细品“脉脉”那些令人沉醉的社交魅力功能

今天我来给大家分享一下我对于互联网产品脉脉的看法。脉脉是主打匿名社交的软件，相信很多互联网人士都是用过的。

”匿名社交“相信大家都有所了解，简单来说就是我们都不知道对方是谁的情况下可以匿名发言和交流。

当初很多人会好奇一个匿名社交软件怎么会有这么火爆？想当年好几款风口浪尖的软件，诸如无密、脉脉和陌陌都是因为“匿名功能”起家。本质上就是迎合了人类天然存在的好奇心、窥伺欲望、发泄负能量的一个最基本的心理。

人性的窥探欲望

在现实世界里，很难想象身边有一个天天吐槽天天骂人的人，相信谁也接受不了，不管他说的是不是事实。在我们实际的生活中或者说在实名制的生活中，我们都会有所收敛，每个人都想打造一个“正直向上”、“积极阳光”的人设，很多负能量的信息我们是不敢往外说，一些敏感话题诸如薪资奖金的就更不会在公开场合讨论。但是到了一个匿名的世界里面就完全部一样了，大家不用为自己说任何话负责，说了任何话别人也不知道我是谁，在这种场景下，就完全构建了另外了百无禁忌话题的场景。

脉脉在现实世界里面碰到的各种问题，在匿名的情况下都敢说了，都敢骂了，都敢喷了，也都敢问了，都敢揭露了，真的可以把自己负面的情绪、最想窥伺的欲望、最想倾述的事情，全部表达的淋漓尽致。

这个就是最原始的人性。

不管哪个国家的人民都一样，我就认识一个美国的外教，他就极度相信阴谋论，其中他深信不疑的阴谋论之一就是他认为现在的最新科技已经完全发现了可以彻底治疗癌症的药物，只是这群商业权贵为了极大的利益不愿意公开药方。

与此同时，如《细菌、枪炮与钢铁》这本书所说，而且我们中国人由于在这种地理环境的长期的隔绝下原因，所以整体性格变得更加的内敛，在长期无法和外界沟通的情况下，对内部人性的欲望的窥视就显得更加的深度？

有些时候都无法了解到我们对于人性的窥伺到了什么样的一个地步，下到贩夫走卒，上到皇亲国戚，无一不对八卦、厚黑感兴趣。

从偏远山村到现代都市白领都市，也不管是体制内还是体制外，普遍对于“捕风捉影”、“杯弓蛇影”、“八卦新闻”、“情色消息”都无比感兴趣，比如现在互联网从业者喜欢去窥视别人的职业信息、隐私、工资和奖金等等。这些无疑是人类普遍具有的好奇心，也是符合人性的本质的，估计这也是很早期的时候祖先遗留在我们的DNA里最深层次的东西。

试想一下，在远古时期，不对外界保持警惕，不对身边的人保持好奇的，当大灾难来临的时候都不知道消息的，大概率就被自然界淘汰了。只是我们最近几十年才是平安的年代，所以我们古人遗留下来的对于生存的好奇心，全部变成了窥伺隐私的动力。

而脉脉就是迎合了这种口味的一种工具。恰好也是因为互联网的发展，这一波人对于这一类工具起到了推动作用，脉脉解决了这个信息爆炸时代，我们对于行业发展的隐私关注。而互联网本身属于一个相对比较开放的行业，所以百无禁忌，哪怕工资奖金裁员晋升都能摆在台面上来沟通讨论以博观众一乐，而不像其他某些行业一样遮遮掩掩，欲盖弥彰，正所谓闷声发大财。

脉脉产品结构

同事圈

脉脉上分了两三个板块，第一个板块就是「同事圈」，同事圈其实就是在固定组织里面有一种匿名的方式去分享和沟通这个其实是一个非常好的沟通公司内部隐私的地方，在公司里面不好公开说的、甚至是负面的信息，在脉脉的同事圈里面就能够得到释放，想问什么就问什么，想说什么就什么。甚至很多在公开地方拿不到的内部消息在同事圈就能够快速拿到。

因而这个所谓的“同事圈”是脱离了公司管控的，因此也是让很多公司HR和管理层非常郁闷的地方。很多时候公司内部的消息很快就在脉脉的同事圈公布开来，造成各种不良的影响，大量的内部信息外流，实际上形成了一种对公司内部信息泄露的风险。

推荐

第二个板块是叫「推荐」，那实际上就是一种公域的匿名区。相对于同事圈来说，参与发言的人必须是要认证成同一个组织，比如用公司邮箱认证、工牌认证等等，或多或少是可以保证一定的组织内部性。而『推荐』这板块就是全网的匿名区，所有人都能够匿名发言然后脉脉根据推荐算法推荐给所有的人，就等于打开了中国职业的沟通天窗，我们不仅可以窥视自己公司内部的消息，还能窥视全网的消息。

除了大量的八卦信息之外，「推荐」板块也成为了一种行业审判台。任何私企员工有碰到不公正的地方、遇到不平等地方都会在这个板块里面说出来，很容易吸引到全网的同学的关注，这实际上就是把一种原来在阴暗的、原来在局部的争议直接放到了全网下暴晒。比如遭遇了不公平裁员、遭遇到了职业霸凌，现在员工都会把各种证据和信息摆到脉脉，让大家去声援和审判，可以说是一个目前相对大众化的平民审判台。

不同公司大量内部的消息都是从这个板块里面泄露出来的，比如说裁员、比如说业务调整、比如说人事调整，因此这个板块也是让各个公司的HR和法务同学最郁闷的地方。我们也经常能看到，有员工把捕风捉影的事情同步到脉脉，引起轩然大波，进而有HR来实名澄清的事件，当然，貌似拼多多的HR来澄清是最多的。

当然从经验上来看大部分事情都是确有其事，不管是裁员、降薪、工资情况等等。包括很多男女八卦这些破事最后也基本上被证实是真实的新闻。当然不否认还是有很多假消息，大家还是要谨慎对待，不确定的事图一乐呵就行。

热榜

最后一个板块就是「热榜」，这个热榜即使是通过一些综合的算法把最热门的推荐内容或者说一些热点的内容聚合到一个模块，包括脉脉官方运营的主题，有点类似于排行榜的概念。这种产品逻辑也是国人比较喜欢的，因为对于很多同学来说事情特别多也不大可能把所有的事情都一个一个阅读过去，而推通过这种排行榜的方式抽取到最热门的信息，一眼就能找到今天、这一周甚至这半年来最重要的事情到底是什么。

毕竟大家都关注的话题，我去关注一下，才显得我不是非主流，而脉脉产品和运营也是懂人性的，高低要在热榜里给你安排几个你感兴趣的话题。

所以影响看一下热门板块就当前知道八卦的重点在哪里，以及当下的行业发展的方向在哪里，哪个公司又在裁员，哪个公司又有收购等等，所以这个就等于足不出户就能够掌控天下的八卦，所以吃瓜的百姓们也是喜闻乐见这个板块。

成也萧何败也萧何

所以我觉得脉脉的成功很大原因就在于对于匿名功能的支持，而实际上脉脉上的匿名区已经改了很多是名称，最早的时候就是叫“匿名”，去后面改成了“职言”以及到最后改成了一个“推荐”。实际上我相信“匿名”本身在当前的这个社会主流价值观里面其实是不允许的，匿名发言实际上带来了太多的负能量，同时也泄露了过多的不可追查的信息。所以我相信这个板块其实给脉脉本身也带来了很大的经营压力，这个就是等于一种反噬的效果，或者说业务的成也萧何败也萧何的概念。

就是一种典型上的业务的死局，也就是公司起步也靠一个技巧，但是如果你脱离了这个技巧以后你会发现你的业务会迅速的衰落。看很多其他的互联网公司起家都是通过一种非法的、灰色的方式积累了第一波用户随后就开始转型。但是像脉脉这样的转型就会异常的艰难，因为公司的基因和骨子里面的那些东西，一旦抛弃，用户也就是抛弃公司。

不过在普通打工人的角度来看。脉脉还是给普通打工人提供了非常高价值、非常透明和快捷的内部小道消息。

但是话说回来这种匿名的方式本身用为反了主流的价值观。另外在互联网持续在下行的时候这块板块的价值也会随着整个用户急速的衰落而衰落。毕竟只有互联网的人才敢这么光明正大的讨论这些话题，而这些话题在任何其他行业都是不存在的。

从根本上看来，大众的沟通业务已经被微信垄断了，那最好的小众社交业务就是要满足了人性某个“痛点”，特别是广大群众的“吃瓜”心智。

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