WhatsApp Desktop是流行的WhatsApp应用程式的官方桌面客户端。桌面版本使您可以直接从计算机查看,重播和发送消息,而无需访问已安装WhatsApp应用程式的智能手机。
WhatsApp Desktop已经存在了几年。这些年来,它已经得到了一些修复和改进。儘管进行了定期更新,但有时WhatsApp Desktop无法打开或无法正常工作。
在本指南中,我们将看到当WhatsApp Desktop无法打开或无法正常工作时您可以做什么。
解决方案1:确保您的智能手机和PC已连接到互联网
为了使WhatsApp桌面正常工作,您的智能手机和PC都需要连接到互联网。也就是说,只要您的智能手机和PC连接到互联网,您就会收到消息并可以在PC上使用WhatsApp Desktop。即使您的智能手机离线,您的PC也不会收到新的WhatsApp消息。
通常,如果您尝试在智能手机脱机时启动WhatsApp桌面,则会在PC上收到“确保手机具有有效的互联网连接”错误消息。
就是说,在某些情况下,WhatsApp Desktop可能不会显示错误,而只是拒绝启动。因此,如果未打开WhatsApp Desktop,请确保您的智能手机已连接到Internet,并且您能够在智能手机上接收消息。
解决方案2:注销WhatsApp Desktop并再次登录
显然,只有在WhatsApp正在打开时,您才能尝试此解决方案。如果WhatsApp拒绝同步消息,或者其他功能不起作用,请使用此选项。退出并再次登录。
步骤1:在PC上启动WhatsApp桌面。
步骤2:应用程式运行后,单击三个水平点(请参见下图),然后单击注销选项以退出WhatsApp Desktop。
步骤3:关闭WhatsApp Desktop。几分钟后,再次启动WhatsApp Desktop,以查看以下屏幕:
步骤4:在安装了WhatsApp的智能手机上,点击“ 菜单”或“设置 / 齿轮”图标,然后点击“ WhatsApp Web /桌面”。
步骤5:点击“ 扫描QR码”选项,然后扫描计算机屏幕上显示的QR码,以登录WhatsApp Desktop。这样可以解决常见问题,例如同步。
解决方案3:在Windows 10上修复和重置WhatsApp Desktop
如果您已从Windows 10的商店中安装了WhatsApp,则可以在不工作时重置该应用程式。这是怎么做的。
步骤1:在Windows 10 PC上,导航至设置 > 应用程式 > 应用程式和功能。
步骤2:向下滚动已安装的应用程式列表,以查看WhatsApp Desktop条目。单击它以查看“ 高级选项”链接。点击它。
注意:如果缺少“高级选项”链接,那是因为您正在运行从WhatsApp网站而非Windows 10 Store下载的经典版WhatsApp Desktop。
第3步:单击“ 修复”按钮以修复应用程式。如果问题仍然存在,请单击同一页面上的“ 重置”按钮以重置应用程式。
解决方案4:在Windows 10上重新安装WhatsApp Desktop
重新安装WhatsApp Desktop很容易。这就是这样做的方法。
第1步:在Windows 10 PC上,导航至设置 > 应用程式 > 应用程式和功能。
第2步:单击WhatsApp Desktop条目以查看“卸载”按钮。
第3步:单击“ 卸载”按钮以从Windows 10中删除WhatsApp Desktop。
步骤4:删除后,请访问 Windows 10 Store的此页面并安装WhatsApp Desktop应用程式。