我们来详细聊聊酒店OTA代运营以及携程、美团、飞猪这三个平台的选择问题。
"一、什么是酒店OTA代运营?"
酒店OTA代运营,简单来说,就是"聘请专业的第三方服务公司,帮助酒店进行在线旅游平台(OTA)的运营管理工作"。这些工作通常包括但不限于:
1. "账号注册与管理:" 在携程、美团、飞猪等主要OTA平台开设并维护酒店官方账号。
2. "产品上架与优化:" 根据酒店实际情况,上架房间类型、设定价格、上传高质量的图片和视频、完善酒店描述和设施信息。
3. "价格策略与库存管理:" 制定动态的定价策略,根据市场供需、季节、活动等因素调整房价,并进行房态管理,确保显示的库存准确无误。
4. "营销推广:" 利用平台的各种营销工具(如团购、促销、满减、红包、广告位等)进行推广,提升酒店曝光率和预订量。
5. "客户关系管理(CRM):" 回复客人咨询、处理在线评价、维护客户关系,提升复购率。
6. "数据分析与报告:" 监控预订数据、流量数据、客户评价等,分析运营效果,提供优化建议,并向酒店方汇报。
7. "差评处理与声誉管理:" 及时发现并处理负面评价,维护酒店线上声誉。
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大家好,我是酒店哥·小九妹。
最近,有朋友来问小九妹,携程、美团、飞猪……这些OTA平台哪个更好?

我们先不说携程、美团、飞猪哪个更好,对于酒店方来说,只选择最好的OTA平台来运营酒店是不明智的做法,原因如下:
1、传统的酒店人仅仅只考虑线下酒店的位置,“我在市中心、我在景区、”都到了社会发展速度这么迅速的年代,还把重心放在线下位置的酒店人还没认识到线上的重要性,听人家做哪家OTA平台最好,就专注做一家平台,往往忽略了其他平台自身的流量。
2、每一个家喻户晓的OTA平台当然是有他自己的流量,如果酒店人只做一个平台,那么其他的流量是不是就获取不到呢?
我们再回到携程、美团、飞猪哪个更好这个问题,这个没有特定区分和评价,从酒店哥合作的代运营来看,不少酒店就只做携程或者飞猪,但是入场酒店哥以后,专业的运营团队做专业的事情,把不同OTA平台的流量都利用起来,所以这其中是一个共存的关系。
酒店哥——OTA代运营标杆服务商
酒店哥深耕酒店营销运营行业7年,拥有体系化的酒店营销理论、专业的运营团队、自主研发的营销技术程序和完整的数据系统,服务涵盖OTA代运营和酒店培训,目前服务超过50个国内外知名酒店品牌,超过100家门店,培训超过5000酒店人,范围覆盖21个省市自治区,拥有大量优秀案例。
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