变更管理和变更控制（Change Management and Change Control）

什么是变化，我们在变化什么？
当涉及到更改时，至关重要的是定义什么是更改并阐明我们正在更改的内容。

改变状态
一些人认为的变化是一个移动从当前状态到所希望的状态，特别是从组织变化或转化的战略高度。结果，我们正在打破现状或将状态改变到更美好的未来。鉴于组织变革，成功的变革管理需要对行为进行变革，因此，人们，人员和文化以及行为受到了极大关注。

基线作为快照的状态
基线在广义上代表当前状态。具体来说，基线是一组经过批准并受到正式控制的配置项目。变更是对基準的修改。配置项可以是任何类型的伪像，诸如硬体，软体，或安全配置，要求，文件，範围，成本，进度或性能测量的。配置是指一组相关事物的特定排列或模式。

配置管理和变更管理
配置管理旨在管理配置项的组成，而变更管理则侧重于基线变更的过程和记录。
例如，在IT或网路安全的上下文中，配置管理可管理计算机的硬件配置，并将详细信息通知系统管理员；变更管理控制对计算机的变更，维护变更日誌，并监视和传达性能。
Windows DeviceManager管理硬件配置。更换或升级硬盘驱动器是对硬件配置的更改，应由更改管理来管理。

什么是变更管理和变更控制？
管理是达到目标有结构性或系统性的方法（例如PDCA）。
.变更管理是一种结构性或系统性的方法，可以防止基线蔓延或不受控制地进行修改以应对风险。
.就PDCA週期而言，变更控制是变更管理的一部分。

作者从部分和整体的角度而不是组织级别或层次结构 （例如，组织级别与专案级别）的角度来区分这两个概念。
以下是来自其他来源的观点：

採购经理人指数
.基线。可以使用正式的变更控製程序进行变更的工作产品的批准版本，并用作与实际结果进行比较的基础。另请参阅成本基準，绩效衡量基準，进度基準和範围基準。
.改变。对任何正式控制的可交付成果，项目管理计划组件或项目文档的修改。
.换控制模式。确定，记录，批准或拒绝与项目相关的文档，可交付成果或基準的修改的过程。
.变更控制委员会（CCB）。正式的特许小组，负责审查，评估，批准，延迟或拒绝专案更改，并记录和传达此类决
定。
.变更控制系统。一组过程，描述了如何管理和控制对专案可交付成果和文档的修改。
.更改控制工具。手动或自动工具，以协助进行更改和/或配置管理。这些工具至少应支持CCB的活动。
.更改日誌。项目期间提交的更改及其当前状态的完整列表。
.变更管理计划。项目管理计划的一个组成部分，用于建立变更控制委员会，记录其权限範围，并描述如何实施变更
控制系统。
.改变请求。修改文档，可交付成果或基準的正式建议。
资料来源：PMBOK第6版

APM
.变更管理是组织中与利益相关者协作使用协调和结构化方法从当前状态过渡到未来理想状态所採用的总体方法。
.变更控制是指捕获，评估，然后批准，拒绝或推迟所有更改项目，计划或项目组合的已批准基準的请求的过程。

CIOPages
.变更管理是在企业转型后理解，调整和适应新常态的学科。
.变更控制是对需求变更的来源，分析，管理以及如何将其包含在路线图和实施计划中的过程。
.变更管理关乎塑造人心。变更控制是关于管理需求管理的。
.变更管理是关于不让投资变为零的想法。变更控制是关于不要让需求失控的火车使项目或程序脱轨。
.变更管理可能涉及也可能不涉及技术。变更控制是整个IT支持领域的一部分。
.变更管理可能会影响整个公司。通常，变更控制与特定项目和一组需求有关。
来源：变更管理与变更控制

资料来源： Wentz Wu 网站