上海供水APP及小程序“自助抄表”功能全新上线，操作指南速览

@上海人！你家水费可以“自助抄表”啦~

上海城投水务（集团）有限公司积极响应疫情防控要求，主动减少人员流动与接触，将抄表服务改为“非入户”方式，即所有人工抄表以“估算”方式进行。同时，延长了付款周期。

3月25日，“上海供水”APP和微信小程序上线了“自助抄表”，小伙伴们可随时随地在线提交水表照片与读数，完成“自助抄表”，为我们开账提供有效帮助。扫下方二维码，关注“上海供水”小程序或下载“上海供水”APP，即可体验。

第一步：户号绑定及实名认证

注册后，居民客户完成实名认证，通过“我的”-“我的户号”，绑定需要自助抄表用水地址的账户编号。

第二步：阅读须知

首页-自助抄表，进入自助抄表办理须知页，勾选并确认须知。

第三步：选择账户编号

下拉选择需要办理“自助抄表”的账户编号，点击下一步。

第四步：填报与提交

（1）进入信息填报页，输入“本次抄表读数”，上传含完整表盘、清晰抄码的水表照片（最多三张照片），点击“操作说明”可查看水表照片拍摄要求及抄读方法。

（2）未申请过电子缴费单，可勾选“是否开通电子缴费单”（如已申请过，可通过“我的”-“电子缴费单”查看。）

（3）输入的“本次抄表读数”小于上次的，系统会提示，点击“取消”可修改，点击确认，会再次请您核对填报的水表读数，确认后申请提交成功。

第五步：办件进度查询

您可在“我的”-“我的业务”查看办件进度。同时，“我的”-“我的消息”中会提示您已提交成功。

责任编辑 倪莉琪

来源 东方网