编辑短信，输入 `JS[空格]1` （例如：`JS 1`） 发送到 "10690128"。
这条指令通常用于开启垃圾短信智能拦截功能。您可以根据需要，查询其他指令来调整拦截级别或管理拦截列表。具体可发送 `JS?` 到 10690128 查询帮助信息。
"注意：" 不同时期或版本，指令可能略有不同，建议通过翼支付APP或客服了解最新的官方指令。
3. "拨打客服热线："
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12月17日中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司相关领导来到《党风政风热线》直播间，围绕大家关心的话题在线交流，听众和网友提问。以下是群众关切的问题答复。问：我听说5G基站有辐射会影响健康，请问这是真的吗？答：首先，通信基站辐射会影响健康这个说法是不正确的，不论是2G、4G还是5G。其次，辐射只是一个物理专有名词，只要温度在绝对零度以上的物体，都会产生辐射。根据辐射能量的高低和电离的物质，可以分为电离辐射及非电离辐射两类。通信基站就属于非电离辐射，与我们日常使用的电脑、无线路由器及微波炉等家用电器一样，辐射能量很弱，并不会对我们的身体造成伤害。请大家相信科学的数据，不要轻信网络谣言。
问：我女儿电话手表掉了，我又没时间去办理，还有什么办法解决吗？答：如果您不方便到营业厅办理。目前移动公司已经开发了线上补、换卡的通道。只要登陆江西移动官方APP“和我信”，搜索“补换卡”即可找到线上补换卡入口，并按照操作步骤进行线上补换卡，非常的方便。另外，也提示一下大家，手机卡是有一定的使用年限的，经常插拔手机卡或剪卡都会影响手机卡的健康度。你可登录和我信APP，搜索“检测”，找到“SIM卡检测”即可进行手机卡健康度的检测，如果提示手机卡健康度低，影响您上网和打电话的质量，您就要考虑更换一张手机卡了，同时您可选择线上换卡，也是非常的方便。
问：我家住在信江区水木清华，小孩在鹰潭一中上学，一到孩子考试的时候就老打不通电话，或者打通了老是听不清，上网也很慢，其他时间就都很好，请问这是什么原因？答：根据您反映的现象，以及我们所掌握的情况，我们判断你所反映的问题是由于鹰潭一中考试期间开启手机屏蔽仪防止学生考试作弊导致的。手机屏蔽仪是有一定的屏蔽范围的，在此范围内的用户的手机通信都会受到一定的影响。其他各大中小学、高校均由类似问题，针对此方面，我们在积极联合市无线电管理局跟市教育局以及各学校进行协调，尽量避免在非国家考试期间开启手机屏蔽仪，并主动联系各学校在考试结束后及时关闭手机屏蔽仪，降低影响。
问：我妈妈经常会用手机刷抖音、微信，但是她移动号码的套餐里面没有送流量，现在需要更改套餐吗？答：如果您的移动号码有充足流量，现在可以与您母亲组建“云家庭”，将您套餐内的流量翻倍送给家人，这样您母亲就不用更改套餐了。另外，现在云家庭还可以享受开通家庭网享受短号互打免费，宽带提速300M，视频会员免费领等权益，具体的使用方法和活动内容可以下载登陆“和我信”进入爱家专区办理！
问：最近听电视和新闻上说携号转网已经全网开放了，如果我要转到移动来，该怎么办？答：关于携号转网这块，根据工信部规定，目前针对已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网。如果您想办理，可以通过短信、营业厅、客服热线等渠道先向当前签约的电信业务经营者查询号码是否满足携转条件，若满足条件，发送SQXZ#用户名#证件号码”到您号码所在运营商客服号获取验证码，1小时内前往我方营业厅办理携入即可。
问：我家孩子在学校开通了和教育智能校证，带了一张学生卡，请问这个学生卡到底怎么用？答：目前您家孩子佩带的这张卡是中国移动从家长关心的孩子是否安全达到学校？在校园内遇到事情是否能随时随地与家长联系？等问题出发，无障碍打通家长与学校的互通，为您的孩子在上下学出入校园提供短信提醒，同时配备了亲情话机供学生与家长联系（每个学生可设置6个亲情号码，每月可拨打200分钟亲情号码通话）。智能校证与人人通的最大区别是智能校证涵盖了人人通所有的功能，不仅仅是在校内，在学校周边（如小区、校门口或超市）增加亲情话机和亲情通话场景构建，提升业务受众覆盖，请您孩子每日将智能校证挂在胸前出入学校即可。
问：我的手机有时候会接到卖房、推销的电话，还会收到一些乱七八糟的广告短信，请问移动公司在这方面有什么治理措施吗？答：广告电话、垃圾短信已成为社会的公害，国家工信部、工商总局和我们企业都高度重视，从09年年底以来，对该问题的重拳整治一直没有停止，做了大量的工作：一是向全社会发起“绿色通信环境、你我共同营造”的倡议，引导和鼓励广大客户通过“10086999”短信平台和10086人工服务等免费途径进行垃圾信息举报。二是配合有关部门对违规违法垃圾信息进行实时拦截，并设置专人专岗及时处理和回复。三是及时向社会发布垃圾信息警示案例，帮助客户进行识别和妥善处理，将垃圾信息对用户造成的负面影响降到最低。同时也建议大家保护好个人信息，不要安装未知来源的手机APP软件、翻墙登录国家禁止的境外网站、随意使用个人信息注册相关会员等。听众朋友们也可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号，可根据您的需求，进行个性化设置，为您提供专业的骚扰电话拦截服务。
问：最近5G网络形成潮流，到处都在推广5G，我想了解下5G有哪些优势？答：中国移动将鹰潭纳入全国首批5G重点建设城市，投资近2.5亿元，截止当前已建成503个5G基站，实现了市中心城区、县区城区5G网络全覆盖，像我们的高铁站、凯翔商业区、龙虎山游客中心等区域都已经实现了深度5G覆盖。针对5G网络，鹰潭移动采用更为先进、体验更好的SA独立组网模式，相比4G网络具有高速率、低时延、实现万物互联的优势：5G网络的下载速率比先前的4G网络快10倍左右。即便观看8K高清视频、360度全景视频以及VR虚拟现实体验都非常流畅。目前4G网络的还难以满足无人驾驶、远程医疗等工业自动化需求，但5G时延可达1毫秒，甚至更低，是以后工业自动化的可靠保障。当前已迈入智能时代，除了手机电脑等上网设备需要使用网络以外，越来越多智能家电设备、可穿戴设备、共享汽车等更多不同类型的设备以及电灯等公共设施需要联网，在联网之后就可以实现实时的管理和智能化的相关功能，而5G的互联性也让这些设备成为智能设备的可能。
（记者：江珊 江如意 ）
12月17日中国移动通信集团江西有限公司鹰潭分公司相关领导来到《党风政风热线》直播间，围绕大家关心的话题在线交流，听众和网友提问。以下是群众关切的问题答复。问：我听说5G基站有辐射会影响健康，请问这是真的吗？答：首先，通信基站辐射会影响健康这个说法是不正确的，不论是2G、4G还是5G。其次，辐射只是一个物理专有名词，只要温度在绝对零度以上的物体，都会产生辐射。根据辐射能量的高低和电离的物质，可以分为电离辐射及非电离辐射两类。通信基站就属于非电离辐射，与我们日常使用的电脑、无线路由器及微波炉等家用电器一样，辐射能量很弱，并不会对我们的身体造成伤害。请大家相信科学的数据，不要轻信网络谣言。
问：我女儿电话手表掉了，我又没时间去办理，还有什么办法解决吗？答：如果您不方便到营业厅办理。目前移动公司已经开发了线上补、换卡的通道。只要登陆江西移动官方APP“和我信”，搜索“补换卡”即可找到线上补换卡入口，并按照操作步骤进行线上补换卡，非常的方便。另外，也提示一下大家，手机卡是有一定的使用年限的，经常插拔手机卡或剪卡都会影响手机卡的健康度。你可登录和我信APP，搜索“检测”，找到“SIM卡检测”即可进行手机卡健康度的检测，如果提示手机卡健康度低，影响您上网和打电话的质量，您就要考虑更换一张手机卡了，同时您可选择线上换卡，也是非常的方便。
问：我家住在信江区水木清华，小孩在鹰潭一中上学，一到孩子考试的时候就老打不通电话，或者打通了老是听不清，上网也很慢，其他时间就都很好，请问这是什么原因？答：根据您反映的现象，以及我们所掌握的情况，我们判断你所反映的问题是由于鹰潭一中考试期间开启手机屏蔽仪防止学生考试作弊导致的。手机屏蔽仪是有一定的屏蔽范围的，在此范围内的用户的手机通信都会受到一定的影响。其他各大中小学、高校均由类似问题，针对此方面，我们在积极联合市无线电管理局跟市教育局以及各学校进行协调，尽量避免在非国家考试期间开启手机屏蔽仪，并主动联系各学校在考试结束后及时关闭手机屏蔽仪，降低影响。
问：我妈妈经常会用手机刷抖音、微信，但是她移动号码的套餐里面没有送流量，现在需要更改套餐吗？答：如果您的移动号码有充足流量，现在可以与您母亲组建“云家庭”，将您套餐内的流量翻倍送给家人，这样您母亲就不用更改套餐了。另外，现在云家庭还可以享受开通家庭网享受短号互打免费，宽带提速300M，视频会员免费领等权益，具体的使用方法和活动内容可以下载登陆“和我信”进入爱家专区办理！
问：最近听电视和新闻上说携号转网已经全网开放了，如果我要转到移动来，该怎么办？答：关于携号转网这块，根据工信部规定，目前针对已实名登记、无欠费、客户状态正常、无在网期限限制的活动或受影响的业务、距离最近一次携号转网已满120日的个人客户，满足以上全部条件，即可办理携号转网。如果您想办理，可以通过短信、营业厅、客服热线等渠道先向当前签约的电信业务经营者查询号码是否满足携转条件，若满足条件，发送SQXZ#用户名#证件号码”到您号码所在运营商客服号获取验证码，1小时内前往我方营业厅办理携入即可。
问：我家孩子在学校开通了和教育智能校证，带了一张学生卡，请问这个学生卡到底怎么用？答：目前您家孩子佩带的这张卡是中国移动从家长关心的孩子是否安全达到学校？在校园内遇到事情是否能随时随地与家长联系？等问题出发，无障碍打通家长与学校的互通，为您的孩子在上下学出入校园提供短信提醒，同时配备了亲情话机供学生与家长联系（每个学生可设置6个亲情号码，每月可拨打200分钟亲情号码通话）。智能校证与人人通的最大区别是智能校证涵盖了人人通所有的功能，不仅仅是在校内，在学校周边（如小区、校门口或超市）增加亲情话机和亲情通话场景构建，提升业务受众覆盖，请您孩子每日将智能校证挂在胸前出入学校即可。
问：我的手机有时候会接到卖房、推销的电话，还会收到一些乱七八糟的广告短信，请问移动公司在这方面有什么治理措施吗？答：广告电话、垃圾短信已成为社会的公害，国家工信部、工商总局和我们企业都高度重视，从09年年底以来，对该问题的重拳整治一直没有停止，做了大量的工作：一是向全社会发起“绿色通信环境、你我共同营造”的倡议，引导和鼓励广大客户通过“10086999”短信平台和10086人工服务等免费途径进行垃圾信息举报。二是配合有关部门对违规违法垃圾信息进行实时拦截，并设置专人专岗及时处理和回复。三是及时向社会发布垃圾信息警示案例，帮助客户进行识别和妥善处理，将垃圾信息对用户造成的负面影响降到最低。同时也建议大家保护好个人信息，不要安装未知来源的手机APP软件、翻墙登录国家禁止的境外网站、随意使用个人信息注册相关会员等。听众朋友们也可以关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号，可根据您的需求，进行个性化设置，为您提供专业的骚扰电话拦截服务。
问：最近5G网络形成潮流，到处都在推广5G，我想了解下5G有哪些优势？答：中国移动将鹰潭纳入全国首批5G重点建设城市，投资近2.5亿元，截止当前已建成503个5G基站，实现了市中心城区、县区城区5G网络全覆盖，像我们的高铁站、凯翔商业区、龙虎山游客中心等区域都已经实现了深度5G覆盖。针对5G网络，鹰潭移动采用更为先进、体验更好的SA独立组网模式，相比4G网络具有高速率、低时延、实现万物互联的优势：5G网络的下载速率比先前的4G网络快10倍左右。即便观看8K高清视频、360度全景视频以及VR虚拟现实体验都非常流畅。目前4G网络的还难以满足无人驾驶、远程医疗等工业自动化需求，但5G时延可达1毫秒，甚至更低，是以后工业自动化的可靠保障。当前已迈入智能时代，除了手机电脑等上网设备需要使用网络以外，越来越多智能家电设备、可穿戴设备、共享汽车等更多不同类型的设备以及电灯等公共设施需要联网，在联网之后就可以实现实时的管理和智能化的相关功能，而5G的互联性也让这些设备成为智能设备的可能。
（记者：江珊 江如意 ）
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