用户投稿电话接不进来也打不出去是一个比较常见的问题，可能由多种原因引起。你可以按照以下步骤逐一排查：
"一、 基础检查 (最简单、最常见)"
1. "检查信号/电量:"
"手机:" 确保手机有足够的电量，并且显示有信号（即使是弱信号）。尝试移动到信号更好的地方，比如靠近窗户或室外。
"座机:" 检查座机上的指示灯是否正常亮起，确认是否有来电显示。
2. "检查网络连接 (针对手机):"
如果你使用的是手机，请检查 Wi-Fi 是否已连接（虽然通话通常不依赖 Wi-Fi，但某些网络问题可能影响）。
如果你使用的是 VoLTE (4G通话) 或 Wi-Fi Calling，请确保相关设置已开启，并且网络连接正常。
3. "重启设备:"
"手机:" 这是解决许多临时性软件故障的常用方法。长按电源键，选择“重启”或“重新启动”。
"座机:" 如果是可拆卸电池的，尝试取出电池几秒钟再装回去开机。如果是无绳电话，尝试将手柄放回座机充电，然后再次拿起手柄。
4. "检查音量设置:"
确保手机的媒体音量或铃声音
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最近很多老款手机出现了电话打不进来也拨不出去，但流量却可以正常使用的情况。出现这种情况先别慌，先确定是手机坏了还是运营商在升级基站，如果是运营商在升级基站，就看手机版本还能不能升级，安卓机直接升级系统，如果还是不能用就考虑换一部手机了，下面讲苹果手机该怎么处理。
先看系统在不在iOS13.6.1左右及以上，13.6.1版本目前联通的卡还是可以用的。如果系统升不到这么高，像苹果6，最高都只能升到12系统，那就打开不了高清语音通话，就不能正常接打电话了。苹果4G手机，只要还能打开VoLTE，也就是高清语音通话就还能正常接打电话。
如果是iPhone7-11的系列，系统低于iOS13的，不能接打电话请直接升级系统，不然用不了，升级后把VoLTE打开就可以了。
还有一种情况，系统已经在13.6.1及以上了，本来可以接打电话的，突然不能了，只能用流量了。先不着急升级系统，关机再开机，可能就好了，家里有条件的可以把电话卡拿出来用橡皮擦擦一下更好，卡的芯片老化严重的去补张卡也是可以的。
总之苹果7以上的型号都还可以用，12以上的型号不用考虑这个问题，iPhone7-iPhone11的用户如果碰到这样的情况，可以按上面的操作，希望能帮到你们哟！
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