ofo小黄车“花式”处理押金:购物返现退押金

Ofo小黄车“购物返现退押金”的策略,可以被视为一种创新的营销手段,旨在吸引新用户注册并使用其服务,同时也有助于提高用户粘性和活跃度。以下是对这一策略的分析:
1. "吸引新用户":通过提供购物返现的优惠,Ofo可以吸引更多新用户尝试使用其服务。对于潜在用户来说,这种返现优惠可以降低他们使用共享单车的门槛,增加他们选择Ofo的可能性。
2. "提高用户粘性":一旦用户开始使用Ofo的服务,他们可能会因为已经投入了押金而更倾向于继续使用Ofo,而不是转向其他竞争对手。返现优惠可以进一步提高用户粘性,因为用户可以通过使用Ofo服务获得额外的经济利益。
3. "增加用户活跃度":购物返现的优惠可以激励用户更频繁地使用Ofo服务,从而增加用户活跃度。对于Ofo来说,高活跃度的用户意味着更高的市场份额和更强的竞争力。
4. "收集用户数据":通过这种策略,Ofo可以收集到用户的购物偏好和行为数据,这些数据对于优化服务、改进用户体验以及制定更精准的营销策略都非常有价值。
5. "潜在风险":然而,这种策略也存在一些潜在风险。例如,如果返现金额过高,可能会对Ofo的财务状况造成压力;如果用户滥用返现机制,可能会导致欺诈行为;此外,这种策略可能会

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新京报讯(记者 陈维城)继押金转换理财、违规换车罚款之后,ofo小黄车再次“花样”解决押金问题。11月28日,记者注意到,ofo小黄车客户端显示,上线“购物返现金”,可以根据返现金额来提取“剩余押金”。

ofo小黄车客户端显示,用户选择商品后跳转至淘宝/京东并下单支付,订单完成后,获得返现金额,累计返现达到一定额度后,可提现至微信/支付宝。次月25日返利到账。规则提到,“可提现”是成功购买商品,经过结算后产生的收益,可以根据此金额来提取“剩余押金”或“可提现”金额。页面显示,目前已有近700万用户参与。

客户端显示,“ofo返现”有30个品类,包括家用电器、美妆护肤、手机数码、医药保健、珠宝首饰等。其中,ofo小黄车自营舒克牙膏2支120克售价27.9元,返现3.83元。火星人集成灶售价11659元,返现40.81元。小米空气净化器3代899元,返现6.3元。

新京报记者注意到,ofo小黄车为解决用户押金问题绞尽脑汁。去年11月,ofo和PPmoney一度合作押金理财项目。但因用户反应激烈而终止。继“押金转理财产品”折戟之后,ofo小黄车又为押金处理寻找出路。3月1日,记者登录ofo小黄车APP发现,99元押金可升级为150金币,金币可用于APP内折扣商城消费,1金币等于1元。

对此,3月2日,ofo小黄车介绍,折扣商城大约是从去年年底开始准备,经过两个月左右的研发,这几天开始小范围做一些测试,也算是公司给用户提供的一种新的服务。

此外,今年8月初,ofo小黄车在广州、深圳发布还车新规。ofo小黄车客户端提示,用户要“根据手机端的停车点完成还车,否则需要缴纳20元的车辆管理费”。当时,ofo小黄车表示,计划先后在全国若干城市推广,目前正在紧锣密鼓筹备中。

新京报记者 陈维城 编辑 梁缘 校对 卢茜

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