您好!您提到的“不提供服务了ofo仍在自动扣费”以及“解除免密支付记者来支招”的情况,确实是过去几年里围绕共享单车服务,尤其是Ofo(摩拜已被美团收购)曾经出现的一个比较典型的消费者权益问题。
以下是对这个情况的分析和解答:
1. "Ofo停止服务与自动扣费":
"背景":Ofo在经历了快速扩张后,由于资金链断裂、管理不善、市场恶性竞争等原因,其运营服务在多个城市先后停止。用户发现自己即使不再使用服务,绑定的支付方式(如微信、支付宝的免密支付)仍然被扣费。
"原因":
"技术缺陷或遗留问题":即使服务停止,后台系统可能未能完全停止扣费机制,或者存在技术bug导致持续扣费。
"“免密支付”的隐患":用户为了方便快捷,开启了免密支付功能。一旦服务方(如Ofo)出现问题或倒闭,用户很难第一时间发现并关闭这个功能,导致持续扣费。
"公司清算或运营不当":在服务停止后,公司可能未能及时处理用户的支付账户和扣费设置,或者故意利用用户绑定的支付方式进行最后的资金回收(尽管这种做法在法律上可能存在争议)。
2. "“解除免密支付记者来支招”
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共享单车大家并不陌生,曾经ofo单车火的不行,大街小巷都能看到。但是后来,却陷入了退押金的风波,现在也已经不再提供共享单车服务了。可是据北京日报的报道,就在几天之前,有用户发现ofo季卡竟然通过,绑定的微信账户在自动续费。

服务不提供了 ofo仍在自动扣费?
据北京日报消息,本月4号,周女士发现自己的微信账户突然被扣了52元钱。一查发现是ofo季卡自动续费。为了避免再被扣费,周女士急忙解绑,她先是拨打了续费短信上留的电话,结果发现这个号码是空号;她又试图通过微信公众号、小程序联系ofo方,也都没得到对方的回应。最后,她联系了微信客服,得知自己ofo季卡的自动续费功能是通过微信开通的,于是赶紧请客服人员帮自己取消了,微信方面称会与ofo方联系。记者登录ofo软件发现,确实找不到解绑骑车卡的进入端口,连首页曾经显示的“查看押金”入口也消失不见了。未退押金的用户已无法查看退押金的进度,记者多次拨打ofo客服电话,均显示呼叫失败。通过ofo软件联系在线客服询问,软件自动回复当前排队咨询人数,之后再未收到具体应答。值得一提的是,周女士早在今年的3月和6月也收到过续费的短信通知,但因微信账户没有余额,所以自动扣款并未成功。当时她以为,ofo既然已经不运营了,这个短信也就没必要理会了。但是让她没想到的是,因为最近微信账户恰好有一笔转账来的钱,ofo季卡自动扣款竟然成功了。既然不提供单车服务了,竟然还会自动续费,确实让人匪夷所思。那么,这种情况是否普遍存在呢?还有对于那些绑定续费业务的用户来说,如何解绑呢?
济南街头探访 ofo单车难见踪影
记者探访了济南的多个共享单车停放点,发现有哈罗单车、摩拜单车、美团单车、青桔单车,唯独见不到ofo单车的身影。济南市民何女士告诉记者,去年的时候因为听说不太安全就把押金退回来了。李先生则表示自己一般骑哈罗单车,没有骑过ofo单车。共享单车低碳环保,给大家的出行带来了不少便利。在城市的大街小巷,平时骑共享单车的人不在少数,但是付费方式则各不相同。济南市民周先生说他一般付费的话是现结,用一次结一次,不会用季卡。张先生说自己是骑完之后上锁付费,没有用过自动扣费。记者采访中了解到,除了单次输密码付款之外,还有市民开通了季卡或者免密支付。济南市民陈女士表示自己一般都是免密码的,这样方便一点。李先生也表示只要把车一锁,扣费信息就显示了,它自己就扣费了。
记者体验 如何解除免密支付?
据介绍,有些消费者的共享单车软件与微信绑定,办理月卡或季卡时,有的还会显示下次自动续费。很多人开通时想着,用完一段时间就关闭,但往往用着用着就忘了。或者在使用过程中感觉不满意,在没有关闭自动续费的情况下,直接卸载软件。然而自动续费协议仍在持续,还会出现定时扣费的情况。除此之外,还有一种类似的扣费方式是免密支付,不需要消费者确认能直接扣款。那如何关闭微信里面免密支付的小程序呢?其实方法也非常的简单。点开我——支付——点开右上角三个点——点开扣费服务,这里面显示的就是所有免密支付的小程序了,点开一个,里面有关闭服务,只需要关闭这个就可以了。如果您的应用软件绑定了支付宝,也可以通过类似的方式解除免密支付,自动扣款的功能。首先找到我——设置——支付设置——其中有一个免密支付/自动扣款——点开显示自动扣款的项目,点开之后选择关闭服务,就可以了。编后:一般情况下我们使用微信或支付宝支付,没有得到授权是不会随便乱扣费的,只有我们打开了软件的自动扣费功能,又开通了某种业务之后,才可能出现这样的自动扣费的情况。为了避免再出现这样的情况,赶紧回去检查自己的手机看看吧!山东商报·速豹新闻编辑 董雪
实习生 史高谦
来源 齐鲁网·闪电新闻