这些关键要素不了解，公众号运营失败别怪我！

很多校长抱怨自己学校的公众号怎么也做不起来，几百个粉丝，基本都是内部员工和已经报名的家长；几十个阅读量，冷冷清清，没有什么效果。

因此有人就得出结论，培训机构没有必要做公众号。这种观点不能说全无道理，如果你投入人力财力去运营微信号，却收效甚微，对于一个小型培训机构就有点得不偿失。

但是，如果能用最经济的方式实现最大效果，对于机构的宣传、招生无疑增色不少。

要做到这一点，你应该知道下面这些事情。

一、公众号不仅仅是个宣传通道

如果你还停留在整天用公众号介绍课程的阶段，那你真该好好读读这篇文章。千万不要只把公众号当做一个宣传工具，而应该去思考你的公众号对家长和学生有什么帮助，满足了他们什么需求。

一定要用产品思维去思考公众号运营。你学校的客户是谁，这些人就是你公众号要去吸引的粉丝（即用户），这些用户的需求有哪些，而你的公众号能够满足他的哪一种需求，是家庭教育，绘本讲读还是手工制作？

想清楚这些，运营公众号就会事半功倍，如果你一时还不清楚用户的需求，可以用不同类型的内容快速试错，总会找到自己的定位。

另外，公众号完全可以成为你学校管理的工具，你可以把学校的微官网、课程排期，甚至报名系统都整合在公众号里。这些可以为学校管理和家长学生不少提供便利。

比如，微信直接报名支付，没有现金交易，家长付费的难度明显会比去现场用现金低很多。

而这些看似高大上的系统，其实很多通过第三方微信平台都能实现，而且很容易上手。熟悉这些，你的公众号就不至于每天发课程介绍了。

二、机构虽小，也可以有IP

网络IP代表：papi酱

IP，就是家长对你的认知，是家长想到教育培训时第一个想到的东西。这个概念如今被炒得很热闹，你会觉得热闹是别人的，跟一个小机构没有关系，其实不然。

反而越是小机构，越容易直接与用户沟通。因此，你可以将机构进行IP化塑造，把校长（或老师）塑造成目标范围内家长心目中好机构、好老师，甚至教育的代名词。

这同样需要公众号运营来配套。公众号内容可以个性化IP的名义对外发布，让公众号与粉丝形成互动，使得用户觉得与自己交流的是一个活生生的人而不是一对多的媒体平台。

同样，公众号也可以作为社交营销的工具，不管是你在微信群或者朋友圈发内容，以公众号文章为载体，可以同时做到内容的丰富精致和个性化表达。

三、做公众号必须研究微信

你可能会说微信你天天都在用，再熟悉不过，还需要研究吗？

微信的功能始终在不断更新，你今天熟悉的功能明天可能就变了。从最开始的订阅号被折叠在一起，到留言、打赏功能的开放，以及微信运营规范，这些你都需要了解。

比如最近，新版本微信开通了公众号置顶功能，用户可以像置顶微信群和个人号一样将自己喜欢的公众号固定在订阅号列表的最上面。

具体介绍请看下图：

1.先点击文章右上方小图标， 然后点击“查看公众号”

2.点击置顶公众号按钮

3.置顶的公众号会显示在订阅号推送的顶端，底色为灰色

除此之外，你还可以，打开订阅号推送列表，长按自己喜欢的订阅号进行置顶。

你可以试着按照这个步骤将腾跃校长社区的公众号置顶，体验一下这个功能对用户的意义。

这个功能对关注了大量公众号的用户无疑非常实用，对于运营者来说，对用户越有价值的公众号无疑会更有优势，不同公众号之间的差距会越来越大。

今天就先说到这里，以后会给大家分享更多新媒体运营的技巧。现去置顶腾跃校长社区，好好研究一下吧。