还在使用2G/3G网络的手机用户，要注意了,升级网络刻不容缓！

不管你信不信，身边还真有不少的人使用手机的网络是2G/3G。使用2G/3G网络的群体，对手机上网流量要求不高，家里有wifi热点，外面只要能打接电话、收发短信就好。主要的群体还是老人。

不知道大家是否有注意到，最近使用2G/3G网络的用户，手机经常出现无运营商信号、连常用功能无法使用的情况。很多人（包括客服）遇到这个问题，都认为是手机的问题或者手机卡的问题，但没有人想到会是手机网络的问题，也没有人通知你。

折腾了好久，找到了原因以及解决办法。没有办理的手机用户，要抓紧时间办理了。

原因：

国内2G/3G网络在退网，网都没有了，那当然就无法使用了。如果需要使用，需要将手机卡的网络切换到4G或5G。

解决办法：

必须找到一个有2G/3G网络的地方（哪怕信号差），然后打运营商归属地的客服，根据客服的引导完成2G/3G网络到4G或5G的网络切换。操作期间，是需要用到你的手机发送短信回复确认的，所以必须得找有信号的地方。切换完成后，立刻就可以恢复正常了。

说说感受：

运营商一直强调客户服务优先，但从这个事情来看，还有很大的提升空间。个人的感受和体验是非常的不好。

1、2G/3G网络退网是大势所趋，可以理解。但好歹你们对使用2G/3G网络的群体来个电话或者短信提醒也好，这些数据你们都有的。我相信只要通知到的人都会去完成操作切换，不知道的人还是不知道问题出在哪儿。

2、网络切换的操作比较鸡肋。流程不复杂，就是客服发短信给机主手机上，机主通过手机回复短信确认就可以了。但实际情况是，发现问题的时候，2G/3G网络基本没有覆盖了，怎么打电话给运营商客服呢？怎么用没有运营商信号的手机回复短信确认呢？

2G/3G网络退网时间：

最后说说2G/3G网络退网的时间，各个地区可能会有些差异，有问题咨询当地运营商客服。