App Store充值后余额不退款，消费者权益如何保障？

关于App Store充值后余额不能退款的规则，这是一个在用户群体中普遍存在争议但苹果公司一直坚持的政策。以下是我对此的一些看法：
1. "商业模式的合理性：" "预付费模式：" App Store采用的主要是预付费模式。用户充值后，这笔钱被视为用于未来购买应用、游戏、订阅、内购项目等的“代金券”。从商业角度看，一旦用户获得了这些虚拟的支付能力，商家（应用开发者、内容提供商）已经提供了相应的服务或商品。退款机制会打乱这种预付费的现金流和预期，增加运营成本和复杂性。 "风险控制：" 如果允许退款，用户可能会滥用系统，例如充值后立即退款，然后再充值，以此套取小额优惠或进行免费试用（虽然App Store的免费试用通常不涉及充值）。这会损害苹果和商家的利益。
2. "用户角度的体验与公平性：" "“沉没成本”与“机会成本”：" 用户充值后，如果之后发现自己不再需要或不再使用App Store服务，这笔钱就变得“沉没成本”。虽然金额不大，但“不能退”的规则会让用户感到不便甚至不公，特别是对于小额充值。 "与实体商品对比：" 在实体商品零售领域，消费者通常享有“七天无理由退货”的权利（尽管App Store销售的是虚拟商品，

相关内容：

lass="xiangguan" id="content">

孩子有个ipad,以前玩游戏、学习都用。现在给他买了一个安卓手机，平板不怎么用了，想把里面的余额提出来，这才知道，appstore充值以后，余额不能退款。按理来说，在中国，苹果公司应该遵守中国的法律，在我国是有相关法律规定的。

《合同法》规定,提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

《消费者权益保护法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

我觉得苹果公司利用格式条款，进行强制交易，违反相关法律法规，应该修改条款，让余额可以原路返回，您怎么看？