哎呀,那太糟糕了!买到假冒伪劣产品确实让人很失望,尤其是JBL这样的大品牌,假货通常音质差、容易坏,还可能存在安全隐患。
既然是上个月在转转上拍卖买的,现在距离还不久,你还有机会处理。你可以尝试以下步骤:
1. "联系卖家:" 这是最直接也通常是首选的方法。
"在转转平台内联系:" 找到当时购买的商品页面,或者通过订单详情找到卖家的联系方式(通常是站内信或评论回复),说明情况,指出是假冒伪劣产品,要求退货退款或者更换合格产品。
"说明证据:" 如果你有任何能证明是假货的证据(比如与其他真货对比、外观上的明显瑕疵、功能缺失等),可以在联系时提及或提供。
"明确诉求:" 清晰地说明你希望得到什么样的解决方案(全额退款、退货换货等)。
2. "申请平台介入:" 如果直接联系卖家没有回应,或者卖家拒绝你的要求,你可以在转转平台申请客服介入(通常叫“平台仲裁”或类似名称)。
"提交申诉:" 根据订单,找到“申请售后”或“申请仲裁”的选项,详细描述你遇到的问题,说明是假冒伪劣产品,并上传相关证据(如果有的话)。
"平台
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当我收到货后发现是假冒货,有点气愤毕竟拍之前问过卖家是否正货,卖家回复是。后面申请退货退款,但是卖家一直拖延,加上转转平台处理退货退款的流程周期时间实在是太长了。整个流程对卖家有利,太不公平了。希望大家在转转平台购物谨慎一些。




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