苹果揭秘iPhone 6s意外关机之谜,深度解析原因与解决方案

苹果公司在2015年12月承认，部分iPhone 6s和iPhone 6s Plus设备存在电池设计问题，可能导致设备在充电或使用中意外关机。
以下是苹果公开的详细信息：
1. "问题概述"：苹果发现，在某些iPhone 6s和iPhone 6s Plus设备中，充电或使用时可能会意外关机。 2. "根本原因"：问题源于电池内一个小的电容器（或称“隔膜”）设计缺陷。在电池充到80%到100%电量时，这个电容器可能会因压力增加而发生物理膨胀，从而触发电池保护机制，导致设备自动关机以保护电池。 3. "受影响范围"：并非所有iPhone 6s和iPhone 6s Plus都受影响，只有电池老化或经过多次充电循环后，这种压力更容易显现的设备才可能出现此问题。 4. "官方建议与解决方案"： 苹果建议受影响用户将设备连接到电源适配器充电，以避免在电池电量较低时使用。 苹果表示，为受影响的设备免费更换电池可以解决此问题。 苹果还提供了一项选择计划：用户可以选择免费更换电池，或者支付一定的费用（通常是免费更换费用的两倍）来更换整个手机，因为当时手机已停产，零件成本增加。 5. "如何判断"：

相关内容：

lass="xiangguan" id="content">

北京晨报讯（记者 焦立坤）昨日，苹果官网公布了iPhone6s意外关机的原因。

该公司表示，针对近期iPhone用户反映的意外关机情况进行了彻底调查，收集设备并进行了分析。苹果公司发现，少数于2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备中，某项电池元件被装进电池包之前在受控环境空气中暴露时间过长，使电池电量消耗速度快于正常水平，导致意外关机。该公司强调说，这并不是安全问题。

苹果公司将为受影响的设备免费更换电池。iPhone 6s用户可以在苹果官网的iPhone 6s意外关机问题计划网页上输入设备序列号，查询手中的设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果公司还表示，iPhone在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。

针对iPhone 6s异常关机现象，今年11月21日苹果中国推出了一项免费更换电池的计划，苹果公司承诺将为符合条件的设备免费更换电池，不过用户需要到苹果直营店或者授权店进行检测看是否符合条件。

不过“关机门”影响到的似乎不只是iPhone 6s，一些iPhone 6用户也抱怨遇到异常关机现象。11月30日，就iPhone手机异常关机问题以及后续处理措施，中国消费者协会再次向苹果公司发去查询函，要求对包括iPhone6s在内所有异常关机的苹果手机提供解决方案。