用户投稿这种情况确实可能发生，原因可能涉及多个层面：
1. "处理延迟：" 苹果App Store的审核和下架流程虽然自动化程度很高，但有时仍可能因为内部处理延迟、系统故障或人为审核环节的耽搁而导致已提交下架请求的应用在短期内仍然可见。
2. "缓存问题：" App Store的客户端（无论是iOS设备上的App Store应用，还是网页版）可能会缓存应用列表信息。即使服务器端已经移除了某个应用，客户端缓存可能需要一些时间来更新，导致用户仍然能看到可下载的选项。
3. "区域性差异：" 下架请求可能是针对特定国家或地区的App Store。如果该应用在某些地区被下架，但在其他地区尚未处理或处理失败，用户在不同地区登录App Store可能会看到不同的结果。
4. "误判或操作失误：" 极少数情况下，可能是审核系统或人工操作出现了误判，错误地允许了已被要求下架的应用继续存在，或者下架指令未能正确执行。
5. "App Store网页版与客户端不同步：" 有时App Store网页版和iOS设备上的App Store客户端在应用列表的更新上可能存在同步延迟。
6. "客服排查中：" 客服告知正在查找原因，这表明他们已经收到了相关反馈，并正在内部系统进行检查。这通常意味着问题并非用户端可以轻易解决的。
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“国家网信办发布的消息说‘元气骑士’这款游戏App违规性质恶劣，依法予以下架，现在小米、华为、OPPO手机的应用商店已经搜不到了，但苹果手机App Store还能搜到。”11月9日，湖北武汉的陈女士向上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者投诉。Apple（苹果）客服工作人员回复称，正在查找原因。
11月9日，在苹果手机App Store仍能下载“元气骑士”。图片来源/手机截图
陈女士和丈夫王先生在武汉经营一家餐馆。她告诉上游新闻记者，11月7日轧账时，她发现钱对不上。多次询问后丈夫告诉她，玩”元气骑士“游戏3个月充了近2000元。11月8日，陈女士通过网络检索发现，”元气骑士“是一款违规App。
“网信中国”微信公众号11月3日刊发的《国家网信办依法集中查处一批侵犯个人信息合法权益的违法违规App》消息显示，“超凡清理管家”等55款App存在强制索要非必要权限、未经单独同意向第三方共享精确位置信息、无隐私政策、超范围收集上传通讯录等问题，违反《个人信息保护法》等法律法规规定，性质恶劣，依法予以下架处置。其中，“元气骑士”存在的问题是：强制索要非必要权限。
“元气骑士”是由凉屋游戏工作室研发的一款角色扮演类游戏，于2017年2月17日发布。凉屋游戏官网称，“元气骑士”获得了App Store和Google Play的推荐。上游新闻记者了解到，App Store是指苹果手机的应用商店，Google Play是运行Android操作系统设备的官方应用程序商店。
11月9日，在OPPO手机的应用商店输入“元气骑士”，结果显示未能搜索到。图片来源/手机截图
11月9日上午，上游新闻记者使用华为、OPPO手机，在应用商店内搜索“元气骑士”，并无结果；用小米手机搜索时显示：元气骑士新作2023年上半年上线，只能预约下载；用苹果手机搜索后，能成功下载。
已被要求下架的App，为何用苹果手机还能下载? 凉屋游戏前台工作人员称，对此并不知情。Apple（苹果）客服工作人员称，待找出原因后会给予回复。
值得注意的是，前述55款App中的“泰剧迷”和“火柴人亨利”亦可在App Store中下载。
上游新闻记者 沈度
编辑：赵蕾
责编：郎清湘
审核：阮鹏程
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