商场抢客!会员免停车引流量暗战,体验能否熬出头?

“商场抢客”确实是当前零售业,特别是线下实体商场面临的一个激烈且普遍的现象。会员免停车政策正是众多商场吸引客流、提升竞争力的重要手段之一,但这场“暗战”背后,体验能否成为最终的胜负手,是一个值得深入探讨的问题。
"现状分析:会员免停车 - 一把双刃剑"
1. "短期引流效果显著:" "降低门槛:" 免去停车费用是实实在在的优惠,能有效吸引对价格敏感、或驾车出行为主的消费者,尤其是周边居民和通勤人群。 "增加粘性:" 对于已有会员的顾客,免停车增加了他们选择该商场的理由,提升了会员价值,有助于锁定核心客群。 "快速见效:" 相比于长期的品牌建设或业态调整,推出免停车政策能较快地看到客流增长。
2. "潜在风险与挑战:" "成本压力巨大:" 停车是商场重要的收入来源之一(通过停车费、与停车场运营商分成等)。大面积免停车会直接冲击营收,侵蚀利润空间。如果仅针对会员免停,可能会加剧非会员顾客的不满。 "流量质量存疑:" 被免停车费吸引来的客流,其消费意愿和消费能力可能参差不齐。仅仅是“蹭免费停车”来逛逛的人,未必会转化为实际的购买力,

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时光里的停车计较:当免费变成了流量的入场券?


武汉的商业体总有说不完的新花样。这不,武昌万象城又搞了个“会员免停车费”新政,7月1日后,你只要成为他们家会员,大白天的(10点到24点),停车统统不收钱。夜半停车才5块一小时,卸货车全天要10元/小时——行规,总得有点限制。


不过想薅这些福利,也还得有点操作——提前在他们官方号上注册、绑定车牌、选定权益、再来个无感支付,才能享受这波免费。不麻烦,却也想把客群筛筛,别什么车都堵进来。


兵分两路的武汉商圈


这一波政策调整,说白了不是拍脑袋想出来的。武汉购物中心这些年已经彻底两极分化。有的项目门口车水马龙,一波又一波地人挤人,大小节假日顾客都抢着进停车场;有的商场却清冷得能听见风声,偶有几辆车停在场里,还不一定真来消费。毫无疑问,停车收费已成绝大多数人心中的“体验绊脚石”。没谁愿意为了逛街再贴一笔停车费,如此直接影响了哪里人气旺、哪里坐冷板凳。


万象城的变与不变


自从去年5月开业,武昌万象城这个“新面孔”,一年时间过得快,但赛道却早就挤满了对手。武汉商圈间的“竞速赛”,现在拼的就是如何拉新与留旧——一句话,得让更多人愿意花时间过来,哪怕是先靠停车免费把人吸进门来。决策方反应够快,这次调整明显奔着扩容客流量去:让更多犹豫的、顺路的甚至“路过的”车主都进来逛两圈。


免费背后的小隐忧


不过,优惠总有另一面。从武汉荟聚宜家的老案例看,最初一放营业时间免停车,不消费的僵尸车一股脑儿地赖在停车场,结果真正的消费者来了根本无位可停。最后的结果是什么?十几小时免费缩水成会员加5小时,空间紧张,大家都要掐点出入。如今武昌万象城站到了这个“免费”分岔口上,够不够格“通吃”还真不好说,僵尸车会不会又来扎堆?消费人群进出流畅否?只能一边推广一边防范,事态走多远都得边走边看。


体验为王,规则未完


< b>现在的武汉,购物体验说到底,其实是一场和时间、便利赛跑的游戏。</b>便宜停车能带流量,但长久之计还是得回归体验本身。你让顾客来了又走得舒心,才能把他们的时间和钱包都留在商场里。毕竟,好用又好逛的商场,才能在武汉这片消费新战场里站稳脚跟。


所以,万象城这次“免费停车”到底能走多远、能不能改写人气版图,这张门票送出去后的连锁反应,还是挺让人期待的。

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