长沙女子购买的全新平板电脑竟是二手机？刷机发现曾有维修记录

这真是个令人沮丧和气愤的经历！长沙这位女士购买到全新平板电脑竟是二手机，并且刷机后发现了维修记录，这完全违背了商家“全新”的承诺，属于典型的欺诈行为。
这种情况在二手交易中虽然可能，但在标榜为“全新”的商品销售中绝不应发生。可能的原因有：
1. "商家欺诈：" 最直接的原因是商家为了赚取更高利润，将处理过的旧机或维修机冒充全新出售。这可能是清库存、翻新后未做彻底处理、或者直接骗取消费者。 2. "平台或商家描述不清/误导：" 有些商家可能对“全新”的定义模糊，或者使用了容易引起误解的描述，让消费者误以为买到的是从未使用过的机器。 3. "库存混放：" 商家仓库管理混乱，导致新旧、好坏机器混放，在销售时出错。 4. "回收机重新包装：" 有些不良商家会回收有维修记录或使用过的机器，进行简单的清洁、重刷系统（刷机），然后重新包装，使其看起来像全新机器。
"这位女士的做法非常值得肯定："
"及时沟通与维权：" 她发现后第一时间与商家沟通，要求退货退款，这是维护自身权益的正确途径。 "保留证据：" 保留好购买凭证、聊天记录、刷机发现维修记录的证据等，这些都是

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今年3月，向女士在长沙金星路一家苹果专卖店购买了一台平板电脑，可最近因为密码不记得，到售后刷机时，她才知道，原来她所买的这台平板电脑在2019年7月曾经有过维修记录。

明明是今年三月份刚买的全新平台电脑，怎么会有维修记录呢？

记 者：当时销售有跟你说这是二手机吗？

向女士：没有，当时说是全新机。

记 者：花多少钱买的？

向女士：8500多，当时到处都缺货，所有的苹果专柜都没货，他就说别的店有一台，但是有一点点刮痕，让我少出500块钱可不可以，我就说可以，只要是全新机。

记者与向女士来到了这家苹果专卖店了解情况

记者：当时是跟她说这台机器是有瑕疵吗？

黄鹏：是，官换瑕疵。

记者：有说过官换机吗？

黄鹏：我们虽然是说瑕疵，但是按照行业内，只要是IPAD有瑕疵都是换了台新机回来的，包括那个服务维修单上面都会清楚写明换新返回。

记者：那你当时有跟向女士说明这款机器是官换有瑕疵的机器吗？

黄鹏：我们都是这样的一个说法，有瑕疵换回来的。

记者：也有告诉（顾客）这是官换机？

黄鹏：没有没有。

随后向女士拨打12315进行了投诉，商场投诉部的工作人员来到现场，对此事进行协调处理。